企业关系能力与新产品开发绩效关系实证研究.pdf

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1、2009年第11期科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch2009No．I1文章编号：1000—7695(2009)11—0034—04企业关系能力与新产品开发绩效关系实证研究吴家喜(中国科学技术信息研究所，北京100038)摘要：探讨了企业关系能力的基本内涵，分析了企业关系能力对新产品开发绩效的影响，并以国内制造企业为对象进行了实证研究。研究结果表明，对于国内制造企业而言，纵向关系能力对新产品质量与市场绩效有正向影响，对新产品开发成本与开发周期有负向影响。横向关系能力对新产品市场绩效有

2、正向影响，对新产品开发成本、新产品开发周期有负向显著影响，对新产品质量的影响不显著。研究结果可为企业利用外部关系资源以提升新产品开发绩效提供有益的借鉴和参考。关键词：关系能力；关系资本；新产品开发；产品创新中图分类号：F2o4文献标识码：A根据以上定义，企业关系能力具有以下特征：第一，企1引言业关系能力以发展长期互利关系为前提。企业关系能力不是随着经济全球化的深入推进和科学技术的迅速发展，特指通过与某些个体或组织建立特殊关系，通过寻租等方式谋别是信息技术的广泛应用，企业面临El益动态和激烈的商业求企业短期利益，而是要立足于通过建立和维

3、护长期互利、竞争环境。在新的商业环境下，竞争对手间互动节奏明显加互信的关系为企业谋取长远利益，实现企业持续健康的成长。快、产品生命周期缩短、客户需求变化迅速，新产品开发作第二，企关系能力的核心是整合与管理关系资源。通过整合为企业经营过程中的重要环节，在商业竞争中发挥着日益关与管理关系资源，可使企业与外部组织的关系更有价值。第键的作用。然而，由于新产品开发的复杂性增加，企业若仅三，企业关系能力的目标是通过关系网提高竞争优势。在关凭组织内部有限的资源与能力，很难在短时间内响应市场需系网中，企业把自身的资源与合作伙伴的资源整合在一起来求。越

4、来越多的企业已认识到通过与外部组织发展良好的扩大它们的共同能力，增加竞争优势。企业的外部关系可分关系，产生组织间的资源交换行为，可分担创新风险、实现为纵向关系与横向关系，其中，纵向关系是指企业与客户和新技术的获取、新市场的进入、获得规模经济与技术互补等供应商之间的关系；横向关系是指企业与竞争对手、大学和优势。然而，拥有关系不等同于拥有关系资本，关系只是关科研机构、政府部门、金融机构、中介组织、行业协会等之系资本的重要源泉，企业只有通过建立和发展关系能力，整间的关系。因此，本文把企业关系能力也分为两类：第一类理和有效经营这些无序堆积起来

5、的关系才能形成关系资本。是纵向关系能力：企业通过价值链与客户和供应商等之间建因此，如何培育强大的关系能力以提高新产品开发绩效成为立、维护和发展关系网络的能力。第二是横向关系能力：指企业管理者日益关注的重要命题。现有文献对企业关系能力企业与竞争对手、大学和科研机构、政府部门、金融机构、定义缺乏一致的认识，对关系能力与新产品开发绩效的关系中介组织、行业协会等建立、维护和发展各种横向关系网络也缺乏深入研究，本文将界定企业关系能力的内涵，分析企的能力。业关系能力对新产品开发绩效的影响，并以国内制造企业为2．2新产品开发绩效对象进行实证研究。对

6、于新产品的定义，许多学者提出了不同的看法。Rochford&Rudelius将新产品的定义分为三种不同的观点来2理论分析与研究假设探讨：第一类是消费者观点：基于新产品是否提供给消费者2．1企业关系能力更好的效益。第二类是企业观点：企业对新产品相关的市场、．学术界对企业关系能力缺乏一致的定义，Lorenzoni和技术及制造方式上是否新颖。第三类是市场观点：基于新产Lipparini认为企业关系能力是企业通过与合作伙伴建立以品是否具备现有产品没有的功能，即产品创新要能创造出新信任为基础的关系，以降低成本，获取特定知识，建立企业市场。Son

7、g&Montoya将新产品分为两类，即真正的新产品竞争优势的能力。Zhao和Stank认为企业关系能力是指企与改良式新产品。真正的新产品必须是该行业中在技术上从业贴近顾客，了解并满足顾客需求，进而创造连续性关系的未被用过，且会造成产业冲击或产业的转变。改良式新产品能力。企业能力理论认为，企业能力是企业拥有的为实现组是现有产品的改造、精练或强化。本文参考以上学者的观点，织目标所需的技能和知识，是配置、开发、保护、使用和整把新产品定义为满足技术新颖度、市场新颖度或能够提供客合资源的主体能力，具有相似资源的企业通常在使用资源的户更好价值三个

8、标准中任何一个或一个以上标准的产品。效率方面有差异，这种差异就是企业能力的差异。根据企业由于新产品开发是一项具有创新性与高风险的活动，新能力理论和上述学者的观点，本文把企业关系能力定义为企产品开发的成败对企业的发展具有重