门店质量管理制度.doc

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1、门店质量管理制度LOGOXXXXXXXXXX连锁门店质量管理制度目录一、门店药品采购管理制度FD-MDZD-001-02………………………………………3二、门店药品验收管理制度FD-MDZD-002-02………………………………………4三、门店药品列管理制度FD-MDZD-003-02………………………………………6四、门店药品储存管理制度FD-MDZD-004-02………………………………………7五、门店药品养护管理制度FD-MDZD-004-02………………………………………9六、门店药品销售管理制度FD-MDZD-005-02………………………………………11七、处方药销售管理制度FD-

2、MDZD-006-02…………………………………………13八、门店药品拆零销售管理制度FD-MDZD-007-02…………………………………15八、门店药学服务管理制度FD-MDZD-008-02………………………………………16九、不合格药品、药品销毁管理制度FD-MDZD-009-02……………………………18十、处方药与非处方药分类管理制度FD-MDZD-010-02……………………………20十一、特殊管理要求药品管理制度FD-MDZD-011-02………………………………21十二、门店收集和查询质量信息管理制度FD-MDZD-012-02………………………23十三、门店质量事故质量投诉

3、管理制度FD-MDZD-013-02…………………………24十四、环境卫生和人员健康管理制度FD-MDZD-014-02……………………………26十五、门店人员培训及考核管理制度FD-MDZD-015-02……………………………27十六、门店药品不良反应报告管理制度FD-MDZD-016-02…………………………28十七、门店计算机系统管理制度FD-MDZD-017-02…………………………………31十八、门店质量管理执行情况管理制度FD-MDZD-018-02…………………………32十九、门店设施设备管理制度FD-MDZD-019-02……………………………………33二十、门店安全管理制度F

4、D-MDZD-020-02…………………………………………34二十一、记录和凭证的管理制度FD-MDZD-021-02…………………………………35二十二、门店药品有效期的管理制度FD-MDZD-022-02……………………………37二十三、执行药品电子监管的制度FD-MDZD-023-02………………………………38二十四、中药饮片处方审核、调配、核对管理制度FD-MDZD-024-02……………39标题门店药品采购管理制度文件编号FD-MDZD-001-02文件状态新编□修改■实施日期年月日起草起草日期年月日审核审核日期年月日批准批准日期年月日1、目的：严格把好门店药品购进质量关，规门店进

5、货管理，保证购进药品质量。2、依据：《药品管理法》、《产品质量法》、《合同法》及《药品经营质量管理规》等3有关法律法规，特制定本制度。3、围：适用于本制度公司门店所有药品的进货管理。4、责任者：门店经理。5、规定容5.1门店药品购进必须严格执行《药品管理法》《药品经营质量管理规》等有关法律法规和政策，依法采购。5.2门店药品必须全部从总部购进，不得私自从其他任何渠道采购。5.3门店要按总部核定的具体品种存储限量，按周向总部报送要货计划，要货计划应做到优化存储结构、保证经营需要、避免积压滞销。5.4购进药品要依据配送票据建立购进记录，记载品名、规格、批号、数量、生产厂商、有效期等容。票据和记录要

6、保存至不得少于5年。5.5门店要收集、分析、汇总所经营药品的适销情况和质量情况，收集消费者对药品质量和疗效的反映，及时向总部反馈，为优化购进药品结构提供依据。标题门店药品验收管理制度文件编号FD-MDZD-002-02文件状态新编□修改■实施日期年月日起草起草日期年月日审核审核日期年月日批准批准日期年月日1、目的：有效控制药品经营质量，把好药品进货质量关。2、依据：《药品管理法》、《产品质量法》、《合同法》及《药品经营质量管理规》等有关法律法规，特制定本制度3、围：适用于本制度公司门店购进药品的验收管理。4、责任者：门店经理、质量负责人、验收员。5、规定容5.1门店设有质量验收人员负责对总部配

7、送的药品进行质量验收工作。5.2验收员具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称，并熟悉药品保管和养护要求。5.3从事中药材、中药饮片验收工作的要具有中药学专业中专以上学历或者具有中药学初级以上专业技术职称，并熟悉中药材、中药饮片的保管和养护要求。质量验收员依据总部的配送凭证与门店要货申请单，对购进药品的品名、规格、数量、效期、生产厂商、批号等逐一进行核对，