管理信息系统MIS-现代系统分析员涉及的领域课件.ppt

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1、管理信息系统——网络化企业的组织与技术8/15/20210第1章现代系统分析员涉及的领域学习目标：阅读本章后，你应具备如下能力：解释系统分析员在商业中的关键作用．描述分析员可以从事的各种类型的系统．解释技术、人员和商务技能对一个分析员的重要性．解释为什么道德行为对一个系统分析员的职业是至关重要的．描述分析员需要熟悉的多种技术．描述能从事分析与设计工作的各种职称和职位．讨论分析员在为一个组织进行战略计划时所起的作用．描述在系统开发项目中分析员的作用8/15/20211MailingSCMe-AutomationPABXe-MarketERPMESIBSEDMS

2、GroupDGWHRMPRMDWIRMKMSEIPWCMSRMSERMe-IPSe-Faxe-Searche-CTIe-Communitye-CRMCRM本章要点：解决商业问题的分析员解决商业问题的系统系统分析员的必需技能分析员的周围环境战略计划中分析员的作用落基山运动用品商店实例的一个战略系统计划第1章现代系统分析员涉及的领域8/15/20212概述信息系统对现代商业组织的成功至关重要系统成功开发的关键是要进行全面的系统分析与设计系统分析：理解并详细说明信息系统应该做什么的过程系统设计：详细说明信息系统的许多组件在物理上是怎样实施的过程系统分析员：使

3、用信息技术的商业专业人员，利用分析与设计技术解决商业问题8/15/202131.1解决商业问题的分析员一个系统分析员经常被看作是优于程序员的问题解答者客户白天黑夜随时要定购产品，那么，在不增加销售成本的前提下如何一直不停地处理这些订单呢？职工希望薪水自动地存入他们的账户，那么，如何处理操作这些选择的工资单的会计事项?管理人员每天早上的第一件事是想要知道目前公司的财务图表，那么，如何选择资料并把资料提交给他们呢?运输部门需要知道每天装什么货，以便能够为此做好准备。那么，如何得到每天出货的详情以通知运输部门呢?生产需要十分仔细地计划每周生产的每种产品的数量，那么

4、，如何估计影响生产的许多因素，然后让计划员在提交一个特殊计划之前研究不同的方案呢?8/15/20214分析员应了解：什么人参与？什么商业过程开始起作用？什么数据需要存储、使用？当解决这些系统时要影响哪些其他的系统？研究、理解问题核实解决问题的效益大于成本设计几套可能的解决方案决定哪个方案是最佳的并进行推荐详细说明所选方案的细节实施方案监控以保证得到预期结果分析员解决问题的过程重点8/15/202151.2解决商业问题的系统EUROPEASIAS.AMERICAOCEANIAAFRICAN.AMERICA8/15/20216系统是一系列相互作用以完成某个目标的

5、元素或组成部分的集合系统由输入部分、处理部分、输出部分和反馈机制组成输入处理输出反馈1.2.1系统（重点）系统可以是手工的，也可以是基于计算机的。8/15/20217InputOutputBoundaryInterrelationshipSubsystemInput1.2.1信息系统（重点）一组完成收集、处理、存储和以输出完成商业任务所需信息作为提交的相互联系、相互作用的部件8/15/202181.2信息系统1.2.1信息系统和子系统综合生产系统(超系统)(figure1-2inthetext)InventoryManagementSystemManufac

6、turingSystemCustomerMaintenanceSubsystemOrderEntrySubsystemCatalogMaintenanceSubsystemOrderFulfillmentSubsystemCustomerSupportSystem8/15/202191.2.2信息系统类型（重点）事务处理系统（TPS）管理信息系统（MIS）知识层次与办公支持系统（KWS&OAS）决策支持系统（DSS）主管信息系统（EIS）事务数据产供销数据文件8/15/202110六种主要系统战略层次系统（EXECUTIVESUPPORTSYSTEMS）5年

7、5年5年利润人事销售趋势预测运作计划预算预测计划计划管理层次系统（MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEMS）销售管理库存控制年度预算资本投资分析重新安置分析销售区域管理生产排期成本分析定价/利润分析合同成本分析知识层次系统（KNOWLEDGEWORKSYSTEMS）设计工作站图形工作站管理工作站字处理文件图象电子日历操作层次系统（TRANSACTIONPROCESSINGSYSTEMS）订单跟踪订单处理设备管理生产流程物流管理公债交易现金管理职工工资应付帐目应收帐目补偿金培训和发展员工记录保持销售和市场营销制造财务会计人力资源EISMISDS

8、SKWSOASTPS8/15/202111系统之间的