信托文化建设-助推行业高质量发展解读.docx

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1、使命驱动价值引领——助力信托文化建设助推行业高质量发展作者：姚江涛孙兵信托文化究竟是什么？如何打造属于中国自己的信托文化？信托文化如何才能落到企业经营管理和员工工作的实处？信托文化如何支撑信托企业实现高质量增长？……中航信托用自己切实有效的管理实践，对这些问题进行了深入的探索和解读。信托文化的含义与意义信托文化是信托组织在长期发展过程中形成的，与信托当事人及其利益相关方紧密相连的基本观念、价值认知、职业伦理、行为准则和社会认同的总和。信托文化对内表现为信托组织和个人的共同使命、共同追求和共同价值标准，外化表现为客户和社会对信托经营主体的一系列认知（产

2、品、服务、形象、持续性等）。信托文化不仅可以帮助托付之人在处理、转移和管理自有财物时达到自由、安全和高效的目的，同时信托文化也是整个社会文明的重要组成部分。历史上，从古埃及的“遗嘱托孤”，到我国古代的“伊尹监国”、“西周共和”、“宋人行钱”等，都蕴含了“受人之托，忠（终）人之事”的信托文化核心。1536年，英国颁布《用益法》，确立了“用益（USE）制”，为信托奠定了制度和法律基础。伴随资本主义市场经济的确立和发展，信托逐渐演化成为现代信托，并形成了现代信托文化。我国信托业的发展，从1919年的聚兴城银行上海分行信托部成立起始，经历了上百年断续、曲折而

3、又艰难的探索。而现代中国信托业自1979年恢复营业开始，经过四十年的改革和发展，业已成为金融行业仅次于银行的第二大子行业。未来，信托行业将继续在服务实体经济和真正满足人民对美好生活的向往发挥更大的作用。而信托文化就像土壤，也将源源不断地为中国信托行业的长远可持续发展提供养分和能量。但目前我国信托行业主业定位不清、发展大而不强、缺乏核心竞争优势的问题非常突出，究其根本原因就在于：缺乏信托文化的坚实支撑。在2019年12月的中国信托业年会上，中国银保监会党委委员、副主席黄洪同志在讲话中提出了信托文化的“三个行业价值核心（专业、勤勉、尽职）”、“四个核心特

4、征（忠诚守信、持续稳定、财产独立、灵活创新）”、“五个中国特质（服务实体经济的使命文化、满足人民群众需要的宗旨文化、推动社会进步的责任文化、依法合规经营的底线文化、坚持职业操守的品质文化）”，可以让我们更清晰地理解中国信托文化建设的关键点，他指出：“信托文化是推动行业稳健发展的最坚定力量。信托业要坚持以《信托法》为准绳，以信托关系为基础，以受益人利益最大化为目标，坚持信托本源，坚持服务实体经济，坚持满足人民群众日益增长的财富管理需求，在全行业形成‘专业、勤勉、尽职’的信托文化。”企业是行业的重要组成部分。因此，信托公司的企业文化建设在信托文化的建设和

5、培育中起着举足轻重的作用。一方面积极传承和弘扬信托文化，另一方面以富有自身特色的文化理念和文化实践不断丰富和深化信托文化的内涵。中航信托企业文化管理的有效实践精准定位，凸显特质我们是谁？我们为谁创造价值？什么是我们的“为”与“不为”？我们的方向是什么？我们共同的价值核心和行为标准是什么？——组织定位和经营核心思想定位，是一个优秀组织长期存在与发展的关键抓手。为此，中航信托与国内领先的专业咨询团队联手，在全公司的共同努力下，全面解读公司的历史文化脉络，探究当经营管理活动的现状，分析未来高质量发展面临的机遇与挑战，最终清晰锁定了公司的核心定位，形成了具有

6、高度统领性、前瞻性和独特性的中航信托价值核心和行动纲领——《共同信约》，它包含：文化旗帜：中航工业文化核心“航空报国、强军富民、敬业诚信、创新超越”《共同信约》像是一棵树苗，根植于中航工业文化的土壤中，是中航工业家国文化、敬业文化、诚信文化、创新文化在信托金融上的传承和体现。使命：承信受托，让价值与精神永续成长作为使命的核心，“承信受托”四个字，开宗明义、清晰鲜明地确立了中航信托“坚守信托本源、回归受托人定位”的信托文化核心。同时，使命清晰地宣示：中航信托不仅仅是致力于支持客户、社会等各利益相关方实现持续财富价值的增长，更是推进社会文明和精神品质与价

7、值共同成长。这是一个非常清晰而又崇高的组织定位。愿景：成为备受信赖、专业领先、广获尊重的金融整合服务商结合集团战略和自身发展现状，中航信托致力于成为客户备受信赖的合作伙伴，以真诚、专业、贴心的服务为客户创造价值，从而使公司和员工赢得社会的尊重。价值观体系中航信托的价值观体系，以七条基本价值观为重点，重点强调了客户意识、价值意识、精效意识、风控意识、专业意识、创新意识、合作意识、人本意识、长远意识。这些意识，既符合中航信托的价值导向要求，也充分体现了信托文化的价值要求。核心价值观：人本共进至善致远基本价值观：先于客户用心/创造价值为本/精细不失效率/风

8、险可控可驭/专业赢得尊重/主动刷新自己/合作凝聚力量中航信托的价值观体系，以“价值观+基本价值观”的形式确立