问卷调查模板.doc

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1、“新鲜蔬菜、水果送货上门业务”问卷调查设计调查目的：“新鲜果蔬送货上门”业务是针对我区中高档社区居民，白领上班族开展的一项日常服务，但目前对客户的真实需求缺乏了解。通过问卷调查，拟了解百姓对“果蔬送货上门”业务的认可和接受程度，以及对此项业务在送货、订购和付款方式等方面的要求，以及对产品价格和快递付费的态度。同时，通过调查，分析出不同人群对“果蔬送货上门”业务的需求情况。调查时间：上班时间+周末调查地点：中高档社区、普通社区、办公大楼、社区超市调查方式：分为对普通个体和社区超市经营主两种，且采用不同的问卷。中高档社区：采用在小区门口或小区内随机访问；普通社区：采用在小区门口或小

2、区内随机访问；办公大楼：入户调查社区超市：入户调查样本组成及数量：普通个体：1000份，其中中高档社区：400份；普通社区：200份；办公大楼：400份社区超市经营主：50份“新鲜蔬菜、水果送货上门业务”调查问卷（普通个体版）尊敬的女士/先生：您好！感谢您接受我们的问卷调查。我们是一家刚刚起步的农业科技信息服务公司，拟建立“新鲜果蔬送货上门”的业务，方便百姓，特别是广大上班族的日常饮食生活。为了更加切实体会您的真实需要，提高我们今后的服务水平和质量，特开展此项调查。希望能够占用您短短的几分钟，回答我们的问题，再次对您的参与表示感谢。（1）您对“新鲜蔬菜、水果送货上门”这项业务了

3、解吗？【单选】A基本了解B不了解（2）您会尝试“新鲜果蔬送货上门”业务吗？【单选】A很需要这个B可以考虑C不会，我平时有时间买菜D不好说，还不熟悉这项业务（3）如果“新鲜果蔬”送货上门，您希望的送货方式是：【多选】A送到家里B送到我的工作单位C送到小区门卫D送到其他指定地点（4）对于这项业务，您喜欢的订购方式：【多选】A电话订购B网上订购C短信订购（5）我们的果蔬产品价格会比批发市场的价格高一些，您能接受吗？【单选】A可以接受B可以接受，但不能比超市贵C可以接受，只要质量好，送货及时，价格合理就可以D不能接受，不能比市场贵（6）因为成本需要，我们送货上门业务会收取一定的送货费，

4、收取多少您能接受？【单选】A5元以下B4元以下C3元以下D2元以下E一分也不能收此题改为：因为成本需要，我们会收取2~5元的送货费，您能接受吗？A可以接受B不能够接受（7）对于这项业务最终的付款方式，您希望是：【单选】A现金方式（一手交货，一手交钱）B在线支付（像淘宝一样转账）C两种都可以，但更喜欢现金方式D两种都可以，但更喜欢在线支付（8）您的性别是：【单选】A男B女（9）您的年龄是：【单选】A20以下B20~30C30~40D40以上（10）您居住在：【单选】A高档小区B中等社区C单位小区D集体宿舍E其他（11）对于此项业务，您还有其他要求吗？如果有，请您留言，我们一定会认

5、真听取。“新鲜蔬菜、水果送货上门业务”调查问卷（社区超市版）尊敬的老板：您好！感谢您接受我们的问卷调查。我是一家刚刚起步的农业科技信息服务公司，拟建立“新鲜果蔬送货上门”的业务，降低社区超市的果蔬经营成本，提高收益。为了更加切实体会您的真实需要，提高我们今后的服务水平和质量，特开展此项调查。希望能够占用您短短的几分钟，回答我们的问题，再次对您的参与表示感谢。（1）您每天的（2）您对“新鲜蔬菜、水果送货上门”这项业务了解吗？【单选】A基本了解B不了解（3）您会尝试“新鲜果蔬送货上门”业务吗？【单选】A很需要这个B可以考虑C不会，我平时有时间买菜D不好说，还不熟悉这项业务（4）如果

6、“新鲜果蔬”送货上门，您希望的送货方式是：【多选】A送到家里B送到我的工作单位C送到小区门卫D送到其他指定地点（5）对于这项业务，您喜欢的订购方式：【多选】A电话订购B网上订购C短信订购（6）我们的果蔬产品价格会比批发市场的价格高一些，您能接受吗？【单选】A可以接受B可以接受，但不能比超市贵C可以接受，只要质量好，送货及时，价格合理就可以D不能接受，不能比市场贵（7）因为成本需要，我们送货上门业务会收取一定的快递费，收取多少您能接受？【单选】A5元以下B4元以下C3元以下D2元以下E一分也不能收（8）对于这项业务最终的付款方式，您希望是：【单选】A现金方式（一手交货，一手交钱）

7、B在线支付（像淘宝一样转账）C两种都可以，但更喜欢现金方式D两种都可以，但更喜欢在线支付（9）您的性别是：【单选】A男B女（10）您的年龄是：【单选】A20以下B20~30C30~40D40以上（11）您居住在：【单选】A高档小区B中等社区C单位小区D集体宿舍E其他（12）对于此项业务，您还有其他要求吗？如果有，请您留言，我们一定会认真听取。