《高校教师情绪耗竭的影响因素及其对策探讨——基于资源保护理论的视角》.pdf

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1、2015年第7期林区教学No．72015总第220期TeachingofForestryRegionGeneralNo．220doi：10．3969／j．issn．1008-6714．2015．07．005高校教师情绪耗竭的影响因素及其对策探讨基于资源保护理论的视角孟卓群(苏州科技学院心理健康教育中心，江苏苏州215009)摘要：随着我国高等教育改革的深入，高校教师承担着越来越重要的职业压力与角色压力，很多高校教师出现了职业倦怠现象，影响着他们的心理健康水平，消减其工作热情，限制其创新精神，阻碍其自身成长和专业

2、发展，降低了他们的工作绩效，进而影响了教学、科研质量的稳定。以倦怠的核心因素——情绪耗竭为视角，着重探讨高校教师情绪耗竭的发生机制和相关影响因素，从资源保护理论的角度，给出相应的对策和建议。关键词：高校教师；情绪耗竭；资源中图分类号：G443文献标志码：A文章编号：1008-6714(2015)o7-ool1-02工作倦怠率(李永鑫，2005)。而随着我国高等教育改革的一、引言深入，高校教师承担着越来越重的职业压力与角色压力，情绪耗竭作为工作倦怠三维度之一，是倦怠的最核心很多高校教师出现了职业倦怠现象，影响着他

3、们的心理健因素，这是一种特定的工作压力反应，导致个体的情绪和康水平，消减其工作热情，限制其创新精神，阻碍其自身成生理资源过度消耗，处于极度疲劳状态，表现为与工作相长和专业发展，降低了他们的工作绩效，进而影响了教学、关的沮丧、缺乏精力和热情、身心紧张、疲惫、抱怨及充满科研质量的稳定。研究表明，情绪耗竭是教师工作倦怠过挫折感的反应等。程的开始以及最典型的反应。而高校教师作为相对于中情绪耗竭作为倦怠的应激性成分，是工作倦怠的本质小学教师来说比较特殊的群体，面临教学、科研的双重挑属性和研究的核心变量，也被认为是工作倦怠

4、形成的第一战，晋升压力和组织压力极易诱发高校教师情绪倦怠，导个也是最主要的因素(Liter&Meeehan，1986；Wright＆致个体心理的内在心理和情绪资源的过度使用乃至逐步Bonet，1997)。在工作倦怠三维度中，情绪耗竭被公认为耗尽。与压力有着最显著的相关，最能有效鉴别个体工作倦怠的本研究将着重探讨高校教师情绪耗竭的影响因素，并(Moore，2000)，且关于倦怠的实证研究发现，情绪耗竭相从资源保护理论的角度，给出相应的对策和建议。较于成就感降低和人格解体这两个变量，对结果变量具有二、情绪耗竭的形成

5、机制更强的相关性。从理论角度，相关研究也表明情绪耗竭是工作倦怠最重要的维度，最能代表工作倦怠的核心意思，关于工作压力的研究认为，压力源会造成心理上的不情绪耗竭是作为员工倦怠的一个基本压力分量(Shirom，适感以及各种负面影响，这是一种失衡的现象。而压力感1989，2003)。回顾研究和解释工作倦怠的模型，可以发的产生在于个体在认知上对压力源进行评估后，认为超于现，Maslch(1982)提出的三因素模型、Golembiewski，Mu—自己能力范围所导致(Lazarus&Folkman，1984)。故情绪nz

6、enrider(1981)提出的工作倦怠阶段模型、Moore(2000)耗竭的发生是由于个体应变能力不足以应付压力源要求所作的关于工作倦怠的归因研究、Penerouti(2001)的倦怠所导致的失衡。二因素模型、PBiaggi，SPeter，EUlich(2003)的压力源一Hobfoll(1988)提出的资源保存理论(Conservationof资源一压力效应简化模型以及Neveu(2007)提出的工作Resourcetheory，COR)认为，当个体面对职场压力源时，是倦怠中资源衰竭的模式，这些不同的模式均

7、聚焦于情绪耗理性与享乐主义的，因此，个体会尽力选择并创造适合自竭。己的环境，同时避免可能出现的资源损耗的情境。但在此工作倦怠易发于服务行业，研究表明，教师、警察、医过程中，资源流失的情况必然还会出现。也就是说，个体护人员从业压力大，为工作倦怠易发人群，且检出较高的应对压力源的过程本身就会导致资源损耗，并造成心理不适感。如果资源持续流失，知道个体的资源实际上的不足收稿日期：2015-05-06或个体知觉到其资源不足时，情绪耗竭可能会发生，压力基金项目：苏州科技学院2010年度校科研基金项目的负面影响也会出现。因此

8、资源保存理论用资源的保存“苏州市高校教师工作倦怠的现状调查与归因分析”状态或资源流失来说明并定义压力现象。情绪耗竭作为(XKY201039)；江苏省教育厅2011年度高校哲学社科研工作倦怠的本质，其发生于个体内部资源的保存状态有着究基金项目“高校辅导员工作倦怠与归因方式、社会支持较大的关系。资源保存理论认为，资源有四大类，即物质的相关研究”(2011SJB880119)性资源、条件性资