清华紫光管理变革(20031215)-北京科技

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1、清华紫光管理变革与信息化——管理咨询、平台改制、ERP实施三步曲清华紫光概述清华紫光是清华控股的一家A股高科技上市公司，主营业务涉及信息电子和通讯领域。目前，总资产达到17亿元左右，营业收入接近20亿元。除股份公司三大业务群组以外，下属参控股公司30多家，核心控股公司14家，基本上都围绕着IT和通讯业务开展经营。到2003年，清华紫光已经历15年的发展。公司不仅是中国高校企业的代表之一，也是和中关村共同成长起来的具有知名品牌的企业之一。变革是每个企业在发展过程中都必须不断面对的课题。没有变革就没有生存！没有变革就没有发展！！年轻组织

2、的年龄成熟变革：危机阶段演进：增长阶段大组织的规模小1创业阶段2集体化3规范化4精细化5合作创造性指导授权协调合作需要领导自主权控制繁文褥节小公司思维紫光的发展历程1988年-93年创业阶段1993年-99年品牌打造阶段1999年-01年资本扩张和发展2002年-核心竞争力再造管理变革与信息化对管理变革来说，IT不再单纯是一种技术工具，而是越发地成为管理变革的核心内容，成为管理变革决定性的保障和支撑，固化或者推动企业的变革。战略技术组织流程业务整合驱动因素2001年，清华紫光首次出现整体性亏损。经过13年的发展之后，再一次的企业变革

3、、推陈出新成为清华紫光的当务之急。战略及投资层面未来的发展定位不明确经营层面多元化，互相牵制投资出现失控的局面组织层面管理责任不明确，权责不匹配组织的决策力、执行力不足失控的营销体系不能满足行业成熟期加强控制、协调发展的需要运营层面缺乏一套体系化的流程及相应的执行保障机制信息系统不能支撑现有业务规模运营管理粗放，管理手段落后BearingPoint咨询确定战略定位2002.8-2002.12销售分支机构改制打通业务瓶颈2002.9-2002.12SAPERP系统上线固化变革成果2003.6-2003.10紫光的管理变革涵盖管理咨询、

4、销售体系改制、SAPERP系统上线三大变革项目明确目标：实现企业商业价值达成共识：变革意识和转变愿景领导的重视和资源保障至关重要影响变革的人员受变革影响的人员管理层业务流程负责人关键用户基层员工其它组织变革管理中，人的因素是最关键的。变革管理人员要根据不同角色对变革的感受和影响力来采取相应的解决方案。低高低高2021/6/15“战略与管理咨询、销售体系改制、ERP实施”变革三步曲，环环相扣，充分互动。战略与管理咨询ERP实施销售体系改制现状认识和评价明确方向改变观念统一认识解决手段问题解决控制问题解决执行问题解决体制问题解决关系问

5、题解决结构问题战略方向的明确是管理变革的前提。紫光认为上市公司的地位决定，在3-5年内紫光应该仍然以处于成长期后期和成熟期前期的业务为主。紫光的品牌、客户关系和渠道仍然是最为重要的资源，三大业务群应分别立足于“名、利、量”，充分利用紫光的三大核心资源。管理咨询作为管理变革的第一步，帮助紫光系统地评估企业现状，验证变革思路，达成变革共识。清华紫光业务发展战略组织结构和运营模式设计产品/服务业务的理想取向内部能力的分析总部与分支机构经营业务流程的设计流程化组织结构的建设与绩效考核管理一体化供应链计划与管理模式设计34789项目的启动产品

6、/服务业务市场分析差距分析与竞争能力建立计划清华紫光的业务拓展策略0156国内外最佳模式的分析2IT支持系统架构设计11人力资源管理模式设计103个半月销售体系改制销售体系改制，作为组织机构变革难度最高、风险最大的一环，关系整个变革的成败。尽管如此，销售分支机构从利润中心改为成本中心（平台），是公司发展到现阶段的必然选择。矩阵式的平台架构虽然理顺了销售管理体制，但管理控制的难度也相应增加。可以管—管得住、管得好如何保证外地平台能严格执行总部制订的价格政策？信用政策？如何能更好地管理销售返款的执行情况？如何能让产品经理和销售经理更好地

7、了解产品的实时库存状况，以便合理地安排采购和销售？如何能更好地控制外地销售平台的预算执行？如何能实时了解平台的销售状况以便能制定出更为合理的销售策略政策？2003年3月底，清华紫光ERP一期项目正式立项。ERP信息化项目是从技术上对公司战略调整和管理变革提供的最大支撑和保障，是对管理咨询和平台改制的固化和强化。管理咨询和平台改制则反过来为ERP项目的实施提供了理论支持和流程与组织保障。管理咨询为紫光完成了系统的BPR，使紫光对管理流程、业务流程的现状有了清晰的认识，软件招标时533个业务需求点已经体现出了高水平的流程能力，这大大缩短

8、了ERP项目流程规划和业务蓝图的时间；平台改制后分支机构管理的权力完全由总公司来实现，改制过程中对历史上10多年的数据进行了大量的清理工作。如果没有平台改制后的统一步调，ERP要想快速、成功地在外地实施几乎是没有可能的。作为SARS之