邮政物品配送员操作技能考核大纲各等级项目分值表.doc

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1、附件7：邮政物品配送员操作技能考核大纲各等级项目分值表（征求意见稿）序号项目名称各等级鉴定分值四级（中级）三级（高级）1微机录入20102收寄物品20203仓库管理20204分拣封发物品205配送物品20206处理配送信息207商务处理10合计100100邮政物品配送员操作技能考核大纲等级：四级序号考核项目考核容时限质量要求评分标准考件制作要求鉴定分值备注一微机录入根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字300个。10分1．输入文字（包括数字、字母）正确。2．在规定时限完成，不允许超时。在规定时限按质量要求完成，该项目得满分。1．每错、

2、漏一个字（包括数字、字母）扣0.5分。2．未完成输入的文字（包括数字、字母），按错误处理。3．未在指定位置输入的，按错误处理。1．装有指定考核软件系统的微机1台。2．给出的容：难认字占20％，地级以上地名占30％，单位名称占20％，数字和字母占30％。20分根据录入测试系统给出的“评分标准”分值，依据“鉴定分值”折算出该项测试分数。二收寄物品手工逐件收寄模拟物品3件（3票）。1．审单(替代验视环节)。2．测量体积及计重。3．计算资费。4．填写详情单。5．抽单、给单。6．粘贴详情单。7．整理单据。8分10分1．逐件收寄模拟物品，一件一清。2．正确判断禁寄

3、物品并将禁寄物品剔出单放。3．按要求逐项审核客户详情单的填写容，并在差错处用红色圆珠笔作圈注，具体审核容要求如下：（1）收、寄件人的、、地址、邮政编码及寄件人签名等项目填写齐全。（2）收、寄件人地址是单位时，除书写单位全称外，还必须写明详细地址。（3）选择项前打“×”。4．轻泡货或重货判断正确，按价格标准要求准确计算资费。5．详情单填写、粘贴正确。6．寄件人留存联、收寄局留存联、物品按要求分堆码放整齐。7．在规定时限完成，不允许超时。在规定时限按质量要求完成，该项目得满分。1．未按一件一清收寄，扣3分。2．错误判断禁寄物品或禁寄物品未剔出单放，扣5分。

4、3．错、漏圈画详情单差错，每项扣2分；最多扣4分。4．错、漏计算资费（包括轻泡货或重货的判断失误造成的资费计算错误），每件扣7分。5．错、漏填写（资费一项除外）详情单，每项扣1分；每件最多扣4分。6．未粘贴详情单，每件扣4分；详情单粘贴位置不正确、不平整，每件扣1分。7．未抽出寄件人留存联和收寄局留存联，每联扣1分。1．制作体积大小相同的模拟物品4件及对应的详情单4，要求如下：（1）模拟物品及对应的详情单一律按处理规则要求规书写，确保一致。（2）其中1件为禁寄；1件为详情单填写缺项0-2处，缺项容应不影响收寄。（3）在箱体上标明模拟物品称重重量，其中1

5、-2件为轻泡货。2．资费表1。3．卷尺、计算器各1个。4．计时器1块。5．考生自备红色、蓝色或黑色圆珠笔。20分8．寄件人留存联、收寄局留存联、物品未按要求分堆码放，扣2分；未码放整齐，扣1分。三仓库管理对给定数量的模拟物品按要求进行入库、出库作业。9分15分1．入库作业：（1）根据入库清单对模拟物品进行验视，勾挑核对。要求如下：①对模拟物品外包装进行逐一验视，勾挑核对。②单货相符时，直接进行入库操作。③有单无货时，在入库清单相应位置标注，并更正入库数量。④有货无单时，剔出单放。（2）正确使用托盘及手动叉车对模拟物品进行入库，要求如下：①从托盘上卸货、

6、分类摆放到指定库位。②按模拟物品标识要求正确、整齐堆码（限高、向上等）。③模拟物品标签朝外。（3）叉车、托盘归位。（4）入库登记表填写正确。2．出库作业：（１）按出库清单的品种、数量、批次要求正确拣货。（２）正确使用托盘及手动叉车进行出库操作，托盘连同模拟物品整齐摆放到指定位置，叉车归位。（３）出库登记表填写正确。3．在指定的作业区完成整个操作过程。在规定时限按质量要求完成，该项目得满分。1．入库作业：（1）未验视，每件扣1分；最多扣5分。（2）错、漏勾核，每处扣1分；最多扣2分。（3）错、漏批注入库清单，每处扣0.5分；最多扣3分。（4）验视不合格或

7、有货无单的模拟物品未剔出单放，每件扣2分；最多扣4分。（5）未正确使用托盘及手动叉车，扣3分。（6）模拟物品分类摆放库位错误，每件扣1分；最多扣8分。（7）未按模拟物品标识要求摆放，每件扣1分；堆码不整齐（上、下的斜面超过3cm），每件扣1分；标签未朝外，每件扣1分；此项最多扣5分。（8）错、漏填写入库登记表，每处扣0.5分；最多扣3分。（9）入库作业，最多扣10分。2．出库作业：（1）未按出库清单的品种、数量、批次要求正确拣货及出库，每件扣1分。（2）未正确使用托盘及手动叉车，扣3分。（3）未整齐1．制作2票模拟物品共20-22件，要求如下：（1）同

8、一票模拟物品，使用规格相同、长宽高均不小于150mm的纸箱。（2）其中随机设置0-2件差错模拟