明达集团物业公司服务中心主任职务说明书.doc

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1、岗位名称服务中心主任岗位编号所在部门物业公司服务中心岗位定员1人直接上级物业公司总经理工资等级直接下级环境保洁经理、景观维护经理、安全保卫经理薪酬类型所辖人员岗位分析日期2002年6月28日本职：负责小区的保安、保洁、车辆管理及景观的维护、保养工作，协助提供小区其它服务　职责与工作任务：职责一职责表述：负责制定并实施服务中心工作计划工作时间百分比：15%工作任务制定服务中心年度、月度工作目标及工作计划组织实施服务中心内部的工作计划，实现工作目标职责二职责表述：负责监管小区的日常清洁工作，确保环境整洁工作时间百分比：20%工作任务组织做好小区的日常清洁工作，保证所有操作符合清洁质量标准组织

2、做好小区卫生消杀工作定期检查小区清洁卫生状况，对发现不符合清洁质量标准的提出限期整改每月对小区清洁情况进行综合评估、考核职责三职责表述：负责小区治安管理、车辆管理工作时间百分比：20%工作任务负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护小区内的治安秩序严格治安管理，做好来访登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患　积极配合公安部门打击小区内及周围发生的违法犯罪活动负责对小区各住户治安、消防的宣传教育工作负责组织保安队伍业务培训职责四职责表述：负责小区景观维护工作时间百分比：20%工作任务组织做好小区的绿化的日常养护

3、工作组织做好绿化承包商的选择和评审工作组织做好绿化环境布置、景观维护工作每月对小区景观维护情况进行检查，做好综合评估、考核职责五职责表述：负责提供其它服务工作时间百分比：5%工作任务监察小区共用设施的运行状况，对出现的问题及时向维修中心反馈协助提供邮政服务，负责小区的信报管理工作　配合经营中心，提供其它无偿、有偿服务　职责六职责表述：服务中心内部管理工作工作时间百分比：15%工作任务制定、修订服务中心的工作程序和工作制度，并监控实施负责服务中心队伍的建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行负责控制部门预算，降低服务中心管理费用职责七工作

4、任务职责表述：完成上级领导交办的其他工作工作时间百分比：5%权力：对小区的安全隐患有限期整改权对进出小区的人员和车辆有盘查权对小区的安全保卫、防火的监督检查权对小区景观维护的检查权对小区卫生保洁工作的检查权对所属下级的工作有调配、监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权有对直接下级人员任免的提名权本部门预算内的费用使用权工作协作关系：内部协调关系经营中心、维修中心、销售部等外部协调关系保安公司、公安局，派出所等任职资格：教育水平大专以上专业房地产管理、企业管理、园林等相关专业培训经历管理理论、物业管理培训、保安及消防知识培训等经验具备2年以

5、上的物业管理工作经验知识具备一定的物业管理知识、绿化养护知识、保安及消防知识，相关的经营管理知识、园林设计知识技能技巧具备基本的办公软件使用能力、网络基本应用能力；具备较强的沟通能力、计划执行能力、组织协调能力、领导能力、客户服务能力、专业知识及技能其它：使用工具设备一般办公设备工作环境办公室，以及需要检查的各个场所工作时间特征正常工作时间，特殊情况需要加班所需记录文档通知、汇报文件、工作总结，各种日常工作报表、评审记录等备注：