企业战略管理结课考试复习资料.docx

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1、题型：名词解释20（4*5）单项选择30（2*15）简答30（6*5）案例20（10*2）第一章战略及战略管理的作用是什么？战略是企业着眼于未来，根据其外部的变化和内部资源条件，为获得持久竞争优势以求得企业生存和长远发展而进行的总结性谋划。战略管理的作用：1.重视经营环境的作用。2.重视战略的实施。3.重视目标的统一。4.重视战略的评价与创新。战略的三个层次是什么？每一层次的范围和研究重点是什么？1.公司战略，又叫企业总体战略，是企业总体的最高层次的战略，是企业最高管理层指引和控制企业一切行动的最高行动纲领。重点：1）.从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业内部

2、条件，选择企业所从事的经营范围和领域。2）.在确定所从事的业务后，要在各事业部门之间进行资源分配，以实现公司整体的战略意图，这也是公司战略实施的关键措施。2.业务（事业部）战略，也称为竞争战略，处于战略结构中的第二层次，它是在企业总体战略的指导下，为实现企业总体目标服务的，以经营管理某一业务单位的战略计划为形式的子战略。重点：所涉及的决策问题是在选定的业务范围内或在选定的市场一产品区域内，事业部门应在什么样的基础上进行竞争，以取得超过竞争对手的竞争优势。3.职能战略，范围：通常包括生产战略，市场战略，研究与开发战略，财务战略，人事战略等。重点：强调“把事情做好”，

3、它直接处理这些问题——生产及市场营销系统的效率、顾客服务的质量及程度、争取提高特定产品或服务的市场占有率等。掌握明茨伯格的战略5P概念。1.战略是一种计划，2.战略是一种计谋，3.战略是以一种模式，4.战略是一种定位，5.战略是一种观念。掌握战略管理的三种基本理论，其主要区别和主要观点。1.以环境为基点的经典战略管理理论，主要观点1）.企业战略的基点是适应环境。2）.企业战略的目标在于提高市场占有率，3）.企业战略的实施要求组织结构变化与之适应。2.以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略管理。主要观点：1）.选择有吸引力、高潜在利润的产业，2）.在以选择的产业中确

4、定自己的优势竞争地位。3.以资源、知识为基础的核心能力理论。主要观点：1）.企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心能力，2）.并不是企业所有的资源知识和能力都能形成持续的竞争优势，而只有当资源知识和能力同时符合珍贵，异质，不可模仿的标准时，它们才成为核心能力，并形成企业持续的竞争优势。第二章企业使命的内容和作用是什么？内容：1）关于企业生存目的（经验领域）。2）关于企业经营哲学。3）关于企业形象（愿景）作用：1）.导向作用。2）.协调作用。3）.界定作用。决定和影响企业使命的因素有哪些？决定因素：1）.企业内部的要求者，即股东和雇员。2）.企业外部的要求者，他

5、们不属于企业内部人员，但将受到企业作为产品生产者和销售者所开展的一些活动的影响，通常包括顾客、供应商、政府、竞争者、当地社区和普通公众。影响因素：1）.企业的历史。2）.企业领导的偏好3）.外部环境要素4）.企业资源5）.企业独有的能力。第三章宏观环境分析的四个要素？每个要素主要包括的内容是什么？政治法律环境因素分析1.企业所在地区和国家的证据稳定状况。2执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性。3政府行为对企业的影响。4法律对企业的影响。5各种政治利益集团对企业活动产生影响。经济环境因素分析1.国民经济发展状况与发展规律分析。2.宏观经济趋势重要衡量

6、指标分析。3.经济基础设施分析。社会文化环境因素分析1.人口因素。2.文化传统。3.价值观。4.社会发展趋向。5.社会各阶层对企业的期望。科技环境因素分析1.技术革新为企业提供了机会。2.新技术的出现也使企业面临着威胁何为行业生命周期？如何判别？处于不同行业生命周期的企业，其战略要点是什么？掌握五力模型，每种力量的含义？分别对行业吸引力有什么影响？其影响力受哪些因素制约？1、行业新加入者的威胁这种威胁主要是新进入者加入该行业(如钢铁行业)，一方面会带来生产能力的扩大和对市场占有率的要求，这必然引起与现有企业的激烈竞争，使产品价格下跌；另一方面，新加入者要获得资源(

7、如钢铁生产中的矿石和焦炭)进行生产，就可能使得行业生产成本升高。这两方面都会导致行业的获利能力下降。一般来说，行业新加入者的威胁的大小取决于进入障碍和对现有企业的报复预期。（1）进入壁垒：规模经济、产品差异优势、资本需求、转换成本、销售渠道、学习效应、与规模无关的成本优势（2）对现有企业报复的预期2、现有竞争者之间的竞争程度现有竞争者之间采用的竞争手段主要有价格战、广告战、引进产品以及增加对消费者的服务和保修等。竞争的产生是由于一个或多个竞争者感受到了竞争的压力或看到了改善其地位的机会。如果一个企业的竞争行动对其对手有显著影响，就会招致报复或抵制。如果竞争行动和

8、反击行动逐