2013-9“优质护理服务”检查结果整改措施.doc

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1、九月份“优质护理服务”检查结果反馈整改措施及落实情况针对我科九月份的检查结果，我科经过讨论分析拟定以下整改措施：1、护理人员管理：调整排班，保证护理工作的正常进行，持续改进护理质量。2、落实床边工作制，减少患者的按铃次数和等待时间。3、多与患者沟通，加强对患者用药知识的普及及宣教工作，保证患者对所用药物有所认知。4、制定和落实年终检查理论知识培训计划，要求各责任护士熟记相关制度。5、强调床边双人核对制度，对输液患者输液卡填写要求与实际相符。6、与机电部沟通，定做合适挂在床边的拉钩，确保留置尿管的患者尿袋不拖地。7、加强护患沟通，告知责任医生、护士

2、及护士长的姓名。8、针对满意度调查结果和患者意见，分析讨论结果，进行改进。落实情况：1、通过检查，各项问题已及时反馈到个人，晨会上提出，已积极整改。2、科内调查，在院患者对管床医生、护士及护士长均熟知。3、其余各项问题积极整改中。4、对满意度调查情况进行分析完毕，积极整改中。护士长：日期：