组织创新：何时实现虚拟的有效性.pdf

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1、组织创新：何时实现虚拟的有效性？信息技术的进步使公司的交流信息和协调组织活动变得更容易，这就导致产生了一种新型的、具有辐射性的公司组织—在这种组织机构形式下，公司将他们的很多外部采办活动外包给众多的合作伙伴。这些虚拟的公司可能具有更高的效率，不过从更广泛的意义上来看，这样一种迅猛发展的外部采办方式的战略含义是什么呢？HenryChesbrough和DavidTeece对此发出了警告。在谈及创新时，他们认为，与采取中央管理的公司相比，虚拟公司的形式会导致更多的利益冲突，而这种冲突将会妨碍到那些能够创造出有价值的商业突破的、复杂的而又系统化的创新技术的产生。创新是一股撼动性的力量，它因此会遭

2、遇到那些对动摇他们习以为常的舒适环境敏感的公司的抵制。Chesbrough和Teece认识到，一定程度上的外部采办能够有助于鼓励公司的创造性，并且在一定条件下有意义。但是对于每一个公司，他们认为，应该根据自身的经营活动和独特的创新资源而对其组织机构进行“量体裁衣”式的设计，盲目地追随时尚无疑会引发组织灾难性的后果。外部采办可能会使你的公司更具灵活性，但是，它同样会削弱公司的创新能力。虚拟组织的胜利者们敦促他们的管理者将所有的业务以外部采办形式进行。从全世界范围来看，企业正在跳跃式的进入一个捆绑式分散化的、规模缩减的、并且不断形成同盟整合的阶段，以追求企业创新。虚拟组织为何如此急不可待？原

3、因就是我们开始相信官僚风气于公司发展之弊，而灵活作风于公司发展之利。因此，伴随这种信仰就衍生出了下面这样的看法：一个投资越少的公司将更能够对变化的市场环境做出快速反应，并且更容易获得全球性的竞争优势。毫无疑问，一些小型的、网络化办公的竞争者在业绩表现上确实胜过了许多大型的、显得笨重的企业组织。例如，在PC机领域胜过IBM(美国国际商用机器公司)，以及在工作站领域胜过DEC(美国数字设备公司)的Consider公司。尽管有很多成功的虚拟型公司的例子，但没有成功的公司数量却是更多。经过对企业组织和创新之间的关系进行多年的研究，我们相信虚拟化对组织的意义是被夸大了。“新传统智慧说”忽略了大型的

4、、综合一体化的企业在创新过程中所扮演的与众不同的角色。那些急于构建合作伙伴联盟，而忽视培育和引导他1们自身潜能的企业必将面临未来的风险。虚拟性具有什么特殊意义？是什么赋予了虚拟公司的优势？从根本上来说，是激励和响应。是什么令虚拟公司具有优势？从本质上说，应该是激励和响应。虚拟公司通过市场环境协调他们的大多数活动。在这个市场环境中，自由代理商们聚集到一起，购买和销售他们的产品和服务。这样一来，虚拟公司就能够利用市场的力量，以多种方式去发展、制造、销售、分销和支持他们所提供的产品和服务，而这一点正是综合一体化的公司所不能仿效的。SunMicrosystems公司研发部的副总裁WilliamJ

5、oy曾经这样评论，“不是所有的聪明人(在工作站这个行业)都在为SUN公司工作。”因为一名工作站软件的开发人员能够通过向SUN公司的客户销售其软件这种方式，比他(她)作为一名SUN公司的雇员从事同样的软件开发工作而获得更多的回报，他(她)因此会行动更迅速，工作更努力，并且会愿意承担更大的风险。应用强度更大的，以市场为基础的激励方式，例如股票期权和具有吸引力的奖金，虚拟公司就能够更快速地获得它所需要的技术资源，只要这些资源存在的话。在技术变改日新月异的情况下，那些试图在内部解决所有问题的大型公司在与“拥有”经过高度训练的、积极主动的雇员的小企业竞争时，经常处在下风。但是，使得一个虚拟公司变得

6、强大起来的这些激励，同样也会使公司趋于脆弱。当激励增大时，风险也随之升高，通过市场环境对各机构之间的协调变得愈加困难，因为许多对于个人的奖励濒临危险境地。每一个加入到研发活动中来的机构都有必要根据自身的利益而行事，随着时间发展，创新会导致发生对某些机构有利，而对另外一些机构不利的意外。如此一来，其结果就是：一旦友好的合作伙伴不愿意或者不能够与公司结成战略联盟时，则需要协调进行的研发活动势必也将蹒跚难行。与之相反，综合一体化的、集中管理型的公司不会因为员工的冒险行为而对其实施奖励，但是，这些公司却建立了解决冲突和协调进行创新所必需的一切活动的程序。这种激励和控制之间的交替换位存在于公司管理

7、者所必须做出的，关于如何组织创新的决策核心部位。(请参看“发现实行集权的适当程度”)如果虚拟组织和综合一体化的公司位于这个范围图的相反的两端，那么，联盟伙伴就相当于占据了中间的组织部位。一个联盟伙伴能够实现综合一体化公司的部分协调功能，但是，正如作为虚拟的网络中的一分子一样，2联盟伙伴将会被驱动于巩固他们自身的地位，随着时间发展，他们的利益就会出现分歧。对于管理来说，他们的挑战就是选择一种与他们所追求的创新类型最搭配的组织形式。创新