日常管理活動訓練.ppt

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1、日常管理活動訓練日常管理的意義推行日常管理的目的日常管理實施步驟明訂各部門任務及職掌決定管理項目及目標值執行各項改善措施搭配各項改善工具改善的十二要點持續改善的步驟舉行各項檢討會議1日常管理的意義2日常管理的意義為有效達成部門任務，依重點指向及PDCA管理循環的原則，使所有部門管理項目能切實掌握實際狀況，發生異常時能迅速採取有效措施，使長期充分維持部門的實力，也就是日常要項管理。3推行日常管理的目的4推行日常管理的目的（一）達成工作的7大任務（二）解決現場的3K問題（三）消滅管理上3U的存在（四）推動維持循環與改善循環5達成工作的7大任務生產力（Productivity）品

2、質（Quality）成本（Cost）交期（Delivery）安全（Safety）士氣（Morale）環保（EnvironmentalProtection）6解決現場的3K問題危險（Kiken）骯髒（Kitanai）疲勞（Kitsui）7消滅管理上3U的存在不合理（Unreasonableness）不規律（Unevenness）浪費（Uselessness）8推動維持循環與改善循環維持循環標準化Standardize執行Do查核Check處置Act改善循環計畫Plan執行Do查核Check處置Act9APCDASCD目標水準時間維持與改善循環的關係10日常管理實施步驟11日常

3、管理實施步驟（一）明訂各部門任務及職掌。（二）決定管理項目及目標值。（三）執行各項改善對策。（四）搭配各項改善工具。（五）舉行各項檢討會議。12明訂各部門任務及職掌13何謂任務須完成的使命謂之任務。一般所指的使命可分為P.Q.C.D.S.M.E等七大任務，各部門為協力達成組織營運目的，依組織賦予及上級要求決定部門任務。14各部門任務訂定要領(1)就目前部門所實施職掌檢討其目的。(2)根據上級指示交待列記部門任務。(3)以組織觀點思考部門應扮演角色列記部門任務。(4)將以上綜合整理成部門的任務向上級報告檢討定案。15何謂職掌各部門為完成任務須要管理的事項。16各部門職掌訂定要

4、領(1)針對部門為達成任務列出所應做的所應管的職掌，不管目前實施與否均須列記。(2)上級必須加以審查，有遺漏時要求補列或修改。(3)將以上綜合整理成本部門職掌。17決定管理項目及目標值18何謂管理項目為掌握部門整體營運狀況，依任務職掌之要求而提出之管理項目。19管理項目決定要領(1)依任務職掌找出能表現本部門績效的目標項目。(2)考慮PQCDSME的整體平衡。(3)考慮機能別管理中有關本部門應擔當項目。20何謂目標值為促使管理項目達成預期之水準，而提出之具體量化數值，以供檢討比較。21目標值決定要領(1)瞭解實力狀況及剔除異常值而設定(2)尋找適當標竿進行比較(3)考慮目標

5、檢討之可能性及檢討依據(4)慎選數量或百分比22執行各項改善措施23執行各項改善措施每月提出檢討報表，以了解實施情形，並檢討各項問題之原因及改善對策24搭配各項改善工具25搭配各項改善工具日常管理可視需要搭配如下各項改善工具。（一）品管圈活動（二）專案改善活動（三）提案改善活動（四）標竿學習活動（五）5S管理活動（六）內部稽核活動（七）其他改善活動26品管圈活動主題選定活動計劃擬定現狀把握目標設定要因解析對策擬定對策實施及檢討效果確認標準化檢討及改進︵效果不佳時︶計畫Plan實施Do確認Check處置Act27專案改善活動28提案改善活動填寫提案表內容初審受理不受理編號送審

6、審查採用不採用確認判級執行獎勵29標竿學習活動30５Ｓ管理活動31內部稽核活動32改善的十二要點33改善的十二要點(1)一、刪除和保留可不可以不要或留下。免洗餐盤光學滑鼠國大代表太陽能易開罐拉環舊衣回收廚餘回收資源回收二、正向與反向用相反的方式做會怎樣。社區門診地磅X光車宅配到家三、正常與例外異常時如何去處置。茶壺響笛保全系統電源保護器測速照相34改善的十二要點(2)四、定數與變數要以定數還是變數做控制。量米杯蓄水塔空調設備電梯稅率鄉鎮市區抗生素汽車變速箱五、擴大與縮小擴大或縮小會如何。全家餐比菲多長筷子連鎖店隨身聽筆記型電腦旅遊盥洗包針孔攝影機奈米科技六、結合與分開結合或

7、分開有沒有一樣。自動鉛筆瑞士刀三合一咖啡吊扇美術燈人行道隔離病房高速公路管帳不管錢35改善的十二要點(3)七、集中與分散要集中在一起還是要分散。電影城光華商場中華電信帳單作月子中心中央廚房分機選民服務處投資組合聯合勸募八、附加與取消附加或取消會怎樣。美髮沙龍便利店附加服務麥當勞兒童餐加油站附設洗車解嚴大陸探親辦理戶政業務收費站假期停收九、平行與垂直可以同時做還是要照順序。開車聽演講灶烤番薯垃圾車教英語車廂廣告公文核決權限網路購物流程抽號碼牌學業36改善的十二要點(4)十、共通與差異共通點和差異點在那裡。公車社團專賣