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1、澳大2011年企业年度工作总结报告又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙，平平凡凡的一年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实，平平安安地又度过了一年，我们一起经历了一段磨砺和考验，无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮大的一年，我们在市场开拓、安全生产等方面作出了可喜的成绩，首先我代表公司总经理及各位领导，向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢，同时我也在此代表各位员工，向一年来带领全体员工一起为公司的发展，为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的李在明、余建华表示忠心的感谢和诚挚
2、的祝福，下面我代表公司就2011年的工作总结和2012年的工作规划程述如下：一、销售总结：2011年卫浴洁具行业影响因素分析宏观环境对卫浴洁具行业的影响分析1、全球经济危机影响2、我国经济增长放慢影响2011年卫浴洁具行业政策影响因素1、宽松货币政策影响2、关税影响3、国家政策扶持影响4、国家扩大内需政策影响2011年全国卫浴洁具行业景气分析1、卫浴洁具行业产销影响因素2、卫浴洁具行业消费结构TOTO(东陶旗下,于1917年日本,十大洁具品牌,厨卫百强企业,东陶(中国)有限公司)惠达Huida(中国驰名商标,中国名
3、牌,十大洁具品牌,唐山惠达陶瓷(集团)股份有限公司)帝王(四川名牌,四川省著名商标,东方洁具旗下品牌,四川帝王洁具有限公司)美标(1872年美国,中国驰名商标,十大洁具品牌,高新技术企业,美标(中国)有限公司)箭牌ARROW(乐华陶瓷洁具旗下,中国名牌,十大洁具品牌,上海箭牌卫浴有限公司)九牧Jomoo(中国驰名商标,中国名牌,十大洁具品牌,福建名牌产品,九牧集团公司)东鹏(中国驰名商标,中国名牌,十大洁具品牌,一线牌子,广东东鹏陶瓷股份有限公司)科勒Kohler(始于1873年美国,洁具十大品牌,百年历史,美国科
4、勒(中国)投资有限公司)乐家Roca(洁具十大品牌,于1917年西班牙巴塞罗那,卫浴领导品牌,跨国卫浴洁具集团)HHSN辉煌水暖洁具(中国驰名商标,中国名牌,洁具十大品牌,福建省辉煌水暖集团有限公司)3、卫浴洁具行业利润情况4、卫浴洁具行业景气分析二、生产和开发工作总结：在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索和改进。现在客户质量标准大幅提高、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的两个系列产品实现了向5个系列拓展，同时生产的成功过渡。顺利完成产销配套。产品基本上达到了客户的要求，同时
5、生产部也总结了很多宝贵的经验。新产品方面：29、21系列产品是在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难，完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基础。三、质量总结：产品质量方面目前客户对我公司的质量方面不良反馈居高不下，我个人认为，除了生产部门自身的因素以外，品质部门部门也负有不可推卸责任，公司应该继续加大对品质部门的管理的力度，使品质人员具有良好的自身素质及业务技能，对生产实施全过程监控，及
6、时统计生产过程出现的问题，结合客户的不良反馈，每月至少出一份质量统计数据，协同生产部门作出前三项不良统计报告，有针对性的拿出改进措施。使不良率逐步降低争取早日达到客户免检产品的标准要求。四、.存在的问题在全年的生产工作中也暴露出了一些我们的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方面:1.员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强.不能正确处理班组班组,工种与工种,分工与合作的关系.一分工就不能很好合作的现象偶有发生;2.个别员工安全意识有待提高,存在不能接受别人的事故教训,不能很好地借鉴和接受以往的经验教训.3.
7、各岗位工作程序的规范性不强,标准化程度不高.4.员工遵守规章制度的自觉性不够强,违反规定的现象时有发生;以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进克服和提高的方面.五、澳大2012年的战略规划：企业品牌升级与推广：加大公司宣传力度市场大环境的诸多不利因素无疑让建材水暖卫浴行业进入了严冬，澳大公司却实现了营业额50%的增长。对此，在市场越不景气的时候，企业越要注重硬件设施的投入以及宣传力度的加强。“当然，这就需要量体裁衣，根据企业自身实力做具体规划了。”最大限度地拓展：适合市场的营销模式“今年的行情不好是不争的事
8、实，但在我看来，卫浴行业只能说增长速度在放慢，而不是说没有增长。金融危机，让消费者绷紧了消费神经的弦，导致买家和卖家都有一个紧张的心态，但中国的卫浴市场发展空间是很广阔的。”市场广阔，但澳大如何更好地去抢占市场份额？市场营销模式在发展中日趋成熟和多元化，从昔日的实体店零售为主，发展为如今的实体店零售、工程渠道，以及电子商务平台等模式的并存，这些模式剥离了店面
