管理心理学B卷及答案.doc

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1、管理心理学试卷（B卷）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的(C)A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法2.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C)A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论3.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是(C)A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论4.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B)A.特质论B

2、.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论5.“早熟”与“晚熟”是(C)A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异6.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为(A)A.一致性改变B.不一致性改变C.同化改变D.异化改变7.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D)A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要8.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A)A.假设群体B.实际群体C.实属群体D.参照群体9.在以下诸因素中，能增强群体

3、凝聚力的因素是(A)A.群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少C.群体的规模较大D.群体规范是消极的10.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为(D)A.协作B.回避C.迁就D.折衷11.参照测量法测量的对象是(B)A.人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度12.领导者有意让部属拥有充分的自主权。这种领导决策方式是(C)A.集权式的领导决策B.参与式的领导决策C.放权式的领导决策D.开放式的领导决策13.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是(A)A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识

4、别系统D.效能识别系统14.考核者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。这种考核中的心理偏差是(B)A.从众效应偏差B.相似性偏差C.趋中化的偏差D.暗示性偏差15.组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群众的行为，以提高组织效率。这种方式是(B)二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。16.激励理论大致可以分为三种基本类型，即(ABC)A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状态

5、型激励理论D.自我感知型激励理论E.综合型激励理论17.正式群体的功能主要有(ABCD)A.完成组织任务B.满足成员需求C.协调人际关系D.改变个人观念和行为E.提高群体凝聚力18.非正式群体对其成员的主要功能有(ABDE)A.满足成员需求B.控制成员C.教育成员D.改造成员E.激励成员19.按沟通者有无地位转移将沟通分为(DE)A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.单向沟通E.双向沟通20.当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革(ABCD)A.决策失灵B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效D.缺乏创新E.出现非正式组织三、简答题(本大题共5小题，每小题8分，共40分)

6、21.(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。(2)认为人的行为是由优势需要决定的。(3)五种需要可以分为高、低两级。22.(1)语义上的障碍；(2)知识经验水平的限制；(3)知觉的选择性障碍；(4)心理因素引起的障碍；(5)组织结构层次的影响；(6)信息过量的影响。23.(1)明确规定的职权等级制度和专业化分工；(2)明确的规章制度；(3)法定的程序系统和程序无情感因素；(4)技术是提升的基础；(5)管理权与所有权分离。24.(1)影响人际关系的因素主要包括：相似性和一致性；距离的远近；交往的频率；性格和气质；主观印象；思想品

7、德；需求互补。(2)联系实际。25.组织文化在管理中的作用：(1)导向作用；(2)激励作用和凝聚作用；(3)规范作用；(4)创新作用和辐射作用。四、案例题(本题15分)26.甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。丙刚开始独立从事操作。丁则已是老工人了。请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对他们进行有效管理?(1)阐明生命周期理论的基本内容。(2)甲是不成熟工人，宜用高组织低关系的命令式的领导方式。(3)乙是初步成熟工作，宜用高组织高关系的说服式的领导方式(4)丙是比较成熟工人，宜用低组织高