做优秀商务经理PPT.ppt

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1、做好优秀的商务经理中层管理的涵义和关键素质什么是经理一个部门经理就是一个管理者。在传统的认识中，经理的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，实际上这是一种错误的认识。一个好的监督者并不一定就是一个好的经理，而是要与精力、激情、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好经理。经理的关键素质◎活力作为经理，首先自己要富有活力，充满激情，只有这样才能带领下属完成工作任务。◎激励经理要善于调动下属的积极性，鼓励下属发挥能力，充分挖掘团队的最大潜能。◎敏锐的感觉经理要具备竞争精神，对“速度”要有敏锐的感觉。即使在激烈的竞争中，也

2、始终能够以企业效益为中心。◎执行的能力再好的目标也要通过执行才能实现，经理不光要善于思考，而且要善于行动。既要有迫切行动的愿望，更要不断积累自身执行的能力。优秀经理与平庸经理的区别优秀经理平庸经理做正确的事正确的做事情顺利达成效果效率低效果差着眼将来着眼于眼前挑战惯例安于现状寻找新的途经带人带心，让人心悦诚服没有加强管理，疲于应付突发情况认识自我分析自己的性格:外向型的管理者在做决定的时候，不要凭自己的冲动或者是机智做出重大的决定，这样难免会造成失误。内向型的管理者需要指出的是：不能说内向型或者外向型不好，两者之间没有固定区别，任何一种性格的人都能成

3、为一个非常优秀的管理者。如何显露自己的性格对于刚上任的经理也是非常重要的，在工作中表现得越自然越好，不要刻意勾画自己的性格，但是到了关键时刻，掩饰或者克制一下自己的个性是会有好处的。了解自己的技能管理员工的能力、演讲和卓越的口才、煽动能力、计算能力、写报告的能力、处理人际关系的能力、公关能力、谈判能力、创造力、想像力、对细节的关注能力培养自信要有自信的心态自信就是相信自己能做到的一种心态。由员工上升为部门经理管理与被管理作为管理者，与下属可能不如以前亲密，新上任的部门经理要做好心理准备，忍受所谓的孤独。变换工作内容不要做一个难以取代的人走动管理上任伊

4、始熟悉新环境评价员工部门经理要了解自己直接经理的员工，清楚他们的能力、优点和缺点根据员工的工作能力和工作态度，可以分为四类：如何确保首战告捷金玉良言了解下属的三个层次部门经理要想带领好下属，首先要了解下属，并在了解下属的同时给下属了解自己的机会。管理下属的四个原则以身作则的原则担当责任的原则支持员工的原则纠正错误的原则管理各种类型的员工功高盖主的员工功高盖主的员工就像一个烫手的山芋，舍弃掉太可惜，因为这样的员工的确有非常强的工作能力，能够为上级承担很大的工作责任。但是留在自己身边又觉得挺危险的，担心这样的员工是否会有不利于自己的举动。对他们的管理建议

5、如下：◎只要看到他们在工作中做得好的地方，就一定不要吝啬你对他们的夸奖；◎让他们享有功劳，甚至可以将功劳让给他们；◎用更高的标准去激励他们。如果以上的做法都不能够很好地奏效，就一定要加强与这些员工的沟通，研究其特征后，或者变换其工作的内容，或者分派一些需要团队合作的任务给他们。如果效果还不佳，那么我们就要从自身寻找答案了。有个性的员工标新立异的员工往往都有鲜明的个性，聪明好动，一般不怎么合群，因为个性太强容易引起冲突，使得人际关系恶化。此类员工会有各种奇思妙想，一般不太遵守公司制度。脾气暴躁的员工脾气暴躁的员工喜欢冲突，甚至制造事端。他们直率而又敏感

6、，对任何批评都会耿耿于怀。但是这类员工往往很重感情，讲义气。对于这类员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气，避免使用批评的语气。◎表扬他们在工作中做得好的部分，建议他们将工作中不太满意的部分做得更好；◎在他们发脾气的时候暂时回避，甚至的方式缓和局面；◎理解他们的想法或情结，用委婉的语言提出试探性的问题，找到真正的原因；◎鼓励他们自己来做决定。管理各种类型的员工缺勤的员工影响出勤率的主要原因是工作本身的吸引力，所以部门经理要允许员工解释他们对工作条件、同事、工作设备或者培训的反映，找出他们缺勤的真正原因，然后再去解决问题。管理各种类型的员工平庸的员工

7、一般来说，企业或部门中特别优秀的员工占20%左右，表现很差的员工也占20%左右，很大部分的员工成绩居中，也就是说水平能力一般。业绩平平的员工构成部门的主体，占到60%左右，那么，对这些员工应该如何管理呢？◎重视他们的意见本身业绩平平，不出众，所以这类员工会认为上级不会重视自己，如果部门经理给予他们充分的重视，并超乎了他们的想像，则会让员工感到惊喜，感激的心情油然而生。◎加强感情上的交流对于这个部门的主体，部门经理需要加强感情上的交流，保持良好的关系，获得主体的支持。可以通过赠送小礼物这一类的手段来加强感情上的交流。◎为他们制定个人发展计划为这类员工制

8、定个人发展计划，让他们感到部门和公司都非常重视他们，需要他们，从而产生更大的动力。◎定期帮助他们总结定期帮助