现代医院经营管理2 OIMC课件.ppt

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1、东方国际管理学院029---62560698四、成本核算（一）全成本计算优点：成本计算精确宏观效果明显增加业务收入有效降低成本缺点：项目庞大计算复杂行管人多费用较高科室人少收入偏低分摊困难难以平衡※仅适用于特大型医院（二）变动成本计算法优点：费用效益直接结合提供直接管理信息简化成本核算办法便于分清经济责任对比性强便于调整缺点:成本不够精确不符传统观念短期经营决策※目前广泛被界内人士所认可大中医院皆用此法进行核算（三）科室岗位责任制划分核算单位、核定收支项目预测收入指标、确定材料消耗制定提成比例、严格奖惩制度建立信息核算、加强质量控制指标的意义和作用帮助了

2、解自己现在在那里。帮助了解为什嘛会在这里？帮助我们思考想要到那里！帮助找出如何才能到那里？帮助了解我们到了那里了。※总指标、分指标※科学性、可行性１．科学的制定指标(可用工作量)☆经验法（估计算法）☆平均数法（近几年平均数）☆移动加权平均法☆趋势预测分析法零步起基—没指标，激励较小分段提成—没指标，激励较大高提成比—有指标，激励最大区别对待—灵活性，特殊处理高提成注意事项职工心理承受能力－积极开发经济核算力求准确－相对合理奖金发放及时到位－激励稳定指标控制相对稳定－保持干劲各别科室适当照顾－兼顾公平必要时机再作调整－持续发展３．效益优先、兼顾公平适当拉开

3、挡次、体现按劳分配考虑承受能力、必须兼顾公平保护职工干劲、注意和谐氛围继续刺激增长、方案适时调整４．效益评价方法a.标准值比较法b.单项值比较法c.平行数列比较法d.综合记分比较法常用效益指标（常用27项）1．总收入2．业务收入、人均业务收入4．业务支出、自给率、5.人均业务收支节余7．医疗收入、占业务收入比率9．药品收入、占业务收入比率10．每百元业务收入消耗：工资、水电、公务、业务、燃料费用15.每百元业务收入占：固定资产及建筑面积数17.平均万元差额款补助：门诊人次、住院人数、住院日20.药品加成率21.药品材料周转次数22.病人欠费率23.门诊人

4、均费用24.出院人均费用25.出院者日均费用26.资产负债率27.流动负债率经济效益评价指标体系医院经营管理应达到遵循科学规律符合卫生政策不断进行调整达到效益最佳提高职工待遇促进医院发展卫生改革与经营管理前段改革现状政府调控不利、医疗进入市场投入严重不足、患者费用增加公费医疗失控、合作医疗解体影响政府威信、群众苦不堪言下一步改革方向贯彻卫生方针、调整办院方向加大投资力度、加强宏观调控扩大医保范围、实行大病统筹降低收费标准、推行合作医疗医院经营管理对策改变服务理念、调整经营方式扩大医疗范围、保证基础医疗控制医疗费用、实行医疗包干努力降低病人费用合理检查、合

5、理治疗合理用药、合理收费加强医疗质量、防止并发症加快病人周转、缩短住院日当好病人参谋、协助理好财加强行风建设、杜绝收红包开展健康教育、无病先预防调整奖金分配方案强化质量管理淡化经济指标扩大工作数量加强综合服务实行效率优先兼顾分配公平消除分配弊端严禁直接挂钩(间接)严禁开单提成(计量)严禁科室承包(工作量)严禁药品提成(高耗材收入)降低医疗成本(年度对比)减少病人费用(单病种)提高社会效益(门诊住院)医院服务树立服务理念、增强服务意思加强职业道德、强化行风建设改善服务态度、转变服务作风优化服务流程、强调服务环节尊重患者权益、和谐医患关系收费价格合理、满足患

6、者需求☆服务管理隐私权利、知情权利、信仰权利便民设施、便民项目、服务措施以人为本、人文服务、服务礼仪临终关怀、特殊服务、陪护管理☆服务行为和医德制度健全、奖惩分明、认真落实严肃处罚、索要红包、收取回扣严厉禁止、推诿拒诊、态度蛮横对患者:尊重、关爱、主动热情、周到、文明让患者和社会满意。医患沟通疾病诊断心理咨询治疗原则告之患方治疗方法保护隐私合理用药家庭情况疾病转归服务周到医疗费用善退红包经济状况节省费用门诊服务台工作流程图内蒙古医院内医人民医院包钢医院包医二附院北重集团医院一机厂医院海拉尔市医院林管局总医院赤峰市医院乌兰察布市医院乌海市医院巴彦淖尔市医院

7、业务收入(万元)病房收入(万元)门诊收入平均值备注占业务收入%占业务收入%门诊处方率%鉴于本人：学习不够、经验不足领会不深、讲解不准错误之处、个人负责班门弄斧、仅供参考谢谢！！