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1、第3期总第40期石油化工管理干部学院学报No.3SumNo.402005年9月JOURNALOFSINOPECMANAGEMENTINSTITUTESep.2005企业教育培训企业培训评估体系构想周振环(中国石化集团上海培训中心,上海200540)[摘要]培训评估是企业培训中不可缺少的重要环节。在分析企业培训评估现状的基础上,论述评估的指导原则;提出培训评估体系的构想和具体的指标体系;介绍国外培训评估模型并阐述总结性评估的目的和作用。[关键词]培训评估体系作用企业培训作为人力资源开发的基本手段,愈来(3)一些企业的培训评估生搬硬套舶来的评估愈成为现代企业管理
2、的重要手段和企业竞争力的重模型,没有结合实际加以消化,评估工作的方式、方要组成部分。在激烈的全球范围市场竞争中,企业法很不完善,评估效果不理想。要立于不败之地,必须加快建设能够适应国际经营(4)培训评估工作缺乏完整性,对培训过程的评和市场经济要求的经营管理人才队伍、具有较高知估开展得较多,对培训结果的评估开展得较少,对员识水平和创新能力的专业技术人才队伍、拥有丰富工培训后在工作岗位上行为的改变和对企业经营业实践经验和一技之长的技能操作人才队伍。我国的绩带来的变化缺乏跟踪。国有大型企业对于培训的重视程度是前所未有的,(5)由于培训的作用具有滞后性、间接性,能够
3、作为企业的培训机构必须在提高对培训工作重视程在工作中体现出培训效果确实需要一定的时间。同度的同时,准确分析企业培训的现状和问题,构建完时,很难将培训所产生的绩效量化统计,加大了培训整的培训评估体系,使培训达到最好的效果,为企业效果测量的难度和时间跨度,从而使一些企业忽视的持续发展奠定良好的人力资源基础。或放弃对结果的评估。所以,培训评估已经成为值得研究的现实问题。1培训评估的现状和问题通过研究,可以对建立起适合国情、适合企业实际的培训评估体系提供有益的思路。企业对培训的投入力度大大加强的同时,对培训的质量和效果也越来越关注。那些重视培训工2培训评估的目的与指
4、导原则作、对培训投入较多的企业更是如此。因而,培训评估不仅受到了培训组织者和实施者的重视,也正在评估的目的,是引导培训机构明确培训宗旨,逐引起企业领导层面的注意。步建立培训项目质量评价制度和认可制度,加快建但是,与培训活动相比,对培训评估重视的程度立富有企业特点、统一、规范、有效的培训准入制度。还远远不够,工作中也存在以下问题:以科学、规范的评估方法进行评估,使培训机构(1)对培训评估的战略意义认识不足。一些企自觉建立培训质量自我监控的保障机制,促使其规业没有认识到评估工作的重要性,将培训评估工作范培训,不断提高,健康发展,保证质量。置于可有可无的位置。企业
5、舍得花钱开展各种培推动培训机构汲取国内外培训的成功经验,通训,但对评估舍不得投入,导致培训效果无法评价,[收稿日期]2005-07-20;[修改稿收到日期]2005-09-25。培训水平无法得到应有的提高。[作者简介]周振环(1948-)男,上海人。1982年毕业于华东化工学(2)培训评估工作在我国处于探索的初级阶段,院仪表自动化专业,大学本科,副教授、中国石化集团上海培训尚无丰富的经验,尚未形成适合我国企业实际的培中心副主任。训评估体系。#34#石油化工管理干部学院学报2005年第3期过交流、合作,充分利用各种培训资源,不断提高培包括教师的数量、师德及学历
6、、职称结构状况、培训训的质量和水平。业务水平等。培训设施,包括培训场所及设备;支撑确保培训评估的有效性及公正性要遵从以下几教学的网络、计算机、语音等设施;支持实验或实习点原则:训练的设施以及后勤服务设施等。(1)整体评估,正确取向。培训评估要对培训条(2)培训目标。目标是纲,如若偏离了目标,有件、培训目标、培训过程和培训结果等四方面整体评再好的培训条件,有再完美的培训过程,也不可能获估,具体组织实施要始终坚持评估的方向与培训目得理想的效果。目标又是评判效果的标准。在目标标一致,通过评估促进培训机构更规范,培训质量进部分的评估中,主要是测评培训项目是否具备明确
7、一步提高。的培训目标,这一目标是否符合送培者的目的,是否(2)全面评价,突出重点。对培训的条件、目标、符合学员需求及水平等。过程和结果四方面指标要做全面评价,但由于各种(3)培训过程。这是培训质量控制的关键阶段,因素对培训作用的大小不完全相同,因此,要设立重对培训过程的评估,主要是通过了解受训学员对培点指标,对其纵深分析,予以特殊控制。训项目的计划、内容、方式的反应及知识技能掌握的(3)软硬结合,强调内涵。对培训条件的评估,程度,来测评培训计划的制订和执行、教材或讲义、既要重视/硬件0条件,更要注重/软件0建设,要强调教师的教学方法和教学手段、质量控制的方法
8、和手内涵的建设和内涵的作用。段等状况。(4)坚持规范
