以人为本,进一步加强物业管理,改善人居环境

《以人为本,进一步加强物业管理,改善人居环境》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、以人为本，进一步加强物业管理，改善人居环境《物业管理条例》和《上海市住宅物业管理规定》的颁布，预示着物业管理正向法制化、市场化、规范化的方向发展，物业管理制度的确立，为物业管理市场、规范物业管理活动了的法律保障。2005年物业管理工作，要抓住物业管理法规的契机，从实践“”思想，在物业管理关系到切身利益的工作中，执政能力，扎实物业管理的工作。一、依法行政，物业管理，科学、民主、的社会环境。物业管理是社区管理的组成，居住物业管理是科学、民主、稳定社会的前提，物业行政管理，要牢牢抓住物业管理企业和业主这两个市场主体，依法房地行政管理职能，

2、和监督物业管理企业、业主物业管理工作。1、依法组建业主大会和业主委员会。业主大会、业主委员会依法自治管理，是社区稳定、规范物业市场的基础。业主大会、业主委员会的和帮助，在业主大会组建和业主委员会组建、换届中，握好程序关、人选关。在业主委员会的人选上，要紧紧社区党组织的力量，社区党组织的核心作用，推荐守法、尽责、热心的业主，房地局程序，组织业主选举，依法规范组建业主委员会，使业主委员会行使职权，真正作用；加大业主委员会的综合素质和知识培训。要当前出台的一系列物业管理政策法规，对业主委员会1-2次培训，使尽快熟悉《条例》、《规定》配套文

3、件，能够在日常工作中，依法业主的利益。，业主自律、业主委员会监督体系。将业主和业主委员会置于业主大会和业主的监督之下，业主公约和业主大会议事规则，业主间的自律机制。要在商品房小区内，试点业主公约和业主议事规则主要内容公示，楼道内张贴，业主委员会办公室上墙；业主委员会接待制度，业主委员会每周设立固定接待业主；帮助、业主委员会投诉、咨询、会议记录等台帐。2、行业监管，努力提升物业管理企业的服务。房地办事处要和监督物业管理企业依法物业管理活动，组织物业管理企业学习《条例》和《规定》，使之尽快法律、法规的规定，并物业管理服务合同的约定，科学

4、规范地物业管理。要以小区经理为抓手，会同居委会、业主委员会小区经理的日常考核，从小房屋维修、绿化养护、保洁保安、装修管理等，综合评定小区经理的管理，并在业主意见的基础上，小区经理年检制度，对不合格的小区经理，坚决不予年检。，将小区经理的日常考核和年检，与企业资质评定挂钩，物业管理企业管理重心下移，真正管理责任落在小区。在物业行风建设中，仍要以“维修、服务、收费”为，与区纠风联合，聘请物业行风监督员，明查暗访、征询业主、舆论报道等外监督机制，的物业行风检查，宣传和发扬行风建设中物业管理企业的先进事迹和规范做法，批评物业管理中的不规范，

5、从而物业行风建设的长效管理机制。3、自身建设，实施行政管理。物业行政管理人员要学习法规、法章、和社区管理理论，在实践中综合知识的运用能力，职责，开拓工作思路，规范行政，依法办事。房地办事处的属地管理工作要落到实处，主任要向街道（镇）汇报物业管理工作，沟通辖物业管理信息，街道（镇）布置的物业管理工作，并每周有一天在小区内检查、；管理员要带领今年上岗的房屋协管员，物业小巡查、、监督工作，每月巡视小区一遍，每周走访居委会、业委会，并记录，解决物业小区内的物业管理矛盾。房地办事处要房屋协管员的培训、、考核等工作，要协管员在基层管理中的作用，

6、使之房屋行政管理中的一支力量。，房地办事处要物业基础资料信息，物业管理信息系统，强化物业行政管理，抓好日常来信、来访、来电的，力争将物业矛盾化解在基层。4、基层管理，物业管理网格化建设。物业管理行政资源的配置，要社区网格化管理的要求。物业行政管理要运用社区网格化为载体，行政执法和日常监管。在组织管理机制上，街道（镇）物业统揽全局，和物业管理的工作；在各网格管理中，以若干个居委会范围划成网格，以居民区党组织为核心的“四位一体”为基础，运用反应机制、综合机制，居住小区内的物业矛盾。物业管理网格化，房地办事处要在每个网格中按排管理人员，划

7、块，责任到人。日常管理上，房地办事处要服从街道（镇）的指挥，12小时轮流值班制度，在工作上，体现各司其职，合力。物业管理网格化建设中“四位一体”的规范运作，是网格化的关键，房地办事处要“四位一体”的各方职责，“四位一体”的操作程序，使物业管理网格化工作规范，有序的。二、抓住难点，加大行政执法，规范建筑执法体系。实施的《上海市住宅物业管理规定》了房地是物业小区建筑行政执法的主体，这就要求，行政管理加大行政执法，以小区舒适、整洁的居住环境，，在建筑的上，必需依据法规，采用措施，力求整治拆除的。1、建筑整治的措施。《条例》规定，对正在实施

8、的建筑，房地办事处在接到举报或小区巡查中后，应立即会同物业管理企业制止，制止无效的，暂扣施工工具、材料，并由房地办事处组织物业管理企业代为改正；对老的建筑要小区综合整治，会同街道、城监、工商、市容等，整治；对严重小区环境、矛盾焦点较的