e第五章 消费者的资源.pptx

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1、第五讲消费者的资源消费者的时间消费者的知识消费者的经济资源一、消费者的经济资源收入：由工资、奖金、津贴、红利和利息等构成收入的测量：人均国内生产总值（GDP）个人收入、个人可支配收入、个人可任意支配收入名义收入与实际收入现期收入、过去收入与未来收入我国人均收入的变化（绝对数）我国人均收入的变化（1978=100）收入对消费者需求结构的影响恩格尔定律：随着家庭收入的增加，食品支出的比重占整个家庭支出的比重逐步下降，而用于住房、教育、健康、休闲等方面的支出比重增加。美国研究机构的调查表明：收入高的家庭，当收入增加时，食品方面支出的比重将相对减少中等以上收入的家庭，

2、当收入增加时，家具和家用电器的支出比重变动较小所有家庭，收入增加后，用于娱乐、旅游和教育方面的支出比重都会增加；收入增加后，低收入家庭在用于服饰方面的支出比重保持不变，中等收入家庭略有增加、高收入家庭则大幅增加由于收入水平较低，农村居民在消费支出和构成上明显不同于城镇居民不同收入层所拥有的耐用品数量也不相同收入变化还会引起消费者需求重心的改变不同收入阶层的消费行为特点超级富裕层高收入层普通收入层低收入或贫困层其他经济资源（图片）财产信贷二、消费者的时间工作时间非自由处置时间休闲时间影响时间的分配工作性质和报酬家庭其他成员的时间预算退休年龄、节假日数目和假期长度

3、消费者感到的时间压力消费的时间节省的时间三、消费者的知识产品知识产品或品牌知名度分析产品或品牌形象分析价格知识购买知识哪里购买何时购买使用知识产品如何使用在什么场合使用使用时有哪些要求知识的组织可以信赖很贵有地位的品牌与别的系统兼容响应速度快操作简单容易掌握购买点很多知识的测量主观知识的测量（消费者对自己拥有多少产品知识的感受)直接测量记忆中的内容购买量或购买经验