代顿哈德森公司如何走出困境研究动态竞争情况下的战略调整

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1、成功经理人http://www.cgjlr.com/提供大量企业管理资源下载以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生.代顿•哈德森公司如何走出困境？——研究动态竞争情况下的战略调整。2001FMBA许昌龙、谭常中、杨静关键词：零售业、传统百货公司、折扣百货商店、产业结构、美国社会阶层、经营战略、核心竞争能力、战略决策方案、价值链、高差异战略、高差异和低成本的整合模式、物流管理、供应链管理、信息系统、流程改造、战略会计管理、市场营销、聚焦战略1．行业简介1850年，一个普通的美国人一生中只能接触到不足300种商品，他家乡的小镇只有一户乡村小杂货店，营业面积不足500英尺。1

2、995年，一个生活在百万人口城市的美国人，能接触到一百多万种商品，几千家商店，而商店的营业面积往往达到上万平方英尺。这就是您作为一个消费者所能直接感受到的美国商品零售业150年的变化。美国现代商品零售业的萌芽、发展，可追溯到19世纪的60-70年代，整个发展过程可分为三个阶段。第一阶段是从殖民地时到十九世纪七十年代，零售业主要以综合型的杂货店为主；第二阶段是1870年到1945年（二次大战结束）,它是美国现代商品形成时期，随着工业化、铁路和通信设施的建设、大型制造公司的诞生、人口增长、城市化及大量分销体制的建立，出现了新型大零售商如百货公司、连锁店、超级市场及邮购公司等

3、；第三阶段是从1950年以来,美国零售业进入了一个垄断与变革的新时期，相继出现了折扣店、仓储俱乐部、购物中心、网上销售等商业模式。20世纪下半期的美国零售也如同制造业一样，不但形成了巨型的一流规模的公司，而且它们有现代的组织结构、管理技术、一流人才、高技术的设施和通信工具。零售业在创新和发展的同时，也变成了大公司垄断的行业。1995年，美国前25家零售公司的商店销售总额4380亿美元----约占当年美国商店零售额的19%，它们共经营了4.6万个商店。下文将涉及到的戴顿．哈德逊公司是随着整个美国零售业发展起来，它所走过的路程可以说是美国零售业的缩影，而它正在面临的困境也是

4、整个零售业所面临的困境。2、戴顿．哈德逊公司的竞争环境分析2.1公司成长历史戴顿．哈德逊公司（DaytonHudson，以下简称DHC）的历史可以追溯19世纪末J.L.戴顿公司在密歇根州的底特律市的成立及20世纪初哈德逊公司在明尼苏达州的明尼阿波利斯的开张。从戴顿公司和哈德逊公司成立以来，特别是在20世纪60年代到80年代，主要通过对外收购合并和多元化扩张以取得企业巨大的经营规模而成长起来，在它的成长道路上具有影响深远的事实有：◆1966年，戴顿公司建立B•DAYTON书店，进入专业书籍零售市场。◆1969年，戴顿公司哈德逊公司合并成立了戴顿．哈德逊--DHC，并成为当

5、时全美第14大百货零售商。◆70年代，DHC继续它的扩张战略。收购、合并专业商店和时装零售店，其下属的百货公司开始向西部扩张。第1页共16页成功经理人http://www.cgjlr.com/提供大量企业管理资源下载以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生.◆1978年，DHC和西海岸的百货连锁公司默林（MERYVN‘S）合并，成为全美第7大百货零售商。◆1990年，完成了最后一次重大并购，收购了MARSHALLFIELDS，一家1852年成立于芝加哥的中西部优质高档的连锁百货公司。◆90年代，默林收购6家MARSHALLFIELDS和5家LORD的商店，打进入了佛罗里达

6、州。◆90年代，塔吉特（Target）也向佛罗里达州主要市场扩进，并开设了首批系列小型商店。2.2公司的业务及主要竞争对手介绍DHC集团公司主要由三部分组成：塔吉特、默林和DSD（DepartmentStoreDivision，以下称DSD）。塔吉特经营折扣百货商店，默林和DSD经营传统百货。所以，集团公司的业务包括两种零售业态，即折扣百货商店和传统百货商店。折扣百货商店（FullLineDiscountStore），指采用自助服务方式出售从耐用消费品到针织品等广泛系列商品的百货零售企业，但加价率较传统百货公司低得多。传统百货商店（TraditionalDepartme

7、ntStore），是一种经营广泛类别商品和服务（商品组合既深且宽）的大型零售单位，这些商品和服务出于采购、促销、顾客服务和控制的目的分为独立的商品部。在美国统计署对百货公司的定义中，一家百货公司必须满足4项条件：首先，它至少需要雇佣50名员工；其次，服装和软商品（非耐用品）的销售额至少占到总销售的20％；再次，商品组合必须包括下述大类商品中的一些品种：家具、房屋设施、家用器皿、无线电和电视、家庭服饰、装饰织物和硬商品；第四，如果年销售额不足1000万美元，那么，任何一大类商品的销售比重不得超过80％；如果年销售在1000万美元以上，则对某