保洁管理制度及处罚条例.doc

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1、保洁管理制度及处罚条例（暂行）一、管理制度1、保洁部员工在工作时，在仪容、仪表、礼仪、礼貌方面标准应按照家居乐物业部相关服务行为规范规定执行，并遵守超市现场各项管理规定。2、不得在非指定区域休息。3、工作时因工作失误损坏超市商品、设备设施行为，由损坏责任人照价赔偿。4、在工作区域内不得高声喧哗，不得扎堆聊天，不得在公共区域吸烟及进食。5、不得私自将超市内物品带出。6、在工作时间内不得会见亲友。7、不得擅自进去未经授权的区域。8、接受超市物业部的监督，对超市部门人员提出的合理问题及时解决，不得推诿；服从超市相

2、关工作人员的管理。9、在办公区工作时不得私自翻阅他人文件，不得偷拿他人物品。二、处罚条例1、如违反第一条（1）（2）（4）（7）（8）点的规定，物业部向当事保洁人员发出书面警告《督促提醒/过失处罚单》一张，并罚款10-50元，从当事人当月薪资中扣除。2、如违反第一条第（5）（9）点的规定，物业部向安居物业公司发出书面过失单《督促提醒/过失处罚单》一张，并罚款300-1000元，从当月保洁薪资中扣除。1、《督促提醒/过失处罚单》原件一份由物业部保存，保洁部可复印留存。