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1、理论·实践全面质量管理在“三基”工作中的实施探讨李静(辽河油田公司沈阳采油厂技术监督中心，辽宁新民110316)摘要：本文在阐述了“三基”工作、全面质量管理的概念后，论述了石油石化企业开展全面质量管理的具体对策，得出全面质量管理对促进“三基”工作的重要意义。关键词：三基工作全面质量管理1“三基”工作、全面质量管理的概念(3)开始具体的实施阶段，第一步需要进行测试项目的试点,在试点中逐步总结经验。根据先前试点得到的经验,来进“三基”工作是主要是包括以党支部建设为核心的基层建行评估试点项目目前的质量
2、状况,主要可以从以下四个方面进设，以岗位责任制为中心的基础工作，以岗位练兵为主要内容行:顾客忠诚度、不良质量成本、质量管理体系以及质量文化。的基本功训练。(4)扩展在相应的范围内设立质量委员会、确定改进项全面质量管理，即TotalQualityManagement(简称目并建立相应的团队。还要评估该团队运作的情况。为了确保TQM)，被认为是全员、全过程、全企业的品质管理。它指一个团队工作的效果,应该对该团队所有成员进行的质量培训,并组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满且在过程团
3、队的建设以及团队运作等方面提供应有的指导。最意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理方式后管理层还需要全面的测评每个团队的工作情况,从而确认2全面质量管理在“三基”工作中的具体实施对策所取得的效果。随着在石油石化行业进一步深入开展“三基”工作，“三(5)综合在通过试点和扩展之后,我们可以认为该企业基”工作标准、“三基”检查细则逐步得到完善，“三基”工作已纳基本具有了实施全面质量管理的能力。入企业经效益济责任制考核之中，从班组、站队、厂直至油田公2.4完善企业质量责任体系司级别上都建立有完
4、善的检查考核体系和激励与约束机制。因质量管理的核心是建立和运行正常的质量管理体系，因此将质量管理工作纳入三基工作中，说明质量管理的动力和效此需要对包括的企业中的相关部门和人员，划分质量工作的责果满足石化行业的战略的要求。任。凡事都要做到有人负责、有人监督、有人落实、有人考核，建2.1加强计量、标准化工作,搜集质量信息,提高产品质量立与健全全面质量责任制，形成一个高效的、可控的质量责任开展全面质量管理，通过强化计量、标准化工作，从全局体系，保障全过程质量的受控。的利益出发,,开展以有组织地制订、修
5、改和贯彻各种标准的2.5在全面质量管理中取得效益整个活动过程的标准化工作，实施判断或控制质量状况的计量全面质量管理的本质是获取效益，目的就是降低成本、提手段，进而确保技术标准的贯彻保证零部件互换和产品质量。高效益。因此在三基工作中推行全面质量管理，尤其要着力减产品质量是质量信息的重要组成部分，通过加强计量、标准化，少整个生产过程及各个环节的无效操作和成本材料的消耗，切持续改进质量管理全过程，进而提高产品质量。实降低生产成本，生产出顾客满意的产品，提高企业的经济效2.2提高全员的质量意识益，增强竞
6、争实力，从而促进企业的成长。全面质量管理里有一项原则是领导的作用。企业领导带3全面质量管理对促进“三基”工作开展的意义头，要求所有员工都能够参与到企业的质量管理活动中去，因此企业领导层面的支持对提高全员质量意识非常重要。在提高在石油石化企业“三基”工作中开展全面质量管理要脱离全员质量意识的前提下，大家全员参与，使每名员工都懂得质以“量”为主要目的进行生产，而是要注重“质”的提高，要着量管理的基本理论和科学方法,提升质量意识,提高科学文化力处理好质量与数量、质量与效益、质量与发展的关系；着力和技术
7、操作水平,并能够具体运用到石化企业生产实践中去,将“以质取胜、质量兴企”的观念贯穿于企业生产经营的全过从而促进产品质量和工作质量的提高。程，着力为顾客提供优质产品、精品工程和满意服务；着力走质量效益型发展道路，推进企业质量效益发展。2.3实施全面质量管理分为五步法。在新形势下，积极推进全面质量管理，不断激励和引导企在具体实施全面质量管理工作时,一般可以按照五步法业追求卓越，持续改进管理质量和经营业绩，逐步建立完整的进行,这五步包括:决策、准备、开始、扩展和综合。质量管理体系。以追求卓越求发展，变
8、革质量观念，创新质量管(1)决策只有企业的高层领导才能做出正确的决策,因理，持续提升企业的发展质量，实现企业发展能力和经济效益此在全面评估企业的质量状况,了解所有可能的解决问题的的持续增长方案前提下,才能进行决策:是否可以实施全面质量管理。参考文献：(2)准备首先由高层管理者学习和研究全面质量管理,正确的认识质量和质量管理。然后建立组织,成立质量委员[1]李康荣.毕业论文全面质量管理研究[J].《时代教育》，2014．会,安排质量主管和成员,培训选中的管理者。其次,确立远[2]孙华云.深化7S管
