现代阳光体检中心跌倒应急预案.doc

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1、现代阳光体检中心跌倒应急预案1.防范措施（1）定期检查诊室设施，保持设施完好，杜绝安全隐患（2）保持环境光线充足，地面平坦干燥，特殊情况有防滑警示牌。（3）对前来体检的顾客进行动态评估，对年龄≥80岁的老人家予以粘贴微笑标识于胸前并予以重点防范。做好健康教育，增强顾客本人及陪检家属的防范意识。导检/护士立即赶到现场，同时派人通知医师，卫生员处置地面，并放置防滑警示牌2.应急处理流程顾客不慎跌倒1.护士对顾客情况做初步判断，如测血压、脉搏、心率、呼吸、判断意识2.为赶到现场的医师提供信息，协助医师检查，给予急救和处理，对伤情做出初步评估，若无大碍，给以解释安抚工作3.若顾客出现

2、身体不适，采取下一步处理流程初步评估伤情和紧急处理1.遵医嘱给予顾客对症处理，告知顾客家属2.密切观察病情变化，加强护理，做好伤情及病情记录3.完成相关检查如X线摄片等，必要时送往医院予以进一步处理跌倒原因分析及改进措施1.报告院长、总经理2.每周会议时提出跌倒事件，分析原因，提出改进措施，并及时跟进改进效果进一步判定伤情和处理