沃尔玛的低价竞争战略课件.ppt

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1、沃尔玛的低价竞争战略主讲：叶锐辉沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。NextdNext各地的沃尔玛超市沃尔玛公司的经营理念1尊重个人2服务顾客3追求卓越4沃尔玛的核心是天天低价！！！Next沃尔玛为何能够天天低价要求供应商降价控制成本厉行节约拥有出色的全球采购系统拥有作为连锁业标杆的供应链管理系统沃尔玛实行高度的节约化经营，处处节减费用开支采用与众不同的营销方

2、式Next沃尔玛天天低价的风险利润空间少投资周期长，见效慢对供应商要求太高，导致供应商的支持减少商品质量难以得到保证（便宜没好货，好货不便宜）谢谢观看！！！以上的资料是由E组呈献的！制作：黎子鹏资料收集：梁志鹏，叶锐辉尊重个人沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条就是“尊重个人”。沃尔玛不止强调尊重客人，提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个人。在沃尔玛公司里员工是最大的财富，他们有一套对待员工的特殊的政策，部称员工为雇员，而把他们称为合作者，同事，一线员工可以直接与主管以至总裁对话，而不担心报复，这充分体现了沃尔玛的独特营销内涵

3、。back服务顾客顾客第一。沃尔玛坚信，“顾客第一”是其成功的精髓。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾说过：“我们的老板只有一个，那就是我们的顾客。是他付给我们每月的薪水，只有他有权解雇上至董事长的每一个人。道理很简单，只要他改变一下购物习惯，换到别家商店买东西就是了。”沃尔玛的营业场所总是醒目地写着其经营信条：“第一条：顾客永远是对的；第二条：如有疑问，请参照第一条。”back要求供应商降价应沃尔玛要求，供应商的报价必须是给其他商家的最低价，否则免谈。在此基础上，沃尔玛以进货量巨大、帮助供应商进入世界市场、现金结算等三个理由，要求供应商降价2

4、5%。巨大的规模和雄厚的资金实力使沃尔玛在谈判桌上取得了绝对的优势。巨大的规模也使沃尔玛的各项费用和成本，在极大程度上被分摊。backNODISCOUNTNODEAL控制成本厉行节约在沃尔玛中国总部，大家看到的是狭窄的过道和没有任何装修、素面朝天的办公大厅。在大厅内，随处可见“打17909，长话可省钱”的提示；而沃尔玛国际公司总经理约翰·门泽尔和他的下属们至今还挤在一起办公，他的那间办公室小得可怜。其次对商品优胜劣汰。每家店都要根据不同的地区和人文环境，根据顾客需求的变化，选择销售不同的产品。这项工作的目的在于让货架上的商品永远都是适销的

5、商品。第三是降低仓储成本。沃尔玛还有一个非常有意思的降低成本的办法，就是它的分店总是一个镇一个镇、一个县一个县地渐次建立，这样可降低运输成本和广告费用，因为新店总是在上一个沃尔玛店附近建立，往往并不需要再进行大规模的宣传back出色的全球采购系统在本顿维尔这个只有2万人的小镇上，沃尔玛将其总部安在了一间像足球场大小的“方盒子”里，有8000人在紧密挨着的格子里为沃尔玛工作，这就是沃尔玛全球采购系统。在这里聚集着世界级的买手，他们的视角瞄向世界各个地区的生产厂商，寻找最低价的商品。他们的谈判技巧及专业程度，同样让制造商们很少有价格浮动余地，

6、例如，沃尔玛的买手在与义乌的浪莎袜业谈判时，用每双袜子所需要的纱线数量以及纱线的价格来推算袜子的成本，使谈判对手很难有价格利润操作的空间。back供应链管理系统沃尔玛的供应链管理系统是连锁业的标杆。除了一些特殊商品（主要是生鲜类）由连锁店在当地自行采购外，其余85%的商品都由总部统一采购配送，而其主要竞争对手只有50-65%集中配送。沃尔玛的供应链管理系统包括配送中心、车辆运输系统、资料输入采购系统、自动补货系统、卫星通讯系统。为了提升供应商的配货能力，沃尔玛还出资为供应商提供电脑，形成沃尔玛－供应商完善的供应链管理网络。沃尔玛完善的物流

7、管理系统实现了物流、商流、信息流的统一，大幅度提高效率，降低成本。back高度的节约化经营沃尔玛总部是平房，连锁店采用仓储式经营，装修简洁，商品多采用大包装，店址选在非繁华地段。沃尔玛对费用的控制极其严格，采购费用不能超过采购金额的1%，公司整体的管理费用不能超过营业额的2%，而行业的平均水平是5%。下图为沃尔玛与行业水平的成本控制比较项目沃尔玛行业水平进货费用（占商品总成本的比例）3%4.5—5%由分销中心供货比例85%50-60%补货时间（离开出订单到获得补货的平均时间间隔）2天5天管理费用（占总销售额比例）2%5%商品耗损率1.1%

8、3—5%back与众不同的营销方式为了控制成本，沃尔玛很少作广告，其广告支出占整个营业额的0.5%，而其竞争对手的广告费用则占到营业额的2.5-3.8%。沃尔玛的广告开支仅相当于美国第二大零售