服务中心各部门工作制度.docx

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1、服务中心各部门工作制度一、财务制度1、业务收入：各项业务收入费用，均由财务负责收取，并每笔收入均应由财务为客户开据收据，并请客户在收据中交款人处签字。2、晚间收费：如需要晚间收费，业务人员需要提前向财务申领收据，并预报开出收据张数。收款后在收款人处签字，同时请客户在收据交款人处签字；并于第二天一早，及时上交财务，财务接手时，要在收据中签名、标注，以示收到此笔款项。3、发票：客户如需开据发票的，业务人员应提前告知财务，由财务安排时间到总部为其开据，如需高开，超出部分，客户应交纳10%的税金。二、签约制度1、关于房租：服务中心各部门工作制度一、财务制度

2、1、业务收入：各项业务收入费用，均由财务负责收取，并每笔收入均应由财务为客户开据收据，并请客户在收据中交款人处签字。2、晚间收费：如需要晚间收费，业务人员需要提前向财务申领收据，并预报开出收据张数。收款后在收款人处签字，同时请客户在收据交款人处签字；并于第二天一早，及时上交财务，财务接手时，要在收据中签名、标注，以示收到此笔款项。3、发票：客户如需开据发票的，业务人员应提前告知财务，由财务安排时间到总部为其开据，如需高开，超出部分，客户应交纳10%的税金。二、签约制度1、关于房租：服务中心各部门工作制度一、财务制度1、业务收入：各项业务收入费用，均

3、由财务负责收取，并每笔收入均应由财务为客户开据收据，并请客户在收据中交款人处签字。2、晚间收费：如需要晚间收费，业务人员需要提前向财务申领收据，并预报开出收据张数。收款后在收款人处签字，同时请客户在收据交款人处签字；并于第二天一早，及时上交财务，财务接手时，要在收据中签名、标注，以示收到此笔款项。3、发票：客户如需开据发票的，业务人员应提前告知财务，由财务安排时间到总部为其开据，如需高开，超出部分，客户应交纳10%的税金。二、签约制度1、关于房租：服务中心各部门工作制度一、财务制度1、业务收入：各项业务收入费用，均由财务负责收取，并每笔收入均应由财

4、务为客户开据收据，并请客户在收据中交款人处签字。2、晚间收费：如需要晚间收费，业务人员需要提前向财务申领收据，并预报开出收据张数。收款后在收款人处签字，同时请客户在收据交款人处签字；并于第二天一早，及时上交财务，财务接手时，要在收据中签名、标注，以示收到此笔款项。3、发票：客户如需开据发票的，业务人员应提前告知财务，由财务安排时间到总部为其开据，如需高开，超出部分，客户应交纳10%的税金。二、签约制度1、关于房租：服务中心各部门工作制度一、财务制度1、业务收入：各项业务收入费用，均由财务负责收取，并每笔收入均应由财务为客户开据收据，并请客户在收据中

5、交款人处签字。2、晚间收费：如需要晚间收费，业务人员需要提前向财务申领收据，并预报开出收据张数。收款后在收款人处签字，同时请客户在收据交款人处签字；并于第二天一早，及时上交财务，财务接手时，要在收据中签名、标注，以示收到此笔款项。3、发票：客户如需开据发票的，业务人员应提前告知财务，由财务安排时间到总部为其开据，如需高开，超出部分，客户应交纳10%的税金。二、签约制度1、关于房租：服务中心各部门工作制度一、财务制度1、业务收入：各项业务收入费用，均由财务负责收取，并每笔收入均应由财务为客户开据收据，并请客户在收据中交款人处签字。2、晚间收费：如需要

6、晚间收费，业务人员需要提前向财务申领收据，并预报开出收据张数。收款后在收款人处签字，同时请客户在收据交款人处签字；并于第二天一早，及时上交财务，财务接手时，要在收据中签名、标注，以示收到此笔款项。3、发票：客户如需开据发票的，业务人员应提前告知财务，由财务安排时间到总部为其开据，如需高开，超出部分，客户应交纳10%的税金。二、签约制度1、关于房租：严格尊守“月租、周付、日结”的产品特点，合同中签约天数最低不能低于一周，且租金低于8折的，一律不可以提前退租，如提前退租的，租金按9折结算。特殊情况：需提前备案。2、关于租期：房屋租期，以间夜为准，即客户

7、入住一晚且于第二天中午12点退房的，为一天计算；合同期满，如客户需要续租的，必须一次性付清续租租金，方可为其办理续住手续。如到期客户未告知续租情况的，此房做为空房处理。三、行政制度1、考勤：员工出勤情况，由前台文秘负责；打卡记录，由财务负责。两项情况于月底前集中汇总，上报总部行政部。2、员工入职：新员工入职，由前台文秘负责协助员工填写《应聘登记表》、《入职登记表》、《入职通知书》、《入职手续清单》及所需各项身份证明，整理完毕交由财务负责汇总上交公司总部。1、关于请假：任何情况下，请假需要提前申请，并填写请假申请单，并将工作转交其他人办为接管，批准后

8、，方可休息。1、关于采购：房间物品采购，由财务及房屋管理员负责，特殊费用要提前申请，方可批钱。四、前台及呼叫中心工作制度1