管理学第十五章激励员工

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1、管理學管理學第十五章第十五章激勵員工激勵員工MotivatingEmployeesPeoplewhoproducegoodresultsfeelgoodaboutthemselves.—KenBlanchardFewhumanbeingareproofagainsttheimpliedflatteryofraptattention.—JackWoodford國立交通大學管理學院運輸科技與管理學系
P=MAO
人生三樂
footballcoach
重賞之下必有勇夫。
你做得到的。。我以你為榮。我以你為榮（（豎起大拇指（豎起大拇指）。不管怎樣，，我一定支持你，我一定支

2、持你。。沒關係。沒關係，，有我在，有我在（（摟摟肩（摟摟肩）。表揚，，肯定，肯定，，同儕激勵，同儕激勵，，慶功，慶功。
你給的都不是我要的！！電台！電台DJ,國小校長2國立交通大學管理學院運輸科技與管理學系綱要15.1激勵之基本概念15.2瞭解激勵之概念架構15.3有關激勵之當前課題3國立交通大學管理學院運輸科技與管理學系15.1激勵之基本概念
Motivationistheresultofaninteractionbetweenthepersonandasituation;itisnotapersonaltrait.
Energy:ameasureofinten

3、sityordrive.
Direction:towardorganizationalgoals
Persistence:exertingefforttoachievegoals.
Motivationworksbestwhenindividualneedsarecompatiblewithorganizationalgoals.
早期理論及其缺點：Maslow,McGregor,Herzberg4國立交通大學管理學院運輸科技與管理學系Maslow’sHierarchyofNeedsTheory(fivelevels)
Lower-order(external):

4、physiological,safety
Higher-order(internal):social,esteem,self-actualization
Individualsmustsatisfylower-orderneedsbeforetheycansatisfyhigherorderneeds.
Satisfiedneedswillnolongermotivate.
Motivatingapersondependsonknowingatwhatlevelthatpersonisonthehierarchy.討論：：快樂：快樂=P+5E+3H,Existe

5、nce,Higherorderneeds5國立交通大學管理學院運輸科技與管理學系Maslow’sHierarchyofNeeds6國立交通大學管理學院運輸科技與管理學系McGregor’sTheoryXandTheoryY
TheoryX:Assumesthatworkershavelittleambition,dislikework,avoidresponsibility,andrequireclosesupervision.
TheoryY:Assumesthatworkerscanexerciseself-direction,desireresponsibi

6、lity,andliketowork.
Assumption:Motivationismaximizedbyparticipativedecisionmaking,interestingjobs,andgoodgrouprelations.討論：ThePygmalionEffect.McGregor’s經驗7國立交通大學管理學院運輸科技與管理學系Herzberg’sMotivation-HygieneTheory
Jobsatisfactionandjobdissatisfactionarecreatedbydifferentfactors.
Hygienefac

7、tors:extrinsic(environmental)factorsthatcreatejobdissatisfaction.
Motivators:intrinsic(psychological)factorsthatcreatejobsatisfaction.
Theoppositeofsatisfactionisnotdissatisfaction,butrathernosatisfaction.8國立交通大學管理學院運輸科技與管理學系ContrastingViewsofSatisfaction-DissatisfactionTraditionalVi

8、ewSat