【项目素材】嘉合超市的运营诊断分析.pdf

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1、【项目素材】嘉合超市的运营诊断分析嘉合超市是H市知名的地方性零售企业，2008年末已在该市下辖的三个市区内建立了50多家连锁分店，由于其购物环境良好，商品品种齐全、品牌度高，同时还开发了大量独特优质的自主商品，因而受到了当地消费者的广泛认可，也被该地政府列为重点建设企业。1、嘉合超市在过去的几年中经济效益一直良好，然而2008年度的运营结果却并不能让企业管理层感到满意，如表4-1所示。表4-1嘉合超市部分运营情况的统计数据指标单位2007年2008年增加额连锁分店数家355015营业面积平方米400006000020000经营品种种240003

2、00006000职工人数名16002000400销售收入亿元6.07.21.2净利润万元660068402402、经过调查发现，嘉合超市在该地区的市场占有率达约为45%，而另一家同类企业诚光超市则是嘉合超市强有力的竞争对手，市场份额达到了35%。通过信息搜集表明，诚光超市2007年的销售利润率为10%，而2008年则为12%。3、表4-3嘉合超市销售收入情况数据指标单位2007年2008年计划完成额2008年实际完成额销售收入亿元6.07.87.2市区1亿元1.82.32.4市区2亿元3.03.93.5市区3亿元1.21.61.34、H市内的常

3、住人口数基本在176万左右，其中50%的人口居住在市区2，市区1和市区3的人口比重分别为30%和20%。而全市土地面则为1.2万平方公里，三个市区的面积基本相等。在这一情况下，08年度嘉合超市新建连锁分店15家，对于新店的选址问题，由于超市下辖三个市区，因此管理层作出了平均分配的决策，即每个市区新建5家，相关数据资料如表4-4所示。表4-4H市人口与嘉合超市有关数据连锁分店分布H市人口（万人）2007年（家）2008年（家）市区152.81116市区288.01419市区335.21015合计176.035505、嘉合超市能够成为当地的知名企业

4、，除了购物环境良好，商品品种齐全，还由于其大量独特的自主商品受到了消费者的青睐，这些商品主要为各种日用的护肤护发品。在2008年度除了致力于企业规模的扩张之外，家和超市还研发了一种新的洗发水产品并通过了旗下的编辑：吃螃蟹的弄潮儿日期：2014年12月10日50家分店全面推向市场，与原有的一种洗发水产品并行销售，有关数据见表4-5。表4-5嘉合超市两种产品的销售数据超市分店数累计各家分店年销量超市分店数超市分店数（原有产品A）销售量（瓶）组中值（原有产品A）（原有产品B）向上累计向下累计0-1000500005021000-30002000335

5、063000-50004000151847205000-70006000304832107000-90008000250249000-110001000005008合计—50——50【任务导向】为什么管理层会对2008年度的运营结果不满意呢？嘉合超市的管理运营中出现了什么问题？应该采用哪些措施加以解决呢？编辑：吃螃蟹的弄潮儿日期：2014年12月10日