《公共关实务》课程整体教学设计.doc

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1、《公共关系实务》课程整体教学设计（2012-2013学年第2学期）一、管理信息课程名称：公共关系实务课程代码：N202308学分：2学时：34课程类型：专业课程授课对象：市场营销3121,3122班先修课程:市场营销入门、经济法应用后修课程:商务谈判与推销技巧、网络营销、门店管理课程组成员签名：（该课程所有执教教师）年月日专业（教研室）意见专业主任(签字):年月日分院职教能力培训与测评评委会意见分院评委(签字):分院盖章年月日二、课程设计1．课程目标设计能力目标：（1）能初步拟定公关关系部部门职责和相应的岗位职责；（2）能对不同的产品及公关主题设计

2、不同的传播方法;（3）能运用CIS的相关理论，初步设计小型企业的企业形象设计；（4）能进行公关调研，包括问卷的设计、调研方法的选择、问卷的回收、统计；并把调研得到的资料以文字和图表形式撰写调研报告;（5）能进行个人形象的正确设计;能用得体的举止参加公关活动；（6）能筹划常用的公关专题活动；（7）能初步运用公关技巧进行简单的营销公关；能运用公关技巧解决一些简单的公关危机；（8）能初步设计企事业单位常用活动的公关详细方案。知识目标：（1）掌握公关涵义、特点；掌握公关机构种类及其从业人员的特点、要求；掌握公共关系的一般职能和核心职能及其功能。（2）掌握公

3、共关系中，所用传播方式的含义、要素、层次以及其主要传播方式；（3）掌握公共关系与CIS的关系，CIS的内涵、作用、发展历史以及其表现方式，掌握CIS如何导入；（4）了解抽样及调查的方法，问卷的设计方法，调研报告的撰写程序；（5）掌握公共关系活动中相关的个人礼仪知识及交往礼仪知识；（6）熟悉公关活动中一些常见的专题活动方式；（7）熟悉公关策划的原理与方法，掌握公关危机的内涵、分类、特点，掌握公共关系的成因以及对应方式；（8）熟悉公关策划的原理与方法，掌握公关活动策划的相关步骤。素质目标:（1）使学生具有一定的公关理念，树立良好的组织形象、个人形象意识

4、；（2）培养学生团队合作的素质；（3）培养学生善于倾听、沟通及协调的素质；（4）培养学生组织能力；（5）培养学生日常的礼仪素养。2．课程教学活动设计2．1课程内容设计序号模块（或项目）名称学时1认识公共关系62公关从业人员能力培养143公关专题活动策划44整体公关活动策划95机动1合计342．2能力训练项目设计按照“做中学”的理念，本课程的能力训练项目以学生模拟组建公关公司为载体，承接客户的公关项目为运作模式。通过仿真的“职场化”训练，以项目为导向，以任务为驱动，以学生为主题，通过教师的引导，激发学生的学习兴趣，提高学生的实际操作能力。编号能力训练

5、项目名称学时能力目标主要支撑知识训练方式地点（教室、XX机房、XX实验室、XX实训基地等）结果（可展示）1模拟组建公关公司。2能初步拟定一个公关公司的使命以及公关人员的职责掌握公关机构种类及其从业人员的特点、要求。掌握公共关系的一般职能和核心职能，以及其功能。分成四个小组，每个小组代表一个公关公司。包括公关公司使命、组织构架、责职范围。东校区1506书面作业2海天公司新产品上市公关方案拟定4能对不同的产品及公关主题设计不同的传播方法;掌握公共关系中，所用传播方式的含义、要素、层次以及其主要传播方式；分小组，根据公关的四种传播方式：新闻传播、实像传播

6、、网络传播和整合传播。针对每种方式特点，要求每个小组设计一套公关方案。东校区1506书面作业3创业街某店铺形象策划（指明该店铺以后要进行调研）2能运用CIS的相关理论，初步设计小型企业的企业形象。掌握CIS的内涵、作用以及其表现方式，掌握CIS导入企业的步骤。分小组，采用课堂和课后结合的方式，每个小组任选一家创业街店铺。撰写形象策划建议书。东校区1506书面作业4创业街某店铺调研4能进行公关调研，包括问卷的设计、调研方法的选择、问卷的回收、统计；并把调研得到的资料以文字和图表形式撰写调研报告。懂得公关调研的内容和程序，问卷的设计方法，调研的方法，初

7、步掌握调研报告的撰写。分小组，采用课堂和课后结合的方式，每个小组任选一家创业街店铺。调查该店铺客流量、顾客性别、年龄构成、心里价位等内容。东校区1506书面作业5为学苑宾馆编写公关人员礼仪指南2能进行个人形象的正确设计；能用得体的举止参加公关活动。掌握公共关系活动；相关的个人礼仪知识及交往礼仪知识。分小组，根据某公关活动中，邀请函书写、公关人员着装打扮、举止、言语等四个内容，分别书写礼仪指南。东校区1506书面作业6贝发公司专题活动策划4能筹划常用的公关专题活动；熟悉公关活动中一些常见的专题活动方式；分小组，以贝发公司为例，策划新产品新闻发布会、参

8、加广交会、十周年周年庆和赞助体育比赛四种公关方式。东校区1506书面作业7万州医药专科学校危机公关策划4能初步运用公关技巧