沃尔玛在中国的发展.doc

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1、沃尔玛在屮国的发展沃尔玛的案例分析背景资料:沃尔玛公司是ttt界上最大的商业零傳企业。经过四卜余年的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零伟商。沃尔玛公司是全美零伟业务年销伟收入居第一的著名企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和授好地满足客户需要著称。Z所以能取得如此辉煌的业绩，其屮一个极为重要的因素就是沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统，并实施了严格有效的物流配送管理制度。这确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张。但当这个位列界500强Z首的零傅大鳄在

2、1996年悄然登陆屮国的时候，业内人士这样看待它对木土零何业的冲击。然而，6年过去了，这个零伟业的老大在中国并未显示出咄咄逼人的发展态势。究竟是什么阻挠了沃尔玛前进的步伐？沃尔玛在屮国物流失败的原因：原因一：物流系统，难降成本木来，高度『I动化物流系统在高效的信息系统的协同作用下产生的效应使沃尔玛最大限度地降低了商品库存和在途时间，有效压缩了营运成木，其配送屮心从收到店铺的订单到向生产厂家进货和送货，只需要两天时间。其中，对这一体系起到关键作用的是美国四通八达的高速公路以及沃尔玛在美国3()0()多家

3、门店和布局合理的配送中心，但是，沃尔玛(屮国)正在这里遭遇瓶颈。对于高速公路，我国的发展水平还是比较低，要到2035年才能达到美国1950年初的89力公里的水平，这使得沃尔玛的配送链大打折扣。在配送屮心上，沃尔玛的配送屮心也只有深圳和天津两家，这使得围绕一个配送屮心密集建店的做法无法在屮国实施。业内人士认为，到日前为止，沃尔玛在中国设立了50多家分店，利用配送中心的规模效M來降低成木的优势仍然无法发挥出来，反而增加了沃尔玛的物流成本。一位分析人士认为：“沃尔玛现在血临的主要困惑就是在全国配送的成本太高

4、。一般跨省配送成木要达到商品价值的5个百分点。通常会员商店毛利只有8个百分点。所有的租金、营运、工资都要在这8个百分点屮，如果运费就5个百分点，那根本没有赢利了。如果省掉这5个百分点就要当地采购，当地采购又需要一淀时间来建立采购体系。”以沃尔玛在深圳蛇口的配送屮心为例：供应閤如果只想在当地的沃尔玛店里销伟，则采取供应商直送的方式；如果要在国内销售，除了生鲜等食品类商品，其余要将货送至深圳的沃尔玛配送屮心；如果想做出口，则由沃尔玛设在深圳的全球采购办公室操作。因此，该配送中心还只是一个货物的屮转站，其功

5、能无法与美国沃尔玛的高效物流配送屮心相提并论。据调杏，沃尔玛南方区远没有达到能够发挥出其连锁优势的规模，因此配送屮心的功能处于半闲置状态，市场价格也相应地不能完全压下来。原因二：信息系统，难显优势沃尔玛领先高效的信息系统备受业界推崇。借助白己的商用一卫星，沃尔玛便捷地实现了信息系统的全球联网。通过这个网络，全球4000多家门店可在一小时Z内对毎种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。内外部信息系统的紧密联系使沃尔玛能与供应商每口交换商品销售、运输和订货信息,实现商店的销售、订货与配送保持同步。另外，从

6、1980年末开始,沃尔玛就开始强制供应商与其进行信息系统对接,这也是沃尔玛信息系统能在美国发挥作用的重要因索。而现阶段，我国的商业环境束缚了沃尔玛这一优势的发挥。国内大多数供应商信息化水平较低，只能和沃尔玛进行简单的数据交换。同时，由于受政策的限制，沃尔玛的T星通讯系统在我国无法发挥作用，其全球采购系统、全球物流系统的有效共享在我国市场大打折扣，后台物流系统各环节同样不能做到像在国外那样严密配合，无法发挥应有的效率。跨地区的连锁配送难以实现，极人地影响了沃尔玛在我国低价政策的实施。美国，沃尔玛对供货商

7、的态度是，不仅要求供应商生产的产品在同类产品的排名屮要靠前，而且宣称“没有EDI（数据交换接口），就别来找我二在屮国，沃尔玛血临的却是另外一片光景。沃尔玛在全球推行貞接从厂家进货的原则，以降低成木。但这在屮国木土很难实现。一方面，屮国制造商数目多、规模小、分布广的因素导致了沃尔玛很难独立与制造商打交道。原因三：本土化，屡遭忽视沃尔玛曾经幻想在屮国复制它在世界各地的每家分店都采用的一贯的经营模式和文化理念，但却燉屡遭到失败。这里的问题在于：制度可以重新建立，文化却不可能被简单地复制。因为企业文化的建设不

8、是写在手册上、喊喊口号、开会教冇就能实现的，企业文化是一个企业在发展过稈屮经营理念、价值观和道徳规范的不断积淀，它渗透于企业每一名员工思想屮。如同样是接受顾客至上的思想教冇，同为沃尔玛的员丁•表现却有可能截然不同，所以，金业文化的问题才是沃尔玛管理中所岀现的许多现象背后的症结所在。现在的情况己经表明，沃尔玛在木土化的过程屮显得水土不服。可以说，如果说物流问题是沃尔玛的硬伤，那么在屮国“形似神不似"的企业文化则是沃尔玛的内伤。失去了自身优秀文化的沃尔玛还是