公务礼仪(下)试题.doc

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1、公务礼仪（下）试题判断题部分(每小题3.0分,共30.0分)第1题.人流：搭配和辩证对等级别社会地位。A.正确B.错误标准答案：A第2题.涉外国际酒店挂旗帜，面对墙壁左为上。A.正确B.错误标准答案：A第3题.物流：地点、会场、室内、室外、衣食住行、交通工具、安全设施、防病措施、防灾措施、鲜花礼品等。A.正确B.错误标准答案：A第4题.体现礼仪核心是：排名顺序、地位、身份、尊敬、自我价值实现。A.正确B.错误标准答案：A第5题.表达尊重的核心在礼宾顺序上是优先原则和避让原则。A.正确B.错误标准答案：A第6题.公用刀叉

2、规格一般要大于食用刀叉。正面放食盘、汤盘，左手放叉，右手放刀，食盘上放汤勺。A.正确B.错误标准答案：A第7题.洋酒X.O.一般是30年以上。A.正确B.错误标准答案：B第8题.西餐餐具摆放与中餐相同，都具有刀、叉、匙、盘、杯等。A.正确B.错误标准答案：B第9题.注意对方主宾和团队的基本简况，级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人禁忌A.正确B.错误标准答案：A第10题.信息流：流程、主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。A.正确B.错误标准答案：A单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第1题

3、.送站（），一定要充分，避免出现事故、堵车等意外情况耽误行程。A.交通工具B.礼物问题C.践行问题D.时间标准答案：A第2题.尊者在行进过程中次尊者要（）A.主动问候B.避让C.主动响应D.半步陪同标准答案：B第3题.洋酒符号“☆”一般代表（）年。A.1年B.2年C.3年D.4年标准答案：C第4题.洋酒符号“V.U.S.O.P.”一般是在（）。A.5年B.12——17年C.40年D.40年以上标准答案：C第5题.在行进过程中，尊者走路安全一侧，次尊者走路（）一侧，以表示尊重。A.开门在前B.危险C.尊者D.次尊者标准答

4、案：B第6题.礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种（）方法，并考虑其他因素。A.字母B.笔划C.交叉D.大小标准答案：C第7题.洋酒符号“X.O.”一般是在（）。A.5年B.12——17年C.40年D.40年以上标准答案：D第8题.送站（）一定要实现打好招呼，避免出现检查、托运等问题。A.交通工具B.礼物问题C.践行问题D.时间标准答案：B第9题.尊重他的个人爱好，他的禁忌，特别是民族禁忌，特别是在国宴上容易出现（）。A.冲突B.提前离场C.拒餐D.政治事故标准答案：D第10题.在接站过程中要确定接战牌、特殊

5、地点同时确定（）接待规格、横幅及照片。A.客人B.礼仪C.重要与否D.主办方标准答案：B第11题.次尊重与尊者见面时间要（）A.主动问候B.避让C.主动响应D.半步陪同标准答案：A第12题.（）分为：码头、车站、空港、国宾通道、普通休息室。A.迎接休息B.迎送休息C.送行休息D.一般休息标准答案：B第13题.洋酒符号“☆☆☆”一般是在（）。A.5年B.12——17年C.40年D.40年以上标准答案：A第14题.出发（）一定要留有余地，避免耽误形成。A.交通工具B.礼物问题C.践行问题D.时间标准答案：D第15题.长幼有

6、序是一种对（）的体现、尊重。A.权利B.尊者C.次尊者D.年幼者标准答案：A第16题.尊者在行进时，次尊者要（）A.主动问候B.避让C.主动响应D.半步陪同标准答案：D第17题.在日常接待中的四流丛接待中其（）流程：主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。A.接待人流B.信息流C.物流D.财流标准答案：B第18题.了解对方（）包括：车票、机票、返程，切勿擅自改时间。A.行程B.开支C.游玩D.会议标准答案：A第19题.在谈判中桌子纵向开门的时候，进门左侧是（）。A.客人B.花篮C.主人D.记者标准答案：C第20题.

7、洋酒符号“V.S.O.”一般是在（）。A.5年B.12——17年C.40年D.40年以上标准答案：B多选题部分(每小题3.0分,共30.0分)第1题.国际交往中，要注意要体现出（），而（）是非常重要。（）A.尊重B.事先告知C.权力D.惊喜标准答案：AC第2题.4M原则包括：（）A.菜单(Menu)B.举止(Manner)C.音乐(Music)D.环境(Mode)标准答案：ABCD第3题.根据不同的（）和有一定的（）安排座次。（）A.系统B.主题C.目的D.原则标准答案：ABCD第4题.用餐顺序：（）先（）后；（）先（

8、）后；开胃头盘莫吃够；汤是先锋逐项走；酒随肉走；白先红后。（）A.女B.男C.长D.幼标准答案：ABCD第5题.在一般礼仪中，尊者进交通工具在（）出交通工具在（）。（）A.前B.后C.左D.右标准答案：AB第6题.公务礼仪上要遵守（）。同样反映国格、人格。A.制度B.规则C.领导D.客人标准答案：ABCD第7题.表达尊重的核心在礼