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1、华中理工大学学报(社会科学版115992年第期总第期I战略的系统观··吴才白林邹珊刚。Il战略的实施是以策划和设计企业识别系统创来实现的系统是由相互联系、相互制约的若干组成部分(要素结合在一起并且具有特定功能的有。,是因为它具有一般系统所具备的三个必要条件:①有I机整体我们把定义为一个系统、、、两个以上的要素(即子系统MlBlVl及Al);②各要素之间存在着相互联系相互制约的关,。系;③诸要素所构成的复合体具有非加和性即具有它们各自单独存在时所不具备的新功能(图1)实施Cl战略涉及到企业经对外内、、、一电话礼貌应接技巧服务水准,、、营与管理的
2、方方面面一个良好的业企行为识别(B作业精神等)生产福利工作环、、、境生产效益废弃、物处理公害企业形象是由诸多因素相互作用、对策研究发展等。相互制约而构成Cl运作是一项、、、。卜场调查产品开发公共关系伽理念识企业别、复杂的系统工程从系统论的观经营信条、、、肖活动流通政策银行关系股,、Cl工程、点来看精神标语、我国企业在导入寸策公益性文化性活动等,、时应注意到CIS的以下特性并座右铭企。、l业风格经依此作为C运作的方法论原则、、营策略等企荃企业名称企业品牌标志标准字(一)CIS的整体性整体、、、业本标准色企业象征图案企业宜。、、、。传标语口号吉祥
3、物厂耿等性是系统最重要的特点同以前视设听计,那种见林先见树的思维方式相比、、、图1别关.务用品办公器具设备招牌。、、、、它是见树先见林也就是一事当(Vl系旗帜标识牌建筑外观侧窗衣、识、、、,,。(AI应,制服文通工具包装广告展前先从整体考虑出发提出目标、文篇章数用示陈列等在确定目标的前提下,再从整体着、辅物样使用规格样本使用法及其,。眼考虑各子系统之间的关系最终助他附加使用。应体现在实现目标这一点上系统用,是由诸多部分组成系统的目的或图1CIS的结构框图特定功能也要由许多目标或指标。、。来综合形成因而必须从整体出发而不是从某一部分某一指标出发
4、来考虑和解决问题,、、CIS的整体性要求我们在导入CI时应视理念识别Ml行为识别BI及视听识别VlAl为一,、。“个有机的整体诸要素相互推衍整体运行才是最好的CISCIS的整体性告诉我们整体大”,、、于部分之和MlBlVl及Al相互制约关系所构成的复合体(CI)S可以产生它们各自独立115,、、。存在和运行时所不能产生的新的功能或特性即统一性独特性传播的高效率统一性表现、、为企业的理念行为及视听觉传达的和谐性;产品形象员工形象与企业整体形象的一致性;企业的经营方针与精神文化的同步性。有了自身统一性的企业,才能在社会及经济生活中有自。,,己独特
5、的个性从理念到行为从行为到视听无不表视出自己的特色于是便和其它企业形成。,鲜明的差别而具有自身统一性与对外差别化的企业形象极富有识别性易于在社会大众心,。,目中留下深刻印象从而提高了企业形象的传播效率因此只热衷于视听觉设计而忽视企业,。的理念及行为建设的作法有悖于CIS的整体性原则企业实施CI战略不仅仅是做一做脸,。面上的工作而只有内外兼修方能获取正果。,(二)Cis的关联性系统内部各子系统之间都存在着有机的关联各子系统之间各、、。子系统构成要素之间的相互联系相互制约决定了系统的内外秩序即结构与功能在CIS,,。之中理念识别是行为识别及视听识
6、别的精神内涵是CIS的灵魂行为识别是在企业理念的指导之下逐步培养起来的企业全体员工自觉的工作方式和行为方法;视听识别是将企业的。,经营理念及精神文化向社会大众作以传达若没有明确的企业理念作指导企业员工的行为,就会陷入一种不自觉的盲目状企业的凝聚力也就无从谈起;没有精神内涵的视听觉设计犹如,。,,无根之花无魂之躯反过来若不通过企业员工的活动及行为企业的理念将无法具体地贯,。彻落实;若不运用视听觉这一有效的传达管道企业的理念也将无法向社会大众传播(图2)应、.本要办公室器具设备基用消·企业专用印刷书体费、建筑外貌橱窗大要素众认素同资源诊计符码传播
7、媒体接收群SOURCECODEMEDIARECEIVER··图2Cl传播棋式*此图出自林磐耸《企业识别系统》。、(三)CIS的择优性研究一个系统的核心问题就是解决它的最优化我们设计制作,。和运用系统的最后目的是要求它完成特定的功能要求它完成的效果最好就是要达到最优、、、。计划最优设计最优控制最优管理和最优使用CIS的最优化反映的是企业导入CI的目的116、。,CI性功利性及价值要求企业实施战略的最高目标是树立良好的企业形象以供社会大众、、,。理解支持认同和信赖从而使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地导入CI的首要工,,作是对企业形象作调查研究
8、分析企业形象的现状及问题点并依此制定自己的经营方针以准。,,:以消费者的利益为核心以回馈社会为导向确把握企业形象的定位实践证明具有独特个。性的企业形象定位是实施Cl
