移动业务的策略与展望.pdf

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1、移动业务发展的策略与展望内容提要12009年移劢业务发展介绍22010年移劢业务发展展望全业务融合发展策略有效实施，带动移动业务实现良好开局•09年全年移动用户净增超过融合发展带动移动用户快速规模扩张3000万。6000550270%•与08年四季度相比，用户及5195日均话务量增长1倍多490063%455558%60%4362414050%390352%56%•移动终端全年销量超过300040003495368248%万台，较08年增长315%2984318143%39%30%31%25%200017%10%0-10%1月2月3月4月5月6月7月

2、8月9月10月11月重点移动增值业务迅速拓展•增值业务同比增长28%•重点增值业务拓展迅速爱音乐收入规模突破40亿元，其中中央音乐平台全曲音乐下载次数近400万189邮箱注册用户突破1400万户天翼Live正式商用5月，用户规模达到430万渠道能力不断提升与完善•社会渠道能力迅速提升社会渠道移劢用户发展情况•社会渠道网点数较去年末增长近四倍•社会渠道月发展移动用户数占比超过40%。300新发展用户数量占比50%25244.3%•卖场和合作伙伴渠道取得初233229步突破45.7%•实体渠道落实规范经营，实现销20042.1%40%售服务一体化1

3、46155161124131•电子渠道跨越式发展，重点业务11436.4%104受理占比提升至29%33.6%36.4%8210030%31.4%30.2%27.4%27.8%23.8%020%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月内容提要12009年移劢业务发展介绍22010年移劢业务发展展望业务发展策略与展望•持续推进面向市场和客户感知的差异化融合发展策略•创新打造差异化核心实力，深化业务转型，实现全业务规模发展打造互联网差异化核心产品中档手机和社会化销售突破符合移动特征的差异化服务•预计2010年净增移动用户3000万以上。市场营销：

4、细分客户，深化融合，规模发展，提升价值家庭客户个人客户农村客户业务、产品、服务三维加强3G全国集中统一、继续保持宽带优势地位，集约化营销，打造“3G=随深入融合，实现客户规模时随地的互联网”迅速占领农村战略市场与价值双提升对商务精英和时尚白领突出融合优势，以宽带落实宽带提速，推广固针对性营销话包月，遏制固网下滑，立足现有成果优化提升业务带动天翼规模发展校园市场份额巩固客户价值继续大力推进乡情网发易通卡实现标准化、社发挥3G和融合业务优势，会化、规模化销售展，稳定农村用户与收入扩大移动用户规模集中运营、本地营销，加大重点增值业务二次营销力度渠道建设：拓

5、展连锁型渠道，创新渠道合作模式三类连锁型渠道，进入核心店面中高端用户更习惯到连锁渠道1全国性手2本地TOPN连锁3终端厂家掌控店机、家电店面、手机/IT卖面购买手机连锁场一季度进入本地前十连锁型渠道的2-3家竞争对手大力抢夺高端渠道，佣金补互利共赢，成本投入要与经营收入挂钩贴投入持续攀高合作模式1合作模式2连锁店面/卖场内设立中国电信合统一确定销售目标,连锁店面/核心连锁店面对卖场柜台经营由合作方自行确定作厅/专区/专柜经营终端与业务整体终端社会化销特定的销售政策售有示范作用与其它渠道统一的销售政策按所发展用户的实收话费（剔除结算与增值业务部分）、按

6、比联合促销,协调指导终端供货例计算分成，确定分成期限佣金分成+店面补贴+促销基金电信不再支付运营补贴、促销费用、物料支持等营销成本产品开发：加快3G产品的研发，促进产品融合发展统一规划和开发产品，体现3G互统一内统一客统一网统一品统一终联网特征容采购户界面络、平牌和渠端适配终端与业务的紧共享台、IT道服务密结合，持续提升支撑用户活跃度物联网应用手机阅读协同通信软件超市九大运营基地移动定位天翼视讯爱音乐移动支付手机游戏移动终端:保障供应、优化结构和打造明星终端供应量保障中档机规模发展明星机打造2010年终端市场的供应重点：800-2000元的中

7、全年统一打造4款左右量预估将达到2009年的明星手机，涵盖高档、档机的规模化。将加大对1.5，总需求将超过4500中档及特色应用型手机部；于这个区间段终端的营销突出全屏浏览、天补贴力度。优化测试流程，减低测翼视讯、爱音乐、手机试收费，鼓励产业链的炒股和手机导航等主流积极性，保障终端的快应用速上市。销售政策统一，市场宣传统一近期将启动针对校园和年轻白领的明星机产品的策划工作移动终端：深化预装与定制，丰富互联网手机内涵手机预装终端定制原则：预装凸显互联网内涵的应用，RFID支付手机打造”3G＝随时随地的移动互联网”的采用13.56MHzRF

8、ID应用标准为主概念；以eNFC方案作为目标方案，双界面卡作为过渡方案优化应用预装的数量，每款终端的应