医院患者满意度调查问卷.doc

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1、医院患者满意度调查问卷1、您对门诊护理人员的服务效率和服务态度是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意2、您对门诊医生服务态度如何？A、满意B、基本满意C、不满意3、您对收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意4、您对药房人员的服务效率和服务态度是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意5、您对医技科室（B超、心电图、放射、化验室）人员的服务效率和服务态度是否满意?A、满意B、基本满意C、不满意6、您对病房护理人员的服务态度如何？A、满意B、基本满意C、不满意7、您对病房医生服务态度如何？A、满意B、基本满意C、不满意8、您在挂号、划价、收费、取药等

2、服务窗口等候时间：A、不超过10分钟B、10-20分钟C、20分钟以上9、您对医院的环境、设施、卫生等是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意10、您对医生针对您的病情合理使用药物和进行相关检查是否满意：A、满意B、基本满意C、不满意11、您对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风工作是否满意：A、满意B、基本满意C、不满意12、常用药品价格、主要服务项目收费公开情况：A、公开B、不全面或不明显C、未公开13、总体来说，您对医院的总满意度？A、满意B、基本满意C、不满意>>您对医院的医疗服务有什么建议：调查日期：年月日