远程开放教育学习支持服务体系的实践与探索——来自北京电大顺义分校的案例-论文.pdf

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1、继续教育研究2013年第9期远程开放教育学习支持服务体系的实践与探索来自北京电大顺义分校的案例李海英蔡晓东2(1.北京市顺义区成人学校,北京101300;2.北京广播电视大学校长办公室,北京100081)摘要:完善的学习支持服务体系是促进远程开放教育内涵建设的重要保障,文章分析了在远程开放教育迅速发展以及办好开放大学的背景下,创新学习支持服务体系的价值与意义,并以北京电大顺义分校为例,围绕着“服务内容全面化、服务手段多元化、服务方式多样化”的创新目标,从学习环境创设、教学管理与过程支持、个别化支持、人文支持等多角度进行的实践探索与思考。关键词:远程教

2、育;学习支持服务体系;新时期;体系建设中图分类号:(;727文献标志码:A文章编号:1009—4156(2013)09—060—04远程开放教育教学的实现更多借助网络、技术和资为是否到位、是否完善,是远程开放教育教学成效的保障源,这种对网络、技术和资源等媒介的过分注重或者依赖,条件。英国开放大学罗杰·米尔斯教授认为,学习支持使得教与学成为远程开放教育教学的一个特点,教与学的服务能够“帮助学习者理解教材,帮助学习者解决可能影离散状态比传统教育更加明显。为更好地帮助学习者完响学习的各种问题”,“提供良好的学习者学习支持服务和成学习活动,实现学习目标,完善

3、的学习支持服务体系对提供高质量的学习资料一样重要”。国内学者丁兴富先生于远程开放教育质量保障具有及其重要的意义。因此,学认为,“学习者学习支助服务是远程教学院校及其代表教习支持服务体系是远程开放教育不可缺少的重要组成部师等为远程学习者提供的以师生或学习者之间的人际面分,加强学习支持服务体系建设成为远程开放教育质量建授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资设的重要环节。源的、人员的和设施的支助服务的总和,其目的是指导、帮助和促进学习者的自主学习,提高远程学习的质量和效一、创新学习支持服务体系的价值及其意义果”,尽管中外学者对学习支持服务的阐述

4、不尽相同,但都学习支持服务体系是以现代信息技术为支撑,搭建开不同程度体现了学习支持服务的内涵——良好的学习支放灵活、功能强大的网上教学平台,不断开发网上学习课持服务体系是远程开放教育质量建设的重要途径,是远程程和数字化学习资源,通过现代信息技术和互联网技术,教育能否长远发展的关键。为学习者的学习提供服务,包括学术性支持服务和非学术(二)创新学习支持服务体系是办好开放大学的重要性支持服务。学习支持服务体系以人网、地网和天网作媒保障介,把中央电大、省级电大和基层电大分校、教学点等多层为所有学习者搭建和创造合适的学习环境,提供必需机构连接在一起,分工协作,

5、形成合力,实现学习支持服务的学习机会既是学习者的现实需求,也是社会进步的必然的整体运作,在远程开放教育质量建设方面发挥了重要作体现。为全民提供学习机会,为不同年龄阶段、不同社会用。但是,随着远程开放教育的发展,特别是开放大学建身份的人提供平等的学习机会,让学习者能够在任何时设的稳步推进,有必要对创新学习支持服务体系进行更深间、任何地点进行学习是国家的责任,也是开放大学社会层次的探讨,促进开放大学建设,推动远程开放教育可持责任的担当。2010年,颁布了《国家中长期教育改革和发续发展。展规划纲要(2010—2020年)》,明确提到终身教育体系的(一)创新

6、学习支持服务体系是远程开放教育质量建构建必须灵活开放,必须办好开放大学,必须大力发展远设的重要途径程教育,要建设以电视、卫星和互联网等为载体的远程开远程开放教育“教”的特点决定学习者的学习过程不放继续教育及公共服务平台,提供给学习者灵活方便的个同于传统教学,教师的教与学习者的学处于一种离散化的性化学习条件。2011年6月,教育部通过了《国家开放大状态,学习者知识获得、学业完成及能力提升的程度更多学建设方案》,特别提出要推进远程教育改革创新,其中,地依赖于自主性,远程开放教育的教学过程从本质上来讲包括学习支持服务体系的创新。2012年7月31日,国家是

7、一种为学习者的学习提供帮助的助学行为,这种助学行开放大学、北京开放大学、上海开放大学在人民大会堂揭牌,标志着基于网络自主学习、远程学习支持服务与面授学习中心迅速发展,竞争日益激烈的情况下,加强对以往相结合的新型学习模式探索的开始。作为这个新型学习所形成的学习支持服务体系进行必要的梳理和具有本质模式重要支撑的学习支持服务体系成为办好开放大学的意义的创新,使学习支持服务体系具有长效的功能机制,重要保障,特别是在广播电视大学原有学习支持服务体系才能更好地服务学习者,也才更具生命力和竞争力。基础上的创新对于开放大学的未来发展具有重要意义。二、北京电大顺义分校

8、创新学习支持服务体(三)创新学习支持服务体系是现代远程教育研究的系的实践与探索重要支撑1978年,英国开放大

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