面试中的望闻问切技巧.docx

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1、左京老师的培训课程《面试中的望闻问切技巧》【课程背景】企业竞争日益激烈，企业竞争的核心就是人才的竞争，很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势，没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失，哪么如何提升招聘质量，如何科学的评价人才的能力和素质，成为每个企业必须解决的问题，只有提升管理者招人、识人的能力，让管理者对招聘有全流程的认识和理解，对招人、识人方法有熟练掌握，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的快速发展提供人才支持。【课程目标】帮助企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能，运用大量成功企业的案例和实用工具，对识人难点做深

2、入浅出的讲解，从而大幅提高面试官招人识人的技能。【课程特色】主讲老师具备十五年的咨询实战经验，成功地为服务企业招聘、面试过大量高层及中层管理人员，课程案例真实可鉴;通过课堂现场练习，实现猎头式招聘实施技巧传授，让学员学会精准招人识人。【课程对象】•高层及中层企业管理者、储备干部；•人力资源管理者、专业招聘主管以及需要提升能力的相关职场人士等。【课程形式】•现场讲授、小组讨论、互动交流；•案例分析、角色演练等。【课程时间】•全面精讲版：1天；左京老师的培训课程【课程大纲】引言面试概述一、面试的内涵1.什么是面试2.面试的原理与特征3.面试的类型4.为什么通过面试可以选择人

3、才二、面试的历史与发展1.中国传统的面试2.西方面试技术及其理论的发展3.面试的趋势第一讲面试的准备一、面试的准备内容1.招聘计划2.工作说明书3.岗位胜任特征及其模型4.面试问题的设计【互动讨论，讲师点评】面试准备有必要吗？二、面试考官1.面试考官团队的组建2.面试考官的培训3.面试考官的分工三、面试问题1.面试问题的设计左京老师的培训课程1.面试问题的顺序2.面试问题的评价标准【互动讨论，讲师点评】如何根据工作说明书设计面试问题？四、面试流程1.面试流程的安排2.面试流程的时间控制第二讲面试的实施一、面试实施阶段的步骤1.关系建立环节2.前期导入环节3.核心沟通环节

4、4.再次确认环节5.准备结束环节【互动讨论，讲师点评】面试实施阶段的常见失误有哪些？二、结构化面试技术的运用1.什么是结构化面试2.为什么结构化面试是目前最有效的面试方法3.招聘原则在结构化面试中的具体体现理由4.结构化面试流程步骤的设计5.结构化面试提问问题的设计6.结构化面试的误区三、结构化面试技术的实施技巧1.STAR法则的运用诀窍a)如何分辨什么是无效的信息b)如何通过提问得到有效信息c)如何确定信息的真实性左京老师的培训课程a)如何保证对应征者做全面的了解2.结构化面试技术实施中的五个常见问题3.结构化面试技术实施中的十大技巧4.结构化面试考官的五大失误【实战

5、演练，讲师点评】STAR法则运用练习第三讲面试中的望闻问切一、面试中的”望”------观人的技巧1.衣着与服饰2.举止与气质3.肢体动作的特征【互动讨论，讲师点评】察言观色的体验二、面试中的”闻”------倾听的技巧1.应聘者自我介绍的内容2.应聘者的声音语调3.应聘者的语言表达二、面试中的”问”------提问的技巧1.考官问什么：提问的内容2.考官怎么问：提问的方式方法3.考官为什么问：提问的目的二、面试中的”切”------测试的技巧1.无领导小组讨论法的优略分析和实施步骤2.无领导小组讨论法的题目设计3.心理测评的分类和常用心理测评方法4.心理测评的注意事项

6、【实战演练，讲师点评】无领导小组讨论：到底该选谁？左京老师的培训课程无领导小组讨论：什么是最重要的【互动讨论，讲师点评】心理测评技术好用吗？【培训现场，提问答疑】