软件项目管理知识点.docx

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1、软件项目管理知识点第一章概述1.1项目1.1.1项目定义运营就是一个持续进行的且重复的任务组，而项目有其生命周期——从开始到结束。项目管理协会将项目定义为“为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性的工作”项目的特点：1.临时性2.独特性1.1.2项目和运营的区别运营就是一系列不能作为项目的任务。共同点：1.都需要有包括人力资源（人）在内的资源。2.都严格的受到资源限制，与无限制的情况截然不同3.都要被管理，即需要进行计划、执行和控制4.都要有达到的目标不同点：项目定义中的两点：临时性和独特性1.1.3项目的分类1.土木工程、建筑、石化、矿业开采等邻域的项目2.制造项目3.管理项目4.研

2、究项目1.2项目管理1.2.1项目管理的定义项目管理是一定的主体，为了实现其目标，利用各种有效的手段，对执行中的项目周期各阶段工作进行计划、组织、协调、指挥、控制，以取得良好经济效益的各项活动的总和。项目管理是在人们对工商业项目中复杂多变的各种作业活动进行计划、协调与控制的过程中发展起来的。1.2.3软件项目管理软件项目是一种特殊的项目，它创造的唯一产品或服务是逻辑主体，没有具体的形状和尺寸，只有逻辑的规模和运行的效果。1.3项目经理1.3.1项目经理的职责1.沟通2.谈判3.解决问题4.影响力5.领导力1.3.2项目经理的权利1.制定项目的有关决策2.挑选项目成员的权利3.对项目获得

3、的资源进行再分配1.4项目管理过程组和知识领域项目管理知识体系（PMBOK）是美国项目管理学会组织（PMI）开发的一套关于项目管理的知识体系，它是项目管理专业人员（PMD）考试的关键材料。1.4.1项目管理过程组1.启动过程组2.规划过程组3.执行过程组4.监控过程组5.收尾过程组1.4.2项目管理知识领域项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理（9个）第一章软件项目集成管理2.1项目集成管理定义项目集成管理涉及在整个项目的生命周期中协调左右其他项目的知识领域。项目集成管理主要包括7个主要过程：1.

4、制定项目章程2.创建初步的项目范围说明书3.制定项目管理计划4.指导和管理项目实施5.监控项目工作6.整体变更控制7.项目收尾2.2制定项目章程2.2.1制定项目章程依据（1）合同。合同是监督项目执行的各方履行其权利和义务、具有法律效力的文件。软件项目合同主要是技术合同，技术合同管理是围绕合同生存期进行的。合同生存期分为：合同准备、合同签署、合同管理、合同终止四个阶段。在合同准备阶段企业作为需方包括三个过程：招标书定义、供方选择、合同文本的准备企业作为供方包括：项目分析、竞标、合同文本三个过程。（2）项目工作说明书（3）事业环境因素（4）组织过程资产2.2.2制定项目章程的工具和技术1

5、.项目选择方法2.项目管理方法3.项目管理信息系统4.专家判断第一章软件项目范围管理3.1项目范围管理项目范围管理是指界定和控制项目中包括什么和不包括什么的过程。项目范围管理主要包括5个阶段：1.需求收集2.范围定义3.制作工作分解结构4.范围核实5.范围控制3.3项目工作分解3.3.1创建工作分解结构工作分解结构（workbreakdownstructure，WBS）以可交付成果为中心，将项目中所涉及的工作进行分解，定义出项目的整体范围。3.3.3工作分解的类型1.清单类型2.图标类型p23第一章软件项目成本管理4.1.1.成本定义成本按照其生产和存在形式的不同可分成：固定成本、可变

6、成本、半变动成本、直接成本、间接成本和总成本。4.1.2成本管理成本管理包括4个过程：1.资源计划过程2.成本估算过程3.成本预算过程4.成本控制过程4.3成本估算4.3.1成本估算的类型成本估算的类型包括以下三种：1.粗数量级估算（rom）2.预算估算/概算3.确定性估算4.3.2成本估算的方法P31有计算题1.代码行方法2.功能点方法3.类比估算法4.自下而上估算5.专家估算法6.参数估算法第一章软件项目时间管理项目时间管理涉及6个过程：活动定义、活动排序、活动资源估计、活动工期估计、进度安排、进度控制。5.1.2活动排序活动排序指识别与记载活动之间的逻辑关系。活动之间的相互关系有

7、3中：1.强制依赖关系2.自由依赖关系3.外部依赖关系5.2.2活动工期估算活动工期是开展活动的实际时间加上占用时间。人工量是指完成一项任务所需的工作天数和工作小时。工期估算是指时间估算，而不是人工量估算。常用的活动工期估算方法：（7个）会出计算题p381.基于规模的进度估算a)定额估算法T=Q/(R×S)b)经验导出模型D=α×Eb2.专家估算法3.类比估算法4.关键路径法5.三点估算法T=（a+4m+b）/66.参数估算法7.自上而下经验类