控股公司总部绩效管理办法.doc

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1、员工绩效管理办法在检讨2004年度绩效评估工作的基础上，本着“业绩导向、促进改善；高效实用、直接相关”的原则修改和改善绩效管理办法，目的在于用较少的时间，更简捷的方法尽可能客观地评估员工的实际业绩，衡量员工在行为特征方面与公司文化和价值观的一致性，强化上下层级之间监督、指导与促进改善的机制，实现公司员工队伍学习与成长的目的。本办法适用于除总裁外入职超过6个月的控股公司总部全体员工。一、绩效评估原则业绩导向、促进改善原则。华润电力是讲结果、重结果、奖励结果的公司，员工的工作结果、工作质量和工作数量是员工绩效评估的重中之重。绩效管理的最终目的是通过给员工提供全方位的反馈，强化员工的自

2、信心，帮助员工认识自己的不足，并指明改善的方向，促进员工在行为和工作绩效的全面提高和改善，实现员工队伍的学习与成长。高效实用原则、直接相关原则。在合理的评估流程安排下，力求过程简单、避免无谓增加员工的时间负担，按照直接相关性原则聚焦评估对象，提高评估结果的针对性和客观真实性，为员工职业生涯规划和人力资源配置、培训、激励提供有效依据。二、绩效评估流程、内容和方法（一）流程（二）评估内容绩效评估内容包括两部分：任务绩效评估和员工核心能力评估。1、任务绩效评估是指员工履行职责、完成任务的情况，包括工作的数量和质量。包括员工胜任岗位工作所必须具备的专业知识、职业技能和能力水平。从“干成事

3、”和“能干事”两个方面衡量。任务绩效评分结构：本人（左栏）1、描述任务的目标，采取的行动，最后的结果对公司或部门的价值和意义，你在完成这项工作中所做出的主要贡献等。陈述要客观、具体、简要。2、总结自己的主要优点和弱点，并提出改善的主要方向。考评人（右栏）1、对被考评人的职业能力水平，每项任务完成情况（工作质量、数量、效率和客观贡献等方面）进行评估。2、要综合评估其主要优点和弱点，并提出在业绩提升方面的要求和其他指导性意见。2、员工核心能力评估是指员工体现公司价值观和文化理念的行为方式。员工核心能力是华润电力对全体员工的共同要求，用来衡量一名员工是否认同华润电力的公司文化和理念，是

4、否按照华润电力的文化理念要求在公司里为人做事。员工核心能力是公司文化的烙印在员工行为上的显现。员工核心能力的评分要素核心能力分类员工核心能力的行为描述专业能力完全具备了岗位所要求的知识水平，胜任本职工作能够娴熟地应用这个岗位所要求的各项专业技能善于学习，能够不断提高自己的专业知识和技能客户意识尊重客户、善待客户，建立并维持、发展了所有重要客户的良好关系。在维持双赢的原则下有策略地与外部客户打交道。领导没想到的能够预先想到，领导想到的能够提前做到，工作主动，有预见性。对同事热心、关心、耐心，很少对他人或其他部门的工作求助婉言推辞，总能对他人提供有益的帮助和支持。工作态度激情投入，常

5、常充满乐观向上的情绪，有感染力。善于营造积极向上的，轻松有趣的工作环境，善于激励和鼓舞同事的士气和工作积极性。乐于接受工作挑战，总是爽快地接受新任务，很少有畏难情绪。不需要别人催促和提醒就能按时完成任务，不拖拉，效率高，把事情托付给他会很放心。职业精神考虑周全，做事严谨，很少有疏漏。对自己要求很高，凡事精益求精，持续改善，做就做最好的有创新意识，善于琢磨工作，工作上不断出新招，既使例行的工作也能做出差异和不平凡。认真对待主管或同事的批评和建议，有过则改，很少重复犯同一类错误道德水平从工作出发，敢于向主管和上级陈述自己的不同意见。说话算话，言行一致，值得信赖。以公司利益为上，不以个

6、人利益侵犯公司利益，不利用职务之便为个人和亲友谋私利。出了问题首先从自身找问题，为自己的错误承担责任，不诿过于人。能够客观公正地对待他人，评价他人以事实为依据，不妄断和猜测，与人为善。团队合作包容个性，尊重他人，欣赏同事，以礼相待。作为管理者具有很强的团队领导能力，能为团队设立正确的目标，并激励和指导团队成员完成目标。作为团队成员，别人很愿意与他/她共事。凡事从大局着眼，个人的岗位目标服从部门目标，部门目标服从公司目标。不因为个人或部门利益影响更高一级目标的实现。善于团结那些不认同自己，曾经反对过自己或者发生过争执甚至翻过脸的人一道工作，不因为个人感情因素影响团队工作的正常进行。

7、能够主动打破部门、层级之间的障碍，能够进行无边界沟通，并在公司范围内建立了良好的协同关系。（三）评估方法1、评估人第一部分，员工的任务绩效由“主管”评估。一个员工的主管可能不止一人，主管一般指各部门总经理加直接分管领导，公司总裁视为各部门总经理及公司高管人员之主管。员工本人需要撰写任务绩效陈述，主管针对每一项任务出具评估意见和改进建议，并最终给出员工任务绩效评分。如果一个员工的主管有两人，则两个主管分别独立给出评估和评分，被评估人的任务绩效得分按照两位主管的评分加权计算（第一主管