信息与企业管理【精品资料】.doc

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1、第一章信息与企业管理一、填空1•信息识别有、及两种方法结合进行识别三种方法。K答案》2.对信息技术的使用分为、、—三个不同的战略层次。K答案》3・信息的基本特性有、、、、、。K答案U4.信息的处理过程包括、、、、、oK答案』一、填空1.由决策者识别、系统分析员识别2.职能级、公司级、全行业级3.客观性、价值性、等级性、可分亨性、可传输性、可再生性4.收集、传输、加工、存储、维护、利用二、选择题1.信息存储的载体有(A书刊B声像存储媒体信息的价值是指信息的()K答案HC计算机存储器D电视)K答案》A使用价值B交换价值0使用价值和交换价值D没有价3.下述工作屮，哪些属于企业的辅助行为。()K

2、答案》A.训练员工B购买原材料C入站后勤工作D出站后勤工作1.ABC2.C3.AB三、名词解释1、信息K答案』2、价值链K答案U3、供应链管理K答案D三、名词解释信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。信息具有的特性包括：客观性、价值性、等级性、可分亨性、可传输性和可再生性。价值链(ValueChain)是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。供应链管理就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环

3、节进行有效的管理。供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。这个管理过程屮的收益来把供应商、制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链屮不必要的活动与成本。显示简述信息与数据的区别及其联系OU!简答（1）区别：数据是仅仅被记录或储存的客观实体的属性值信息是客观事物变化和特征通过…定物质载体形式的反映，是加工后的数据。（2）联系：信息通过数据表示，数据在经过加工处理后才变为对人们制定决策有用的数据，才成为信息。数据和信息是相对而言的。-•种数据经过加工处理后成某部门决策时采用的信息，但这种信息对上级部门或其他部门来说由可以是数据。2、简述信息处理的过程（

4、1）信息收集：根据企业对管理信息的需求，将企业内部和外部的各种信息经过迟别后加以汇集和整理，以便进一•步加工和利用。信息的识别有三种方法：决策者识别、系统分析员识别、两种方法结合进行识别。（2）信息传输：将信息源（自然界、人类社会、数据库等）发出的信息变为可传输的信号，通过信道发送出去。（3）信息加丁•：将传输来的信息或数据加工成所需的信息。信息的加工过程按处理功能的高低可划分为三类：预加工、综合分析、统计推断。（4）信息存贮：将信息存放在某种载体（书刊.声像存储媒体和计算机存储器）」：，以备将來使用（5）信息维护：保证信息的准确、及吋、安全和保密。（6）信息利用：将信息转化为价值，可分

5、为三个阶段：提高工作效率阶段、信息及时转化为价值阶段、获取决策信息阶段。1、管理信息系统（MIS）答：管理信息系统（ManagementInformationSystem缩写MIS）,是60年代在欧美新兴起来的计算机应用学科，本身还在不断的发展变化，涉及的内容越来越多，H前还没有确切的定义。一般说来是指在管理工作屮以数据丿车为核心的计算机应用。管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。也就是说，管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统。应用管理信息系统能够

6、实测企业的各种运行情况，并能利用企业的历史数据来预测未来，从企业全局出发辅助决策者进行战略决策，还可以利用系统提供的信息控制企业的行为，使企业实现其规划H标。管理信息系统由三个方面的内容所构成：一是管理理论，信息系统如果没有管理理论作为核心，就没有了灵魂，系统就不可能真正为企业管理提供支持。第二个方面是系统工程的思想与方法，将企业分成各个不同的层次，从系统角度上看就是将整个企业信息系统分为各个子系统，每个子系统完成齐h的功能。但各子系统的功能上乂有相互联系与相互协调，使整个企业信息系统形成-•个有机的整体，实现其整体的戸标。第三个方面是信息技术，包括计算机与网络的软硬件技术。信息技术是实

7、现管理信息系统的技术手段，但它不是管理信息系统的全部。2、信息技术对企业发展战略的作用（1）企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共亨信息资源。（2）使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。将提高全行业的效率并减少替代站的威胁，提高了进入成本，因而阻碍了产生新的竞争者。（3）网络经济，在网络业屮，进入成本几乎为零，而受益巨大，参与的人数越多，公司获利越多。（4）企业的业务流程重组（Bus