车险承保基础管理课件.ppt

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1、车险承保基础管理车险部2011年01月1营销推动品质管理授权管理经营分析核保基础管理车险核保的管理工作，包含哪些方面？2平台建设核保政策批退管理验车管理应收与续保费用管理品质管理车险核保的管理工作，包含哪些方面？3权限管理验车管理承保流程保单审核注退管理交强险介绍核保基础管理4投保单录入要求及审核要点承保流程及要求交强险承保要求核保权限管理及签报要求特别约定及特种车录入要求验车管理注退管理车险承保基础管理5投保单录入要求投保单的信息录入是保证数据真实性和信息准确性的基础和源头，是对出单人员及核保人员的最基础要求；各机构必须切实加强对投保单录

2、入的管理，严格按照要求录入投保单信息。审核投保资料审核投保单是否有要素涂改审核投保单是否有被保险人签章审核各种涉及风险要素的车辆信息须填写齐全并正确审核客户信息的填写审核保险信息审核特别约定审核费率使用情况审核相关单证6投保资料不规范举例：未录入保单组被保险人资料不正确行使证车主与客户属性不相符个车团挂，续有签报被保人与使用性质不相符厂牌车型与费率不一致车牌号、车架号、发动机号不正确需验车，验车资料需归档7续：修改复核保费修改复核保费，使综合费率系数低于7折以下明细不得作为新增设备承保，若要承保，需报签报实际车型与费率不一致8系统高级投保单

3、分类高级投保单分类确认全新上报业务；可同意确认全新上报的业务：退保重出、被保险人信息修改、挂车系统搜索错误，团车业务去年为个车，需查询去年是否亏损；不可同意确认全新上报的业务：其余业务；注意：团车若为同一被保险人不同车，需按从人续保；传统渠道转新渠道，需查是否逃避亏损检查。新渠道电销业务后援审核个车续保2、3、4类亏损业务；后援按照总公司政策审核；高风险业务；不需签报的高风险业务：奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯的普通客车车型及保时捷凯宴；添加了特种车及水泥泵车特别约定的300万以下水泥泵车；需上报签报的高风险业务：其余业务；老龄车业务；不需签报

4、的老龄车业务：不保车损险及附加或机关车业务；需上报签报的老龄车业务：非机关车，需要承保车损险及附加的老龄车业务。粤港粤澳车业务；正常审核，注意修改后的复核保费比基准保费不能低于7折高额C09业务；按照签报内容审核。高额险别业务；需上报签报的业务：200万以上三者险、100万以上车上人员责任险、200万以上新增设备损失险不需签报的业务：其余附加险险别业务；特二挂车业务；正常审核9审核保批单各要素、环节的正确性与完备性；相关证明材料是否备案。续保商业车险审核上年是否亏损。是否按照亏损改善办法改善；审核商业险费率系数使用是否正确；核保审核要点1交

5、强险上年是否出险，费率浮动是否正确；10是否超权限需要上报签报？承保条件是否与签报一致？手续费比例是否与风险匹配，是否符合公司核保政策。特种车明细及特别约定的录入是否规范；审核验车情况，对于高价值车辆、老旧新特车型、新转保脱保车辆、增保车损险附加及承保短期车损险的车辆应验车（续保车辆除外）；核保审核要点211是否按照车辆真实属性套用正确的费率档次。承保业务保费是否充足，特别是高风险业务及特二牵引车。退保注销单证是否齐全，是否公司管理规定。批改是否符合公司规定；核保审核要点312投保单录入要求及审核要点承保流程及要求交强险承保要求核保权限管理

6、及签报要求特别约定及特种车录入要求验车管理注退管理车险承保基础管理13承保报价出单全流程图14投保单录入要求及审核要点承保流程及要求交强险承保要求核保权限管理及签报要求特别约定及特种车录入要求验车管理注退管理车险承保基础管理15交强险承保要求交强险实务费率浮动与代收车船税16交强险实务问答交强险保险合同变更交强险实务交强险保险合同解除交强险投保注意事项交强险与商业险区别比较17交强险与商业险区别比较项目交强险商业险单证保单按车辆种类分为摩托车3种,拖拉机2种摩托车和拖拉机都只有一种保单1.机动车使用内置型保险标志，需贴在机动车挡风玻璃内侧右

7、上角；2.摩托车使用便携型保险标志，需由被保险人随身携带；3.保险标志必须在单证系统中进行销号处理。1.使用保险卡,由被保险人随身携带；2.保险卡不需在单证系统中销号；3.7月1日起仅新车和单独投保商业险的保单方需打印保险卡，否则仅需打印交强险保险标志。条款费率全国使用统一的保险条款和基础费率各保险公司自行按市场情况制定报批仅两个费率因子,其中“道路交通安全违法行为相联系的浮动”仅上海实行。费率因子按实际情况据实使用手续费4%根据市场情况确定收费方式必须收取保费后方可出具保单和保险标志大部分地区实行见费出单，也有个别地区的个别渠道可根据实际

8、情况在出单后收取保费解除合同1.除条例规定的4种情况外,投保人不得申请解除合同2.除投保人未履行如实告知义务外，保险人不得解除合同可按投保人意愿与我司协商办理相关手续18交强险投