目标承诺对雇员工作绩效的影响探析.pdf

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1、第33卷第12期企业技术开发2014年4月V0l33No．12TECHNOLOGICALDEVELOPMENT0FENTERPRISEApr．2014目标承诺对雇员工作绩效的影响探析茆邦寿，彭方(安徽大学商学院，安徽合肥230601)摘要：目标承诺是个体决心达成目标的程度，如果没有目标承诺，目标设置就没有激励意义。促进个体的目标承诺水平的提高是保证目标实现，提高雇员工作绩效的重要因素。文章通过对目标承诺和雇员工作绩效关系的阐述，探讨了目标承诺对雇员工作绩效的影响途径，有助于使企业利用目标承诺提升雇员工作缋效。关键词：目标承诺；工作绩效；目标设置中图分类号：F24

2、1．32文献标识码：A文章编号：1006—8937(2014)12—0t42—03目标设置是现代企业的重要管理和激励方法。企业通测量，但目前尚未形成系统有效的测量方法。过组织整体目标的设置和逐层的目标分解，形成系统的目目前国内对目标承诺的研究较少，学者范新、章凯和标管理方法。目标的动机导向作用使企业通过有意识的目袁颖~(2oo9)通过引入计划行为理论的两种心理意向来标设置形成对雇员的_T作激励。在目标设置过程中，目标解释目标承诺的结构维度，将目标意向和执行意向作为目承诺对目标达成和雇员工作绩效的提升有关键作用。目标标承诺的基本要素，构建出目标承诺的双意向模型，从

3、新承诺是目标设置理论领域的核心概念，探讨目标承诺对雇的角度探讨了目标承诺对个体目标达成的作用机制。目标员工作绩效的影响是目标设置研究的重要内容。承诺双意向模型强调对目标的心理认可和执行，与上述Tubbs提出的目标承诺的多维阶段性结构本质上是一致1目标承诺与雇员工作绩效的概念与关系的。另有学者柳士顺(2o11)研究了目标承诺与自愿工作行1．1目标承诺为的关系，指出目标承诺与积极的工作行为有正向关系，目标是工作激励的核心内容，已经有大量研究证实了高目标承诺会将员工工作行为聚焦于目标达成。目标对雇员工作绩效的积极作用。Locke(1967)提出目标1．2雇员工作绩效设

4、置理论，认为目标具有激励作用，它能把人的需要转化雇员工作绩效一直是组织行为学领域研究的重要组为动机，指引人们行为的方向，并影响行为的持久性。同成部分，它被作为研究的重要议题和结果变量。Katz和时，Locke(1968)提出，目标承诺是指个体坚持达成目标的Kahn(1966)认为雇员的工作绩效包括两方面的行为：角色程度，如果没有目标承诺，目标也就没有任何激励意义。目内行为和角色外行为。角色内行为指向13常工作任务和职标承诺从一开始就被认为是目标设置理论的核心概念，但责，是被组织明确期望和评估、奖励的行为；角色外行为是早期的目标设置理论研究并没有验证目标承诺的核心

5、作指员工自发地、为帮助其他个体更好地工作进而达成组织用。Hollenbeek和Klein(1987)对目标设置理论的主要文献目标的超出工作职责角色的行为。在此基础上，Borman和进行回顾时，指出了目标承诺进行测量。此后，目标承诺逐Motowidto(1993)提出了关系绩效的概念，把工作绩效划分渐被目标设置领域研究者关注。Tubbs和Ekeberg(1991)根为任务绩效和关系绩效的二维模型。其中任务绩效与组织据Locke坚持达成目标的观点从概念内部对目标承诺进行效率直接相关，包括使原材料转化成产品和服务过程中提了区分，提出目标承诺是指个体对目标的接受、为达成

6、目供的直接劳务活动以及为保证组织有效运行的补充行为标付出努力以及在时间维度上的坚持性。Locke和Tubbs这活动；关系绩效是指为组织提供广泛有效的社会心理环境两种观点形成了对目标承诺不同结构维度的划分与测量。的活动，对组织效率的提升同样必不可少，它包括遵循组Locke的观点将目标承诺视为一个整体，并在研究测量中织规章制度、支持组织的目标、工作中的互助与合作、T作假定目标承诺是一个单维变量。同时，包括后来应用广泛的热情和坚持性以及自愿承担职责之外的T作行为。随着的由Hollenbeck、Williams和Klein开发的HWK目标承诺量研究的深入，工作绩效的二维

7、模型得到越来越多实证研究表，在因素分析中发现由该量表的9个、7个或4个条目组成的支持。的目标承诺自我报告量表测量到的只有一个主要的因素，基于上述二维模型，国内学者韩翼等(2007)将雇员同样将目标承诺定义为单维结构。Tubbs的观点从动机理作绩效结构区分为四种成分：任务绩效、关系绩效、学习绩论的视角对目标承诺结构进行了分解，认为目标承诺包括效和创新绩效。韩翼认为工作绩效的二维模型只能促使雇个体对任务接受、努力程度和坚持性的判断和选择。Tubbs员在完成自身工作的同时展现出部分的利他T作行为，这进一步指出，目标承诺具有多维的阶段性结构，包括动机种标准的工作绩效模型

8、只关注雇员过去的行为导致