建立员工思想动态分析预警管理机制的实践与探索-论文.pdf

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1、企业天地。建立员工思想动态分析预警管理机制的实践与探索一◎文／沈卫红容范围广、涉及地市公司多，更有采取越级上访、网上发贴或者其他过激行为的。信访办、稳定办等相关职能部门成了“消防队”，往往是~JJlJL出现问题就上哪儿扑救，头疼医头，脚疼医脚。员工投诉既暴露出了企业监督制度、业务流程等方面的不足，同时，也在一定程度上反映出了企业的管理工作和思想政治工作滞后，工作中存在盲区，工作方法、流程不尽合理。要想真正把思想政治工作做细、做实，必须打破传统的思想政治工作模式，建立一套切实可行的员工思想动态分析预警管理机制。通过积极有效的思想政治工作，正确引导员工的思想和行为，充分调动员工的

2、工作热情和积极性。三、建立员工思想动态分析预警一体性已成为员工思想动态的新特征。目前，、企业预警管理的概念管理机制的作用企业预警管理是企业在发展过程中针石化行业员工队伍中80后、90后员工占近(一)及时掌握员工思想动态，促进企对可能发生的危机而进行事先预测和防范一半，他们大多数为独生子女，其生活、思想业健康稳定发展的一种战略管理手段，是通过构建必要的都具有多元化的特征：视野开阔，追求时尚为及时有效地化解员工的思想矛盾，预警管理系统，及时发现、研究和分析企业和新潮，但吃苦精神、集体观念不如70后的防范企业内部矛盾的发生，促进员工个人面临的危机，警示和提醒决策者，及时采取员工。同

3、时，员工需求也呈现多层次化，如工安全、家庭幸福和企业和谐发展，近年来，防范与调整措施，以实现企业的可持续发作环境、福利待遇、自身的发展等。受环境及一些公司如中石化在建立员工思想动态分展。企业员工思想动态分析预警管理是把薪酬待遇等影Ⅱ向，劳务工，特别是年轻的劳析预警管理机制方面进行了积极有效的探“预警”的科学理念引入思想政治工作领务工流失率相对较高，他们对企业的依赖度索。畅通的信息采集网络为及时掌握员工域，通过各种形式了解、掌握员工思想动降低，打算在一个企业干一辈子的员工寥寥思想动态提供了保障。态，预测判断员工思想动态可能的动向，从无几。从学历结构看，大专及以上占19％，(二)

4、能够把问题化解在萌芽状态而采取相应的应对措施，进行正面引导，化高中(含技校及中专)占78％，初中占3％。员工思想动态分析预警机制具有“真、解矛盾，以实现企业和谐、健康发展。目前，年轻员工基本上都具备一定的互联网快、准”的优点，即：真实性强，思想动态反员工思想动态一般分为三级预警：黄应用知识。随着互联网的发展，员工诉求表应快，问题性质定位；隹。建立员工思想动态色、橙色和红色。员工思想状态有较大波达的渠道更加畅通和多样化，包括通过分析预警机制，对于把问题化解在萌芽状动时，状态标识为黄色；员工思想状态有很QQ、微博等发短信、发帖、跟帖等。如何；隹确态、减少不必要的矛盾冲突、平衡员工

5、心大波动时，状态标识为橙色；员工思想状态把握员工思想脉搏、及时有效地化解员工思理，具有不可低估的作用。各基层党支部要严重不稳时，状态标识为红色。想上的疙瘩，是思想政治工作者面临的新课立足基层，以各种支部活动为载体，充分发二、建立员工思想动态分析预题和新挑战。挥支部的战斗堡垒作用，及时与员工沟通警管理机制的必要性从近年基层征求意见及员工投诉情况交流和员工切身利益相关的问题，及时梳员工思想的活跃性、隐秘性、突发性、群看，员工投诉数量呈上升趋势，员工投诉内理员工的思想动态，充分听取员工的意见，决策探2014．2T索I65企业天地做到问题不积压，员工不积怨；传达公司的息反馈机制，使企

6、业全面掌握员工的思作为制定决策的根本目的。各项决策和思路，增强经营管理决策的透想动态。信息收集时要注意信息的广度(四)建立员工思想动态预警机制要与明度，激发员工参政议政的热情。通过及和深度。不管是正面的、反面的，积极的、相关工作相结合时从源头上化解矛盾、理顺情绪，形成全员消极的都要掌握，尤其要掌握最基层员1要与信访工作相结合。一方面，根据参与、共保稳定的良好局面。工的思想动态，不能只听汇报，更不能以对员工思想动态的分析，有针对性地对群(三)能够解决员工深层次的思想问题偏概全。体等上访事件进行预防；另一方面，保证员员工思想动态分析预警机制之所以能(二)认真分析、预测，分层处置工

7、信访渠道畅通，引导有意见的员工依法够达到解决员工深层次矛盾的目的，是由于对收集到的大量的员工思想动态信并且走正常渠道反映问题。各级部门和领它不同于传统的工作方式的特点。首先，这息，要及时归纳、整理和筛选，组织定期的导干部对员工反映的问题要及时作出答种机制是一种制度化的、持续性的、常态化分析和研究，找出苗头性、倾向性和普遍性复，不回避、不推诿、不拖拉。的工作，不是一种临时性的、阶段性的工作。的问题，预测出影响范围的大小、危害程2要与员工培训工作相结合。要利用其次，处理问题的程序是多渠道、多层次的，度、后果