电信营业计费管理系统工作特征研究

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1、电信营业计费管理系统工作特征研究　　摘要文章首先就电信营业计费管理系统的概念以及设计原则进行说明和分析，而后就其功能结构展开讨论，对于深入了解电信营业计费管理系统有着一定的积极意义。关键词电信；计费；管理；系统中图分类号：TP391文献标识码：A文章编号：1671-7597（2014）01-0134-01当前信息时代中，人们对于信息的消费总量和沟通的需求都呈现出空前高涨的需求。而对于油田工作和生活环境中，有线通信服务和区域内无线通话业务，构成了这个特定环境中的信息消费独有特征，因此，如何能够更为有效地提供与实际需求相契合的通信服务，就成了油田

2、通信领域工作的重点。而油田环境中的电信计费管理工作，作为能够正确和及时反映实际信息消费需求趋势和走向的重要工具，在整个系统中占据着毋庸置疑的重要地位。1电信营业计费管理系统的概念以及设计原则5当前对于电信计费工作而言，出现了相对于之前的明显复杂性，一方面用户对于电信服务以及信息的消费方式和水平都有所变化，消费方式从之前单纯的语音通信需求，逐步向数字化需求扩展，而与此同时，消费水平和总量也有大幅度的提升趋势。另一个方面，用户对于电信账单的支付手段以及电信消费状况的查询需求也都有不同程度的改变。针对于此种状况，电信计费管理系统在电信运营过程中的地

3、位日渐重要，并且越来越成为电信服务领域确保正常工作的重要控制工具。通常而言，一个相对完备的电信营业计费管理系统，首先应当从稳定、响应速度以及弹性几个方面确保其具体性能。所谓稳定，就是要求计费管理系统能够保持连续正常的工作，这是从系统健康的角度对计费系统提出要求。一个表现稳定的系统，能够全时段提供连续性服务，并且具备一定的风险抵御能力，其中也应当包括必要的安全防范措施和手段。而响应速度，则是作为信息时代之下更为个性化的需求满足。当前人们对于信息的需求，是整个社会范围内的需求，这种需求具有很强的并发特征，而这种需求同样表现在对于其自身信息消费状况

4、的获取之上，即对于计费管理系统的查询要求也会呈现出很强的并发特征。这种并发特征来源于内部工作人员和外部消费群体两个方面，因此在响应时间上必须能够有所保证。最后，对于系统弹性方面的要求，需要从横向和纵向两个维度予以理解认识。横向方面，电信营业管理系统需要对其他的应用保持有标准数据接口以及友好特征，确保其获取到的统计数据能够发挥最大限度的作用；而从纵向方面，在对计费系统进行设计和实施的过程中，还应当注重其自身在未来发展的需要，为未来的发展留足余量。52电信营业计费管理系统的结构以及发展趋势不同的电信通信服务环境下，其计费管理系统也会随之呈现出不同

5、的特征，这种特征与环境的需求相契合，也因此从功能和应用层面表现出不同特征。但是究其根本，电信营业计费管理系统通常都具备有一些典型的功能，其中包括用户档案管理、计费数据管理、查询以及输出、系统设置四个主要方面。这其中，用户档案管理是计费管理系统的根本，虽然这不是最为直接的目标体现，但是只有对用户实现妥善的管理，才能对系统内外两个环境同时实现价值；而计费数据管理则是管理系统首要的工作任务，是其自身价值的必要体现；查询和输出是系统中的一项基本支持功能，为其他各个模块的实现提供着基础依据；而系统设置则体现着整个系统的自动管理思想，它同时也为系统的横向

6、合作提供着必要的接口。计费数据管理是整个系统中最为基础的部分，这一部分的职责在于对整个电信体系环境中的用户使用状况进行统计并且记录过程，最终形成对应于每个用户的账务信息。对于这一5方面的功能而言，其核心并不在于对用户消费过程的统计和账务的形成，这些都属于相对而言较为基础的功能，而就目前的情况看，计费数据管理功能更为重要的发展方向应当在于实现业务统计和分析。这种业务层面的统计和分析，不仅仅能够向管理系统内外的不同用户提供更为深入的报表信息，还可以在一定程度上形成对于电信通信系统本身发展方向的决策支持，对于深入分析话务以及数据需求主要表现形式和潮

7、汐等问题，都有着积极意义。在计费数据管理的数据基础之上，用户档案管理是整个电信营业计费管理系统的核心部分，也是其存在价值的最终体现。无论是电信服务本身还是计费管理系统，其存在的最终价值都是更好地服务信息消费群体。在相对更为完善的数据支持基础上，用户档案管理能够实现数据层面对于信息消费主体的更好识别，借以进一步分析出信息消费主体的行为特征。这种分析结果一方面可以保持信息传输服务网络呈现出动态弹性，与消费需求保持更为紧密的一致性，另一个方面也能够帮助通信系统更好在相关行为数据基础之上展开更具针对性的营销策略，实现信息传输体系内外的多层面发展。5查

8、询以及输出功能本身是源于环境中存在的需求而产生的功能延伸。无论是通信服务提供系统中的工作人员，还是通信系统所需要服务的信息消费主体，都存在有获取消费状况信息的需求，