有关服务的文章.doc

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1、热爱中工共迎绚丽明天各位领导，各位同事，大家好：我叫**，来自物资设备部的一名新员工。我的演讲题目是《热爱中工共迎绚丽明天》今天我很激动，因为我将代表物资部，向各位领导以及同事表达他们对中工热爱之情，表达他们奉献中工的决心。因为热爱，所以奉献。因为奉献所以立足于服务。作为年轻一代的中工一员，我感到无比的自豪，因为在物资部，在我的周围、一个个鲜活的事例和榜样激励并促进着我的成长，他们敬业爱岗，开拓创新，无私奉献，致力服务。用自己的实际行动谱写着一曲曲动人的中工服务之歌。为了项目工程的顺利进行。他们牺牲了多少个节

2、假日；为了配合领导完成工作任务，他们白天埋头伏案，晚上挑灯夜战；因为物资部每一个人都怀揣着一颗对中工的热爱之心，秉承着无私的奉献的精神，毫无怨言的服务每一个人，每一个项目。无数次我看到我的同事***忙碌的背影，无数次聆听到她急促奔跑着完成工作任务的脚步身，无数次看到她就算生病也坚持着工作，这一切都因为她把服务放在了内心深处。因为有一颗服务的心，我的同事***经常奋战到深夜，为的是完成一个个复杂繁琐的合同文件。因为热爱中工这个大集体，物资部的每一个人都决心奉献自己的一颗赤诚之心。工作者是美丽的，服务者者是快乐的

3、。服务既是中工人一种高尚的情操，也是中工人一种平凡的精神。更加蕴涵了我们青年一代在本职岗位上的恪尽职守和兢兢业业。各位尊敬的领导、各位同事们：大家好!我的演讲主题是：《用心服务创造满意一百》。我们××家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则，并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是营业员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友，当作自己的亲人，把顾客的利益放在首位，记在心里。只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优质的服务温暖顾客的心

4、，用我们真诚的服务创造顾客的“满意一百”。当然我们是普通的营业员，同样有酸、有甜，我们服务的顾客各种各样的类型都有，得到过顾客赞扬，也挨过顾客的批评，把嗓子说哑是常事，有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈归委屈，我们的工作决定我们是服务于顾客的，顾客永远是对的，顾客就是上帝，只有顾客满意了才是对我们工作的肯定。山林追求高峻、大海追求奔腾，而服务追求的是让顾客满意。那么，如何才能做到“用心服务，让顾客满意”呢?看到顾客，微笑是少不了的，一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙，

5、在接待顾客的过程中要做到热情，细致，周到，对顾客提出的疑问不抱怨，耐心解答，做正确的导购，“用心服务”就应该做到让顾客没有疑虑，满意地购买到适合自己的商品。企业之道在于诚信，服务之道在于用心。现在的顾客到商场来，已经不再只是想购买到满意的商品，而且还需要享受到优质的服务。用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。我们关注“用心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方，比如：带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞讽刺顾客等等，更有甚者和顾客大打出手，之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心

6、里，没有把顾客的利益放在首位，没有把本职工作做好。正是如此，我时刻提醒自己要牢记“用心服务”。努力成为一名优秀的营业员，现在我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐，他们在自己的岗位上兢兢业业，无怨无悔。我肯定会以他们为榜样，努力工作，努力用心为顾客创造感动、创造我们自己的“100满意服务”。最后，我庆幸自己来到××家电这个讲诚信、重服务的专业化家电卖场。是××家电给了我学习成长的机会，是xx家电教会我如何用心服务顾客，在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我，用火热真诚的心为每一位顾客创造满意的服务，为

7、“诚信××、满意××”添砖加瓦。我的演讲完了，谢谢大家!关于微笑服务的演讲稿　　各位尊敬的领导，同事们，大家好！　　　　我叫张婷，今年27岁，是我们萧氏茶叶集团普普通通的一名员工，我今天的演讲题目是：用微笑服务用心创造满意100百分。　　　　自从加入萧氏茶叶的第一天到目前，我一直感到无比的骄傲和自豪，这是一个充满活力，不断进取的集团公司，有高瞻远瞩，英明果敢的领导层，有兢兢业业，务实能干，吃苦耐劳的普通员工，并且有一支我们自己的技术精湛，产品研发的团队，公司坚持以为茶客，茶农，茶业的三为为宗旨，以科技创新为支

8、柱，公司自1999年成立以来，不断的发展壮大，20111年位居茶业行业第5名，现在已经成为全国同行业中的佼佼者，作为公司的一员，个人的业务素质和业务水平直接影响到公司的整体形象和利益，我时刻都在要求自己好好学习业务知识不断提高自己的业务水平，用微笑服务，用心经营是我作为一名一线销售员工对自己的基本要求，任何时候用微笑服务用心经营都是衡量一个销售人员的标准，任何时候都要把客户当做是自己身边的亲人和朋友