UN之拜访修理厂.doc

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1、UN之拜访修理厂通过一周洗车场和修理厂的拜访，特总结以下话术，供以后拜访作个参考，还待完善。首先进门观察服务大厅在哪，外面是否写有代办保险的字样，做到心中有数，然后直接进去。我：您好！请问你们这边是谁负责办理保险？（请问你们这边在为客户代办保险吗？）客户：@@@我：@@@，您好！我是阳光保险小秦（递名片），公司现推出了特别好的车险销售模式——UN，现正在大力寻找优秀的合作伙伴，（赞美：规模大，管理规范，干净有序等等）所以，今天专程过来拜访一下客户：我们现在是和平安中保合作的。我：可以理解，所以你们就不要错过这次合作的机会，请问你们一年的保费量大概有多少呢？客户：@@@我：（赞美：销售能力强，服

2、务好等）通过我们这种模式，相信你的量能提高到@@@。客户：你们这个有什么优势？我：这是一种新的销售模式，现在全国就我们独家，就像当年平安开始电销一样，您和我们合作将成为第一个吃螃蟹的人。首先，我们的价格比您合作的传统渠道，甚至电销渠道都低，能够极大扩展你现有的客户量，同时提高续保率；其次，操作简便，随时随地投保，手机也能算价（强调U粉助手的高大上）；然后是我们的销售推动费用，交强和商业双十，直接打到卡上，免去贴票结算等烦恼（举例对比或者反问）；并且，我们现在对你们销售业绩是没有要求的，您可以一个月做一单两单，当然啦，您能赚到钱了肯定也会大力推广的，并且我们这边业绩上来了的话，公司也会提供更好的

3、政策。客户：那好吧，我怎么算价呢？我：我现在就给您演示一遍好吧？UN操作的演练：（1）登陆官网，通过U粉专区进去，简单介绍下页面结构（2）然后加对方为U粉（3）点进品真车险联盟，提醒客户完成自己的账户资料（4）展示推广、算价链接、个人业绩查询和奖励查询（5）指导客户下载App.我：您看整个流程就这么简单，我们现在就用你的计算器试算一下吧？客户：好。指导客户亲自操作，解答问题。客户：你们这个售后怎么样？我：——介绍E闪赔和非事故道路救援服务,突出免发票，不限次数不限里程等亮点，举例说明。客户：你们的服务倒是不错，理赔怎么样？能不能做到无差价？定损怎么样？好像比人保平安低。（修理厂关注度最高的一点

4、，也是最不能给出确切答案的一点，可以采用转移话题，宏观描述，不要纠结于小的点）我：我非常理解您，这个您放心，我们也是国内七大保险公司之一，有着雄厚的实力和背景，您也可以去我们官网上看，我们理赔的评价也是相当好的，并且如果我们合作，我个人就作为您这边的服务专员，有什么问题您可以直接找我，我们的查勘员也是非常专业的，定损标准也是按照一级修理厂来的。客户：那行，你看是怎么出单的呢？我：很方便，您通过网上支付了，我们这边立马为您出单，并且有我们的专员给您派送过来，省去您的时间。客户：那好吧，可以尝试一下。