基于员工发展的商业银行绩效评估研究.pdf

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1、综合论坛2014年1月(下)基于员工发展的商业银行绩效评估研究冉建峰(重庆大学，重庆400044)摘要：对商业银行的发展起决定性作用的不是硬件设施，而是企业员工。一套基于员工发展的商业银行绩效评估体系，可以规范和指引员工的行为。有利于提高员工的各方面能力和素质，增加员工对组织的贡献度。对银行员工乃至商业银行的长远战略意义都有着重要的影响。本文着重分析当前绩效评估中不利于员工发展的因素，并针对这些问题提出相应的对策及措施。关键词：员工发展；商业银行；缋效评估引言：一项或某几项考评指标，对员工的正常发展工作状态、工作能力和工作态度等。同时

2、，在经济全球化的新形势下，我们要充分创造了极其不利的条件。沟通要注意方法的使用，不能挫伤考评差的认识到当今人才竞争是无国界趋势，面对来2-3评估过程中沟通与反馈不足员工的自尊心，沟通双方应建立在一种平等自国外人才的竞争，必须增强人才需求的紧绩效评估并不是形式化的结果传递或地位的基础上，以平和的语气，真诚的态度迫感。要想按照参与国际竞争的标准来培养者简单的通报信息。它是主管与下属成员间交换意见。人才，激发员工的创造性，充分调动员工的进行相互沟通和相互协调的组织行为，是建3-3分析员工考核的不足，正确引导积极性，必须得依靠一个利于员工发展

3、的银立在银行员工之间合作伙伴关系的桥梁。[2]绩效评估的目的是通过绩效评估发现行绩效评估体系。培养出适应当前发展的人目前，我国商业银行对于考评过程中的沟通员工的优点和不足，而不是为了区别员工绩才，形成人力资源优势。一个好的基于员工和反馈往往不够重视，与员工的沟通不足。效的优劣，评估结果及时反馈给员工，让员发展的绩效评估体系不仅利于人才的储备，使得员工不能很充分地认识开展绩效评估工保持优点弥补不足。对于员工考核中不足而且也能让组织在实现组织经营目标的同带来的积极作用。绩效评估结束后没有第一的地方，不能一味批评教育，使其丧失信心，时，提高

4、员工的满意程度和成就感，使组织时间反馈评估意见给员工，使员工对绩效评应当进行及时有效的绩效辅导，对员工考评和个人都能获益。估的产生过程不清楚，不能了解自身的缺点中的不足进行分析，找出其中的原因并给予1绩效评估和不足，对员工的自身成长是不利的。其培训和正确引导，并为其制定可行的绩效绩效评估又称绩效评价或员工绩效考2．4缺乏对员工有效的辅导改进计划，定期监督。正确的引导不仅对解核，是一种正式的员工评估制度。Lansbury当前，很多商业银行并没有认识到绩效决问题有帮助，而且还能让员工提升职业能指出绩效评估是识别、观察、测量和开发组辅导的重

5、要性。绩效评估过程中一味强调员力，获得成就感。最终达到提高企业整体绩织中人的绩效的过程，以更为有效地达到组工对组织的产出贡献，而忽视员工在培训和效的目的。织的目标。同时有助于员工认识和接受反业务上指导的投人，缺乏对员工有效的辅3．4考评结果为员工晋升、薪酬提供参馈、迎合员工的工作需求以及指导员工的职导。绩效考评的核心目的除了为价值分配提考业生涯【1】。商业银行的绩效评估是指商业银供依据之外，还有一个非常重要的就是寻找绩效评估的目的是通过提高员工的个行通过建立一套客观，科学，便于操作的指企业经营的缺陷所在，通过适当的调整和绩人能力与素质

6、来提升银行整体的绩效水平标考核体系，对员工的工作作出系统的分析效辅导进行改进。绩效评估就是一个过程，以达到其长远的战略目标。重视考评结果，评价，进而客观公正地决定他们在公司的待它是一个帮助员工找出问题、解决问题，并不让评估流于形式，定期评选优秀员工。先遇、地位以及发展。它可以促进商业银行的能够帮助员工成长的过程。部门的管理者不进部门等个人与集体荣誉。给予一定的奖人才发展和人力资源的合理使用，监督和反应该等到绩效考核以后才去责问员工的不励。把员工的工作成果和对组织的贡献与晋馈系统，在提高组织绩效起着重要的作用。对。【3]升、薪酬直接挂钩

7、，这种物质奖励以及提供2商业银行绩效评估在员工发展方面3基于员工发展的商业银行绩效评晋升对人有着巨大的激励作用，这样有助于存在的不足估的思考员工提高生产率和工作的积极性。在这种绩2．1评估目标与银行战略目标存在偏差3．1增加非财务指标在绩效评估中所占效工资制度和晋升条件下，使得整个组织的商业银行绩效评估的目的在于配合银的比重注意力大部分都集中在这种现实绩效的奖行战略目标的实施，控制和引导员工的行在商业银行的绩效评估体系中，虽然非励上，可以为员工的职业发展提供公平的机为，指引员工自觉建立与银行战略发展一致财务指标看似与银行短期效益没有很

8、大关会和资源方面的保障。的个人目标。当前，商业银行的发展，创新系，是作为财务指标的补充。但提高员工的4结语是动力，人才是根本。谁占据了人才高地，业务素质、综合能力等各项非财务指标，会在当今这个快速发展的社会中，商业银谁就