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1、认识我们的客户基础篇股东大会总经理董事会董事长监察人总经理室财务销售制造采购生管研发质量管理财务会计成本会计普通会计国内业务国外业务采购外协生产管理仓管物控质量控制质量保证ISO生产技术工业工程产品研发资产管理人事薪资典型的制造业组织图信息部门在哪里?典型的制造业部门工作职责财务部:公司损益结算,应收应付帐款,帐务管理,利润中心管理,财务报表编制,资产帐务管理,预算制度推动,税务申报普通会计─典型的制造业部门工作职责成本会计─财务─制造成本计算及分析标准成本管理,进口费用分摊出纳,应收应付票据管理,银行资金管理,现金管理,L/C及进出口报单管理财务部:国外─销售部:
2、报价管理,销售价格管理,接单及订单变更管理,客户信用管理,各种销售分析报表编制,业务人员管理,出货跟踪L/C管理,出口文件制作典型的制造业部门工作职责国内─国外外协─采购部:厂商报价管理,交易价格变更管理,询价管理,供货商评估,历史交易记录,交货进度监控,采购申请,采购单发出及采购变更管理供货商报价管理,交易价格变更管理,询价管理,供货商评估,历史交易记录,外包进度监控,在外库存品管理典型的制造业部门工作职责采购─车间─制造部:领料/补料作业,现场仓库管理成品/半成品入库作业生产及工时日报表呈报典型的制造业部门工作职责生管部:生产计划拟定,车间产能分析规划,生产指令
3、/派工单开具及发放,生产进度/制造流程状况了解及监控,在制品状况监控典型的制造业部门工作职责生产管理─生管部:典型的制造业部门工作职责仓库管理─物料控制─材料补充计划拟定,生产用材料采购申请,缺料管理,呆滞料管理,材料周转率及ABC管理领发料管理,成品/半成品入库作业,采购/外包收料管理,库存盘点作业,批号管理工业工程─研发部:BOM管理,设计变更管理BOM管理,产品制造流程管理,模具/治具/夹具设计标准工时设定,工时效率分析,工作方法优化典型的制造业部门工作职责产品设计─生产技术─质量检验─质量管理部:文件制作,教育培训规划及推动,内部考核批号管理,质量追踪管理,
4、有效期限管理统计质量管理典型的制造业部门工作职责ISO管理─质量保证─修缮管理,个人/部门资产管理,非资产之个人分管器具管理管理部:典型的制造业部门工作职责公司各种办法/章程拟订及修正,人事招募,员工出勤/请假管理,薪资计算及发放/转存,个人所得税申报针对公司整体状况(财务、业务、制造、采购、外协、人力资源等),分析整体经济环境及市场竞争状况等,决定未来公司之重大方向高层管理者:典型的制造业部门工作职责包含董事长,总经理及总经理以下之一级主管ERP对不同阶层主管能提供的协助不同很大一般有限高层★中层★基层★提供协助主管阶层认识我们的客户基础篇验收合格标准:总分100
5、分,80分合格题库共10题,任意抽出五题,每题20分认识我们的客户基础篇验收问答题1.请说明一般制造业在总经理之下有哪些部门2.请说明一般制造业财务部门的职责3.请说明一般制造业业务部门的职责4.请说明一般制造业资材部门的职责5.请说明一般制造业生管部门的职责6.请说明一般制造业研发部门的职责7.请说明一般制造业质量管理部门的职责8.请说明一般制造业管理部门的职责9.请说明一般制造业高阶主管的职责10.请举出5家我们在电子及信息产品方面的代表性客户请举出10家我们在华东(南,北)的代表性客户
