安全事故应急预案.doc

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1、安全事故应急预案应急风险措施和预案措施1.1成立应急领导小组本项目应急救济工作领导组织分2级，第1级直接对接现场，由项目经理部领导成员组成，这也是事件产生第1反应小组，也是事件的控制中心。第2级间接对接现场，由公司总部高层领导成员组成，它支持、服务于第1级应急小组工作，为第1级应急小组提供财政支持，社会关系求助，对第1应急小组工作提供建议和决策参考。　　1.2激活时间事故产生后1小时内，启动应急机制，同时上报。全天24小时进入应急状态。事后处理报告提交公司总部、业主、政府部门。　　1.3应急救济流程（1）流程现场第1发现人——现场值班人员——现场应急救济小组组

2、长——公司值班人员——公司生产安全事故应急救济小组——向上级部门报告。　　（2）生产安全事故产生后，应急救济组织立即启动以下应急救济程序：现场发现人：向现场值班人员报告现场值班人员：控制局势保护现场组织抢救伤员，疏导人员，并以最快方式上报。　　现场应急救济小组组长：组织组员进行现场急救，组织车辆保证道路畅通，送往最好医院。绘制事故现场平面图、立体图，并提供有关资料。　　公司值班人员：了解事故及伤亡人员情况公司生产安全应急救济小组：了解事故及伤亡人员各简况及采取的措施，成立生产安全事故临时指挥小组，进行善后处理事故调查，预防事故产生措施的落实。并上报上级部门。各

3、级人员认真配合上级和政府主管部门人员勘察现场，展开事故调查。　　1.4应急解决方案我公司认真研究及总结以往信息化项目建设的经验，提出针对此项目在实行进程及往后的保护中的应急方案。　　1.4.1应急方案整体原则（1）统1领导遇到重大软件异常情况，应及时向领导小组报告，以便于统1调度、减少损失。　　（2）综合调和明确综合调和的职能机构和人员，做到职能间的相互衔接。　　（3）重点突出应急处理的重点放在运行侧重要业务软件上。　　（4）及时反应，积极应对出现软件故障时，系统保护人员应及时发现、及时报告、及时抢修、及时控制，积极对系统突发事件进行防范、监测、预警、报告、响

4、应。　　（5）快速恢复软件管理人员在坚持快速恢复系统的原则下，根据职责分工，加强团结协作，必要情况下与装备供应商共同谋求问题的快速解决。　　（6）防范为主，加强监控常常性地做好应对信息系统突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备。加强对软件利用的平常监视，及时发现软件突发性事件并采取有效措施，迅速控制事件影响范围，力争将损失降到最低程度。　　1.4.2应急工作小组机构设置及职责在问题事件的处理中，1个组织良好、职责明确、科学管理的应急队伍是成功的关键。组织机构的成立对事件的响应、决策、恢复，避免类似事件的产生都具有重要意义。　　结合此项目的实际情况，我

5、们将有关应急人员的角色和职责进行了明确的划分。　　（1）应急处理领导小组及时掌握软件故障事件的发展动态，向上级部门报告事件动态；对有关事项做出重大决策、启动应急预案、组织和调度必要的人、财、物等资源。　　领导小组成员：我们公司项目经理。　　（2）应急处理工作小组负责定期了解外部支持人员的变动情况，及时更新其技术人员及联系方式等信息；快速响应软件发现的故障事件、业务部门对系统故障的申告；履行软件故障的诊断、排查和恢复操作，尽早发现软件的异常状态，排除软件的隐患。　　工作小组组长：项目技术负责人。　　工作小组成员：项目实行及保护人员。　　1.4.3预警和预防机制（

6、1）系统监测及报告软件的平常管理和保护系统的平常管理和保护应加强信息系统利用的监测、分析和预警工作。　　建立系统装备故障事故报告制度产生软件故障时，值班人员应当立即向应急处理小组领导报告，并及时进行故障处理、调查核实、保存相干证据等。　　（2）预警在接到软件故障报告后，应当经初步核实以后，将有关情况及时向应急处理小组领导报告，进1步进行情况综合，研究分析可能造成侵害的程度，提出初步行动对策。由上级领导视情况紧急程度召集调和会，决策行动方案，发布唆使和实行命令等。　　（3）预警支持系统应建立和完善信息监测、消息传递和指挥决策支持系统，保证突发故障处理进程中的资源

7、同享、运转正常、指挥有力。　　1.4.4应急处理程序（1）软件故障分类分级的说明根据软件突发事件的产生缘由、性质和机理，主要分为以下3类：攻击类事件：指信息系统因病毒感染、非法入侵等致使业务中断、系统宕机、信息系统瘫痪等情况。　　故障类事件：指信息系统因装备软硬件故障、停电、人为误操作等致使业务中断、系统宕机、系统瘫痪等情况。　　灾害类事件：指因爆炸、火灾、雷击、地震、台风等外力因素致使信息系统损毁，造成业务中断、系统宕机、信息系统瘫痪等情况。　　依照突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围，将其分为1般故障、严重故障、重大故障、特级故障4级。　　1般故障：

8、系统中单个系统故障，但未影响业务系统运