市场部管理条例.doc

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1、市场部制度一、总则为进一步开拓市场，做好公司的宣传工作，提高工作效率，并加强市场部的管理,严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以木制度为依据开展工作。二、市场部管理制度1.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，，在公司领导下开展工作。2.市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。3•未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济

2、及法律责任。4.市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。5.业务人员出差应每日应1・2次与公司保持联系，汇报业务进程。6.每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证工期、技术及施工条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及吋将现场情况及客户要求等反馈给公司及有关施工人员。7.打电话吋要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。8.业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的

3、帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。9.业务人员应积极配合公司进行现场施工及验收工作。4.完成公司或部门交办的其他工作。三、市场部工作制度1.市场信息、行为的及时收集与反馈。2•新市场的策略制定。3•各类项H的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。4.不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。5.及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的

4、回款不及吋的责任。6.完成公司下达的年度考核指标。四、市场部岗位职责1、监控实施质量，及时根据客户要求和情况变化，提岀解决方案，向客户提供专业化的解决方案。2、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。3、搜集宏观、微观经济信息，搜集市场信息、分析预测市场需求。4、建立和维护公司的信息库，负责各类型信息应用设计、维护和改善。5、提供查询报表和数据分析。