清华现代管理学 06人力资源管理新.ppt

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1、人力资源管理第6章人力资源管理的任务与过程人力资源概述人力资源（HumanResources），也称为劳动力资源，是指人口总体所具有的劳动能力的总和。或者说，指能够投入经济和社会发展活动的具有智力和体力劳动的人们的总和。人力资源概述人力资源表现为劳动力数量和质量两方面内容。人力资源的数量，从宏观上讲，是指一个国家或地区范围内具有劳动能力的人口数量；从微观上讲，是指一个组织所拥有的员工数量。人力资源的质量，包括人员的思想素质、文化素质、专业素质和身体素质等多方面，它相对于数量往往更为重要。要确切的理解人力资源的本质含义，需要注意以下主要特征：1.能动性2.时效性3.高增值性

2、4.再生性人力资源概述人力资源管理的义意人力资源管理(HumanResourcesManagement)，顾名思义，是把人视为生产经营中的一种特殊的资源，从有效开发人力资源的角度进行组织的人事管理工作。人是生产力诸因素中最活跃、最积极的因素。人力资源是一切组织所拥有的资源中最宝贵的资源，如其它资源一样需要加以组合和利用，才能发挥作用。一个组织的人力资源管理，实际指在兼顾社会、组织和劳动者个人三方面利益的基础上，采取多种有效的措施和手段，获取组织所必需的人力资源数量，挖掘人力资源潜力，提高人力资源质量，调整人力资源结构，改善人力资源组织和管理，从而取得尽可能好的效益，实现组

3、织目标和计划的活动过程。从以物为中心的管理，转向以人为中心的管理，是人类管理史上的一个质的飞跃。人力资源管理的含义人力资源管理的任务人力资源管理的核心任务有两个方面：1、培养和发展员工的能力——解决员工能不能做事的问题；2、激发员工的奉献精神——解决员工愿不愿去做的问题。在现代组织中，规模较大的组织一般设有专门的人力资源管理部门和专职的管理者。在规模较小的组织中，人力资源管理可能由组织的领导者直接负责。人力资源管理的过程1.人力资源环境的管理2.人力资源的获取3.人力资源培训4.人力资源的评价与开发5.人力资源的报酬根据人力资源管理的任务，可以把人力资源管理过程概括为以下

4、几个方面：人力资源环境的管理1)需要分析的外部环境因素主要包括文化特征，如意识形态、历史背景、价值观和社会准则；技术特征，指社会上科学与技术的发展水平及科学技术界发展和应用新技术的程度；教育特征，指居民的普遍文化水平，受过高等专业教育及专门训练的人所占的比例；人口特征，指可向社会提供的人力资源的数量、分布、年龄与性别，人口的集中或城市化是工业化社会的一个特征。2)需要分析的内部环境因素主要包括组织战略，将人力资源管理实践与组织的经营战略目标联系起来；组织文化，组织文化为组织成员的行为提供了某种标准，能够引导和塑造组织成员的态度和行为；员工及其对工作质量的要求，每个员工在能

5、力、性格、业务水平、敬业精神等诸多方面都有差异，因此在选用管理中要了解员工的特性。通过工作设计来增强对员工的激励性，提高他们的满意度，同时力争实现服务、质量以及生产率的最优化。人力资源环境的管理人力资源的获取在实际当中，由于种种原因，组织的人力资源需求会发生变化。为此，管理者必须对完成组织目标所需的员工人数和类型进行预测，即确定人力资源需求，具体的工作就是进行人力资源规划。人力资源规划是根据组织的发展战略，预测组织在未来较长一段时间对员工种类、数量和质量的需求，据此编制人力资源供给计划，通过内部培养和外部招聘的方式来满足组织的人力资源需要。然后组织实施人力资源规划，确保组

6、织战略目标的顺利实现。人力资源培训获取了人力资源还要对其进行教育培训。对员工进行培训是为了使他们具有完成自己工作所必备的技能。在现代组织中，不仅新员工需要接受就业培训，而且在职员工也需要不断的接受再教育。对组织而言，对员工的培训既是一种投入，更是一种收获，它能够提高组织的应变和创新能力。对于员工而言，培训不仅可以提高技能，从而增加自身的“可雇佣性”，而且可以丰富职业生涯和提高事业成就感。员工培训无论对组织还是对员工个人来说都是“进可攻，退可守”的战略武器。人力资源的评价与开发作为管理人员应该对员工的工作绩效进行衡量，创造一种能够对组织和员工双方都有利的雇佣关系和工作环境。

7、同时，管理者必须确保员工具有完成当前以及未来工作所必须具备的各种技能，及除了培训技能使其能完成当前的工作，还应该注意开发员工的潜能，使其在职业生涯中有更好的发展。人力资源的报酬从管理的角度来看，薪酬是员工为组织付出劳动的回报，而且薪酬也是对员工贡献的一种承认。此外，薪酬和福利还被用来作为一种吸引新员工加入本组织的手段。如果员工对薪酬和福利水平不满或者认为组织的薪酬和福利分配不公，他们对提高质量、提高生产率的积极性就会受到损害。因此应该创建合理的薪资制度，并为员工提供福利来回报员工对组织作出的贡献。上述人力资源管理活动是相互联系